地铁静安寺站采取多项措施，助力进博会。

第七届中国国际进口博览会(以下简称“进口博览会”) 11 月 5 日本开幕于国家会展中心(上海)。地铁静安寺站 3 为了全面配合中国国际进口博览会期间的服务保障工作，通过一系列专项培训，有效提高服务质量，车站的“冥想”服务团队力求在中国国际进口博览会期间为乘客提供安全、方便、舒适的出行体验。

开展服务重点培训训

提升员工能力

中国国际进口博览会前夕，静安寺站“冥想”团队进行了礼仪规范专项培训，为乘客服务时热情、礼貌、专业；同时，为了提高员工的英语沟通能力，为流利的英语提供服务，实现有效的沟通，减少语言障碍，对进口博览会期间可能增加的外国乘客进行了双语培训。中国国际进口博览会期间，车站工作人员还为来自世界各地的乘客提供详细的乘车指导和周边景点指导，为大家创造愉快的出行体验。

加强应急救援培训

保护乘客的安全

为应对乘客突发抢救情况，站区各车站在配备应急救援设备的基础上，进一步加强员工应急救援技能培训。车站工作人员参加了心肺复苏、海姆立克急救和自动除颤器（AED）操作学习和实践练习，确保在紧急情况下能迅速、高效地进行救援，为乘客提供更可靠的安全保障。

加强现场客流控制

确保高峰疏导

作为 2 静安寺站区在中国国际进口博览会期间承担了重要的客流疏导任务。因此，站区各车站实时监控车站客流动态，与国家会展中心站保持信息联动，实现中国国际进口博览会远端客流调控，有效分流中国国际进口博览会的客流压力。

记者：陆安怡

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