世界上第一家宝马5S店关门：老板失联，拖欠车主定金，权益超过百万元

十月二十四日蓝鲸新闻(记者 陆鹏鹏 汤诗韵） “当我醒来时，这么大的5S商店已经倒闭了。我的保养费和剩余权益该怎么办？会不会无效？”说起这件事，车主觉得不可思议。

世界上第一家宝马“5S”北京星德宝店关门，数百名车主被拖欠定金、权益，涉案超过百万元。

关闭北京星德宝

业主被拖欠定金，权益超过百万元

近日，有客户陆续爆料蓝鲸新闻。北京星德宝汽车销售服务有限公司跑路，交了几万元押金，拿不到车，也不退款。之前店里充值的所有权益都无效了。

销售合同/受访者提供图片

顾客蓝蓝说:“我今年6月在星德宝定的宝马i3。当时合同规定我可以在8月底拿车，但是车没有交付，所以我让店家退押金，店家回复后一周内就可以退了。然而，这一流正在等待跑步。”

据蓝蓝介绍，在申请退款期间，对接了店主、销售等多人。，但对方总是以公司没钱等融资等各种理由拖延退款时间，并声称:“如果你不能逃跑，你必须退款，放心。”

蓝鲸新闻记者了解到，星德宝维权集团有200多名客户，群友大致可以分为两种类型。一种是蓝蓝等拖欠定金，一种是2万元，一种是5万元。

客户维权群累计损失

第二类是拖欠充值权，充值权分为现金充值和代金券抵押。比如有的车主被拖欠5000元充值，加上7次维护，店内有60多张代金券没有核销，价值几万元。

据蓝鲸记者统计，星德宝跑路事件涉及的金额超过百万元。

宝马已经停止了星德宝的授权。

老板失联，拖欠员工工资

一个月前已经停止销售汽车

蓝鲸新闻记者在收到举报线索后，致电北京星德宝汽车销售服务有限公司，但电话始终无法接通。另外，星德宝的抖音账号也设定为私密状态。

根据举报者提供的线索，星德宝目前门店关闭，门口已贴上关闭通知。

通知显示，受整体经济环境影响，目前经济压力严重。为了更好地保护客户和员工的利益，集团正在积极寻求资金注入或其他集团托管方案来解决目前面临的困难。宝马商标授权于2024年10月20日停止，公司暂停新车及售后相关业务。

记者发现，在宝马官网的权力经销商名单上，北京星德宝确实已经被停止授权。

事实上，星德宝闭店跑路并非毫无征兆。

据受访者介绍，“星德宝9月份申请退押金的人有40多人。当时店里已经很低迷了。虽然很多车停在店里，但都处于不卖车的状态。销售人员也坐在那里看手机。直到现在店里没有车，大家都在等店里给个解释。”

商店倒闭，受害的不仅仅是顾客，还有员工。

蓝鲸新闻记者了解到，目前店主已经失去联系，店员已经辞职。许多星德宝老员工正在尽最大努力捍卫自己的权利。因为店铺拖欠了他们两三个月的工资，但由于职业发展等因素，公开维权并不方便。

据一些销售人员透露，一个多月前销售一辆车损失太大，所以停止销售，但售后仍然正常，维护可以正常预约。之后，公司的漏洞越来越大，无法维持正常运营，最终关闭了商店。

星德宝曾经是世界上第一家5S商店

同集团的许多经销商已经爆炸了。

虽然关店已经好几天了，但是消费者听到这个消息还是觉得不可思议，因为北京星德宝曾经声称是亚洲乃至世界上投资最大、最环保的汽车经销商。

据公开资料显示，北京星德宝于2012年6月开业，位于朝阳区东五环，占地面积2.2万平方米，总投资超过3.2亿元。它是世界上第一家全新的宝马5S授权经销商，5S多余的S就是“Sustainability"，可持续性。

仅从外观上看，北京星德宝就比一般的4S店更宏伟。

天眼查数据显示，北京星德宝汽车销售服务有限公司股东为天津天宝汽车销售服务有限公司和厦门中宝汽车有限公司(以下简称厦门中宝)。这两家公司的背后，都指向北京中宝卓越国际贸易有限公司(以下简称北京中宝)。该公司今年9月被冻结股权，或者出现了严重的资金链问题。

九月二十日，北京中宝所属的新加坡德国汽车集团(以下简称G.A.集团)已经被宝马解约。原因是G.A.集团违约，有严重合格证客户投诉，宝马及其相关公司逾期支付。根据北京星德宝发布的通知，宝马商标授权的最终停止日期可能会延长到10月20日。

新加坡G.A.集团是宝马汽车在中国的五大经销商之一。同时还代理了法拉利、保时捷、玛莎拉蒂等豪车品牌，覆盖北京、哈尔滨、厦门、福州等地。声明显示，宝马取消授权的包括9家宝马4S店、2家宝马快修店、1家城市展厅和5家MINI展厅。

G.A.2024年中期控股有限公司报告显示，上半年G.A.集团累计收入约8.43亿港元，比去年同期减少17.22%。在这些人当中，汽车销售额约为5.69亿港元，比去年同期减少19.9%；与去年同期相比，损失约为1823万港元，损失约为378.4万港元，损失同比进一步扩大。

财报中，G.A.集团将收入、运营毛利和毛利率下降归咎于中国各大汽车品牌之间激烈的价格战，为客户提供了更多的折扣。

现场维权照片 / 被访者供图

财务问题严重，经销商不断爆雷。自7月份以来，厦门中宝、厦门欧利银、福州中宝等经销商门店不断被曝车辆无法按时交付。也有消费者投诉说是G.A.该集团旗下的哈尔滨龙宝也于日前关闭，目前尚未收到相应的处理回复，维权规模约为200人。

近日，北京星德宝、哈尔滨龙宝等门店倒闭，反映了传统汽车经销商的生存困境。

在新能源汽车的影响下，传统奢侈品牌近年来的市场份额急剧下降。面对汽车销量下降的困境，许多商店不得不采取以价换量的策略，这导致了一场全面的“价格战”。在这种背景下，店铺越卖越亏，资金周转困难，店铺运营困难，最终经销商倒闭。

回过头来看，虽然星德宝的通知说他正在寻求注入资金来解决目前的困境，但一些离职员工告诉蓝鲸新闻记者:“我以前听说有人要接手，但现在没有下文了。”