在海外偷信用卡后还能恢复吗？疏忽之余，奉贤这个市民做对了什么？→

前几天，70多岁的市民王老伯(化名)拿着信用卡焦急地走进工行青村支行。他从未出过国，但他不断收到海外信用卡的消费记录。王老伯想不通的是，他显然没有按交易密码，钱是怎么刷出来的。这笔钱还能追回来吗？

"你平时玩抖音吗？"

新的电信诈骗招数，王老伯疏忽中招。

这件事要从前一天王老伯接到的一个电话开始。同一天，王伯伯接到一个自称是抖音的官方电话，询问王老伯平时是否玩抖音。得到肯定答复后，对方告诉王老伯，王老伯可能无意中签了一份带货抖音的合同。这让王老伯很担心。因此，在对方的“善意”提示下，他点击对方发送的链接，输入身份证号码，确实看到了一份合同。接着在对方的指示下，按照步骤“撤销”了合同。

在此期间，对方提到王老伯有工商银行卡。“我接电话之前正在洗衣服。我没有擦干我的手。我不知道怎么接电话。我当时其实很怀疑。他怎么知道我有工行卡？”回忆起被骗的经历，王老伯不断后悔。

当天挂断电话后，王老伯不断收到银行发来的短信，显示他的工行信用卡和储蓄卡都有海外消费记录。王老伯慌了一会儿，从来没有出过国，好几年没用过信用卡。他从哪里得到海外消费记录？

王老伯迅速拨打工行客服热线，冻结信用卡和储蓄卡。截至银行卡冻结，王老伯的信用卡已在海外被盗，共计3000美元；储蓄卡被盗现金约11000元。在工行客服的提醒下，坐立不安的王老伯第二天早上带着试一试的心态来到工行青村支行大厅，焦急地找到了熟悉的银行客户经理。

耐心倾听受骗经历

启动应急预案追回部分损失

工行青村支行客户经理回忆说:“当时他看起来很恍惚，手里拿着一张信用卡，眼里充满了焦虑和无奈。面对焦虑的王老伯，银行工作人员耐心倾听他的痛苦，全程陪伴，安抚老人的情绪；在快速启动应急计划的同时，他指导他如何填写报告材料，并帮助他向警方报告。

根据王老伯的消费记录，银行工作人员在了解到王老伯的信用卡确实在海外被盗后，立即联系了国际卡组织，跟踪和阻止了被盗的交易。与此同时，银行还启动了盗窃理赔机制，承诺全力帮助老年人挽回损失。

“他们耐心地教我填写了几份材料，还需要面部识别。都是汤主管帮我做的。”王老伯不断感谢银行客户经理的支持。“我真的很感谢他们。总是告诉我不要着急，还有希望。”

经过一番努力，银行终于成功收回了老年人被盗的信用卡资金。当老人得知自己信用卡上的损失被成功挽回时，王老伯激动得热泪盈眶。“这次真的是一个很长的教训。我希望其他公民不要像我一样被忽视和欺骗。非常感谢青村支行的工作人员。”

近年来，各种电信诈骗层出不穷。特别是海外电信诈骗，警方立案后，很难审核和跟踪案件的损失。此前，中国工商银行青村支行也与警方合作，多次成功劝说新的诈骗行为。

中国工商银行青村支行提醒广大市民朋友，骗子一般用大众熟悉的话语诱导市民上当，避免打开不熟悉的链接，避免在不熟悉的环境中轻易输入身份证号码等个人信息；一旦发现电信诈骗和金钱损失，应尽快报警。目前，许多银行已经启动了信用卡保险机制。信用卡被盗后，应尽快联系银行，启动赔偿机制，防止金钱损失。

原标题：“信用卡在海外盗刷后还可以追回？大意之余，奉贤这个市民做对了什么？→》

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