保时捷回应合作伙伴与货运平台工作人员的纠纷
IT 世家 11 月 24 日消息,保时捷 11 月 23 日夜发表声明,回应合作伙伴与货运平台工作人员的纠纷,IT 家庭附件的全文如下:
11 月 21 日本,合作伙伴项目组(前卫咨询上海有限公司)与货运平台工作人员发生纠纷。保时捷已经尽快向涉案人员了解了细节。涉案人员是合作伙伴的正式员工,合作伙伴在相关部门的介入下,确认其员工与货运平台员工之间的纠纷已经进一步处理。当天,双方已达成调解协议。
身为品牌所有者,我们对引发此次纠纷及其中存在的不当处理深表歉意。,并且将在今后的合作中提高对合作伙伴行为的要求,加强对品牌活动现场的管理责任,感谢大家的监督。
对于不尊重任何方式的行为,我们尊重基层工作人员及其辛勤工作。
目前,这一事件已由保时捷合作伙伴公布。我们再次为此事件带来的烦恼道歉,感谢您的关注和指导。
同时,其合作伙伴前卫咨询(上海)有限公司也发表声明:
前卫咨询(上海)有限公司 ( "我司" ) 是一家专业从事多领域活动的服务商。2024 年 11 月 21 日本,在向客户提供服务的过程中,需要将一批货物从第三方运送到项目现场。本公司在货拉拉平台下订单,并在平台上支付了相应的运费。在我们公司收到货物后,货拉拉司机宣称在提货时将货物从货物中取出。 3 楼搬运到 1 大楼,要求我们公司额外支付费用。 600 元。因为我们公司的工作人员不提前知道这个信息,对额外运输费用的金额有疑问,我们首先要和发件人核实情况,并要求货运平台判断金额。之后,为迅速解决问题,我公司在现场支付了额外的搬运费用。 600 元。但是付款完成后,我们公司认为事情已经处理好了,没有及时注意到拉拉司机当时的情绪变化,大声声称被欺负,一路用手机录像。由于他的言行兴奋,考虑到现场的安全,我公司的人员和现场的保安试图安抚和说服司机,希望稳定他们的情绪。然而,在说服过程中,他们遇到了轻微的肢体接触和推搡。为了妥善处理纠纷,我公司随后报警。后续相关部门介入处理,经警方进一步调解,我公司人员和司机就此事件达成调解,双方均承诺删除与事件相关的视频和照片,不做任何损害对方的言行。直到今天,我们公司仍然尊重调解结果,遵守承诺。由于视频流出引起的网络舆论对我公司、我公司的员工和客户产生了不同程度的影响,我公司特此澄清了这一事件。
由于我公司在运输合同履行过程中与货物拉拉平台和发件人的信息沟通不及时,导致成本纠纷,我公司在此深表歉意。在处理事件的过程中,我们没有发现相关人员个人情绪带来的事件扩大的风险,这是一个深刻的教训。此后,我公司将改进工作流程,做到更加认真细致,努力避免此类事件再次发生。
我们感谢所有网友对此事的关注,欢迎网友监督。针对网上流传的虚假信息,我公司希望很多网友不要相信谣言,不要传播谣言,共同维护和谐的网络环境。
前卫咨询 ( 上海 ) 有限公司
2024 年 11 月 23 日
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