飞猪退款被供应商伪造套现,但客户接到警方通知,成为诈骗航司嫌疑人。
2024-12-08
最近,一起因在飞猪平台上买票而引发的离奇事件引起了广泛关注。一位网友爆料称,去年飞猪花费 685 人民币购票后因事退票,被扣除 385 人民币手续费,这是一个正常的航空公司收费流程。然而,大约一年后,他收到警方的通知,成为伪造病历骗取航空公司全额退款的嫌疑人。
究竟是什么原因,背后是不是因为飞猪的问题?
事件发酵迅速,网友们担心他们在购票平台上的信息安全。据了解,飞猪平台对退款有明确规定。个人原因退款收取手续费。如果有原因,需要提交相关证明才能全额退款。退款通常在7个工作日内到达。
此次事件中,平台利用和伪造用户信息,在客户退款后,向航空公司骗取退款费用。 385 元,严重违反了平台规定和法律准则。
得知此事后,飞猪进行了调查,并给出了处理结果:这种违规行为是供应商做的。飞猪今年罚款违规供应商, 4 每月退休,停止全部合作。
与此同时,飞猪积极填补顾客的损失,退还手续费,赔偿其它各种费用。 8228.86 元,得到用户的理解。飞猪方面也明确表示,坚决抵制供应商伪造信息、私退私改等违法行为,发现必须严查。
业内人士指出,普通消费者在机票预订和退票改革方面面临着较高的专业门槛。一些非法代理商看到了这些场景,非法获得了财富,导致了一系列行业问题,如多收手续费、行程差价、私退私改等。
专家还强调,网上购票平台、航空公司及相关部门应进一步加强合作,加大对类似违规行为的处罚力度,确保消费者合法权益,促进行业健康发展。
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