指尖有爱，智护银龄！帮助老年人跨越“数字鸿沟”

新邈镇约有40%的老年人，大多数老年人还没有熟练使用电子产品，在日益智能的生活中经常会遇到问题。因此，依托“轻松掌上行”项目和“红色教育智慧之家”智慧学习场景，新邈成校积极开展“智慧助老”系列行动，让“慢拍”的老年人跟上智能时代的发展，享受科技带来的便利，提升老年人的生活福祉。

准确分析学习需求。通过走访调查，学校进一步明确了村里老人的实际需求，准确对接教学内容，努力解决村里老人在智能手机应用上的困难。在试点教学的基础上，学校推出了《指尖医疗》《如何获取随身码》《如何通过微信微信官方账号找到学习资源》等一系列课程，重点关注老年人的医疗、出行、生活支付等。

准确提供学习资源。考虑到学生使用智能手机的基础不同，学校同步推进线下资源和线上资源建设。一方面，我们编写了《智能手机简单操作指南》，简单易懂，步骤简单明了，让学生课后有问题可以随时查看。另一方面，利用微信公众平台，定期发布微课(包括图文信息、在线课程等。)，方便基础好的学生自主学习。

教学策略的准确实施。教学前，教师指导学生根据自己的学习需要获得学习资源，根据自己的学习能力选择学习内容，建立信息收集和信息反馈。在教学中，学习时间和学习组织需要科学安排。一次讲课最好持续一个小时，多采用互动学习、体验学习等形式，规范课程内容，密切关注学生的学习动态。教学结束后，充分关注后进生的学习反馈，充分发挥传帮带的“学习伙伴”作用。

精准对接服务阵地。学校积极建立以村办干部为首的“智慧助老”志愿服务团队，设立智慧助学点，覆盖村学习点、养老院、老年服务中心等14个阵地。志愿者协助区域内老年人通过“一对一”和“一对多”的方式处理智能设备的应用困难。通过上下联动，形成合力，进一步扩大教育培训的辐射面。

精确地创造沉浸式学习场景。场景分为“智能生活体验馆”和“VR红色学习体验区”。前者展现了智能家居的魅力，后者通过VR技术重现了党的辉煌历程。学院成立了智慧学习场景助学队伍，结合老年人的特点，探索思政元素。着眼于资源开发，设计智能生活和红色教育课程，增强学生爱党爱国情怀，并提供辅助学习资料。注重学生反馈，建立反馈评价体系，坚持“需求导向、问题导向、满意导向”三个导向原则，收集意见和建议，不断优化体验服务，提高服务水平和质量，保证学生的满意度。

“在学习中，我们会使用和喜欢使用这些新技术，这给我们的生活带来了很多便利和乐趣。”参加“智慧新宝”项目的老年人竖起大拇指。未来，新宝镇将继续开展“智慧助老”系列活动，让“数字红利”惠及更多老年人，有效增强老年人的获得感、幸福感和安全感，努力建设老年人友好社会的现状。

投稿：新邈镇分中心

原标题：“指尖有爱，智护银龄！帮助老年人跨越“数字鸿沟”的新邈镇

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