好人好事不间断，上海轮渡服务暖心

2024-12-08

最近，上海轮渡公司不断收到横幅和感谢信，轮渡工作人员的善行温暖了乘客的心。

一天晚上，渡口服务员蔡婕在晚高峰巡逻候船室时，发现一位70多岁的老人焦急地在渡口徘徊，于是主动上前询问，但老人很难清楚地表达自己的意图，这让蔡婕意识到老人可能因为痴呆而迷路了。她后来帮助老人坐在座位上休息，安慰他耐心等待。

听到这个消息后，值班长仔细观察了老人的身体状况，确认没有严重问题，于是耐心地询问了老人的信息。然而，老人不能说他知道他的地址和家人的联系方式。安抚了老人的情绪后，他拨打了110寻求帮助。在警方的帮助下，他迅速找到了老人家属的联系方式，并安全地把老人送回了家。

几天后，老人家属前往渡口，送上“寻人解忧，全心全意温暖人心”的横幅，向轮渡员工表示感谢，帮助他们找到家里的老父亲。面对老人家人的感激之情，蔡婕摇摇手说:“老人安全到家，我就放心了。这是我们应该做的。我只是做了每一个轮渡员工都要做的普通小事。”

11月27日晚8点，值班经理沈伟杰在检查时发现一名乘客在座位上丢失了一个黑色电脑包。检查后，他发现包里有一台笔记本电脑和一张名片。他立即拨打名片上的号码，成功联系了业主所属单位。

第二天早上，主人来问，检查正确后，他成功地拿回了电脑包。当主人从沈经理那里接过电脑时，他兴奋地说:“电脑里有很多重要的信息。没想到这么快就回来了。我真的很担心找不到。我真诚地感谢轮渡员工收钱。”并发了一封感谢信。

几天后，主人陈先生将写下“百年轮渡” 行业精良”的一面横幅送到轮渡公司，再一次向轮渡员工表示感谢。

11月24日上午11时，渡口服务员沈倩像往常一样在渡口引导乘客进站。突然，她看到一个女乘客突然跑到浮桥上，试图投河！沈倩立即停下来，耐心劝说。与此同时，她向值班经理和值班经理报告了情况，并打电话给水上派出所。

听到这个消息的值班经理和值班长与沈倩一起，一边倾听女子的倾诉，一边进行心理疏导，慢慢稳定了女子的情绪。不久，警察到达渡口，将该女子带到警察局进一步处理。之后，为了感谢轮渡员工的善行，自杀女子的亲人带着一面印着“恪尽职守” “为人民服务”的横幅来到金定线。如果没有员工的冲锋在前，她坦言后果非常严重，感谢轮渡员工当时冲锋在前，热心协助。