省时省力！石湖荡镇远程帮助延伸服务点获得好评

石湖荡镇宁润新苑第一社区远程帮助点自推出以来，可就近办理就诊记录册更换、档案材料获取、社保业务咨询等高频业务，省时省力，受到社区居民的一致好评。

最近，随着社区食堂的对外经营，老年人对餐饮补贴的业务需求日益增加。通过前期宣传，社区工作人员广泛动员居民前往居委会，通过远程虚拟窗口完成业务事项。在受理过程中，居委会工作人员协助市民取号、阅读卡片，市民直接通过双屏一体机与受理中心工作人员进行视频连接，通过网上沟通确定业务查询的相关信息。 5 在几分钟内完成业务受理，完成与线下大厅同质化的工作体验。

据悉，石湖市荡镇社区事务受理服务中心根据年度重点工作情况，提前在宁润新苑第一社区设立远程帮扶点，合理布局有效解决了市民在“家门口”办理业务的需求，真正实现了“数据多跑，群众少跑腿”的目标。

下一步，受理中心将加强与远程帮助点的沟通，不断优化以居民需求为导向的服务流程，有效提升居民的获得感和满足感。

远程帮助石湖荡镇延伸服务点

1、宁润新苑第一社区居委会延伸服务点

地址：闵塔路石湖荡镇 1751 弄 182 号

服务时间：星期一至星期五 8:30-11:00 / 13:30-16:00(国定节假日除外)

2、延伸金汇村村委会服务点

地址：金汇村石湖荡镇双汇村 299 号

投稿：石湖荡镇分中心

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