发散性思维:拿走一些东西,你会做得更好。
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编者按:我们习惯于通过“添加一些东西”来解决问题,比如添加物品,服药助眠,增加选择等等。但是,在许多情况下,这并不能解决问题,反而会使问题越来越复杂。我们生活在一个“一切都太多”的时代,信息太多,对象太多,选择太多,影响太大。所以,通往更幸福生活的道路,很有可能要从“拿走一些东西”开始。这篇文章来自于编译,希望对你有所启发。
瑞安-麦克法兰(Ryan McFarland)这是一个赛车迷。他的祖父是一名跑车工程师,他的父亲经营一家摩托车店。所以麦克法兰从小就喜欢骑越野车和跑车,最后进入家族企业也就不足为奇了。他渴望麦克法兰 "热爱车轮 “把它传达给孩子,这也是正常的。
任何父母都知道,让年幼的孩子骑自行车是一个巨大的挑战。麦克法兰的经历也是如此。所以和我们很多人一样,他买了无数的物品来帮助孩子骑自行车,比如学步三轮车、训练车,甚至是配备训练轮的摩托车。
但是没用。更重要的是,每一件物品都不能教会孩子骑自行车最重要的部分——学会保持稳定。因为辅助轮或者三轮车虽然可以稳定骑自行车的人的身体,但是不能让孩子学会在自行车上保持稳定。
原因是什么?额外的轮子已经完成了保持稳定的任务,但是它只起到了拐棒的作用。
那麦克法兰做了什么?
他决定设计一种完全不同的自行车,但是并没有在自行车上添加任何东西,而是选择去掉一些东西,即踏板。
这便是 Strider 自行车,它可以让孩子们致力于平衡,从此成为历史上最畅销的自行车之一,也是天下父母的福音。

不久,麦克法兰的儿子就会骑马。 Strider 自行车。几个星期后,他骑上了真正的自行车。几年后,他的公司出售了数百万辆这样的自行车。简而言之,麦克法兰解决了一个简单的解决方案(而且成本要低得多)的重大挑战。
这个故事远不是唯一通过少用而不是用更多的东西来获得最佳解决方案的例子。事实上,在过去的两年里,我亲身经历过这种情况。
举例来说,我小时候有湿疹,幸好从我八岁开始就好了。不幸的是,2021年初,湿疹又成片出现,所以我去看了许多皮肤科医生和过敏医生。每一位医生都推荐了新的药膏,药片,最后还打了一针,但是结果并不理想。最后,我突然意识到,过敏医生被要求做斑贴检测基本上是一种检测我是否对特定化合物过敏的方法。这些化学物质通常存在于肥皂、洗发水、面霜和其他无数产品中。我接受了测试,发现我对他们进行了测试。 150 物质中的两种非常过敏,其中一种在一种叫Aquaphor的产品中非常常见。这是一种类似凡士林的软膏,我一直在给两个儿子用。
猜猜我们是什么时候开始使用的?你们猜对了,2021 年初。就在同一时间,我的湿疹开始复发。
那么,我们做了什么呢?我们从家里的日用品中删除了Aquaphor,暂停了我们正在服用的各种药物,所以我的皮肤问题逐渐改善。
无论是帮助车轮还是皮肤药物,都引出了一个问题:为什么我们在寻找解决方案的时候总是专注于增加而不是减少东西?
回答很简单:人性和动机。
事实上,每个人都专注于通过加法而非减法来解决问题。
原因是什么?因为做加法会让你觉得自己在进步,做减法会让你觉得自己在退缩。此外,大多数公司都有动力向我们推销各种“解决方案”,所以我们更喜欢添加物品,这并不奇怪。
这一趋势在经济和整个社会的各个领域都可以看到。
在医疗卫生领域,大多数人面临的事情都可以通过添加一些东西来解决。皮肤问题?试试这个药膏。睡眠不好?吃这种药。减不了肥?服用这种新型注射液。凯西-米恩斯(Casey Means)《好能量》是她的新书(Good Energy)中国对此进行了大量的阐述。总之,她的观点是,我们不应该马上服用几乎总是有副作用的药物,而应该首先找出问题的根源,并试图消除它。例如,如果你的皮肤有问题,你可以从减少使用含有无数活性成分的肥皂开始。睡不着?然后减少睡前喝酒和/或刷手机的次数。有胃病还是体重问题?然后尽量减少加工食品和糖的摄入。
这一“专而精”的概念在软件领域被称为“布鲁克斯定律”, Sierra的创始人,Salesforce的前联合CEO,Open 布雷特·泰勒·泰勒现任AI董事会成员(Bret Taylor)详细讨论了博客中的这一问题:
他说:“如果你想让一个软件项目花费更长的时间,那就增加人力。这样做的前提是,当你开发一个复杂的系统时,一个小团队可以真正理解和协调系统的一部分,从而创造出一种神奇的动力。之所以会出现这种情况,是因为增加人员意味着增加官僚主义,而官僚主义可能会削弱一些最优秀人员的能力,拖慢工作进度。Healthcare.gov 这是一个很好的例子。”
零售业是另一个明显的例子。看看星巴克最近遇到的麻烦。罪魁祸首之一是什么?星巴克决定在其移动应用程序中添加无数选项。简而言之,星巴克允许客户在设计自己的应用程序时定制自己喜欢的饮料(根据一份报告,星巴克有17万多种定制方法),这导致了以下订单:
这种过度定制不仅没有增加收入,也没有留住客户,反而导致客户服务差,人才流失,等待时间增加,饮料订单经常出错。最后,由布莱恩-尼科尔,星巴克甚至解雇了首席执行官(Brian Niccol)取代它的。
尼科尔经营着一家秉承“专而精”理念的企业——Chipotle,并且因此一举成名。简而言之,Chipotle 通过减少选择和调味,效率、产量和质量得到了最大限度的提高,进而在餐饮业创造了一个巨无霸,这与肯德基等公司的商业模式大不相同。麦当劳的菜单上有无穷无尽的选择,新的选择也在不断增加。
因此,去年 Chipotle 其餐厅年收入总额超过其年收入总额 100 年营业利润接近亿美元, 20 1亿美元(15年前分别为9亿美元和2.5亿美元)。这一模式使得公司股票在过去15年中的复合增长率超过 这意味着25% 2009 年投入的 1,000 现在美元的价值超过了 40,000 美金。
事实上,这可能适用于生活中的大多数事情。
想一想,如果减少日常生活中所关心的事情呢? 20%,结果会怎样?减少30% 呢?50%呢?
您是否会更专注于决定保留什么?
你们最终会成为更快乐的人吗?成为更好的同事、父母或配偶?
答案是“我认为”YES”。
但是你们也许会说,我的生活已经很复杂了,怎么能让它变得简单呢?
事复杂并不意味着你无法扭转局面,毕竟,如果埃隆-马斯克(Elon Musk)如果你能用他的火箭发动机来做到这一点,那么你也可以。

如今,我们生活在一个一切都太多的时代,信息太多,对象太多,选择太多,影响太大。因此,很有可能我们应该从“拿走一些东西”开始,走向更幸福的生活。
译者:Teresa
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