“三只羊”重播，给抖音带来压力。

出品 | 搜狐科技

作者 | 张莹

编辑 | 杨锦

运营编辑 | 王一晴

9 到目前为止，“抖音一哥”三只羊在经历了与辛巴的骂战之后，先后陷入了“假茅台”“假牛肉卷”“槽头肉”“香港月饼”事件，舆论仍在不断发酵。

9 月 19 日晚，合肥市市场监督管理局发布通知称，合肥市市场监督管理局与商务局、公安局等部门成立联合调查组，依法依规审查处理，坚决维护消费者合法权益，针对近期网络反映的三只羊网络科技有限公司相关问题。

只有客户服务人员对此事表示，抖音平台已经介入，不会因为是主播而放任。

以前参考辛巴 2020 年假燕窝事件，从 11 月 20 日本事件发酵到 12 月 23 日前，广州市市场监督管理局公布了“辛巴带货燕窝”的处理情况，同时快手关闭辛巴账号，历时已久。 1 一个月。这次抖音公布三只羊的处罚措施可能还需要一段时间。

香港的月饼不在香港生产

9 月 5 日，有媒体称，安徽省市场监督管理局已有专班处理三只羊“槽头肉事件”；9 月 9 日本，专业打假人曝光了小杨哥带货的一款“原切牛肉卷”实际上是拼接牛肉；9 月 17 日本，有鉴定中心表示，消费者在三只羊直播间购买的兔年生肖茅台，多为“拔帽”酒…

“假茅台”“假牛肉卷”“槽头肉”事件尚未平息，三只羊又因为一个月饼而陷入舆论漩涡。

随着中秋节的临近，小杨哥带来了香港美诚月饼，香港艺术家曾志伟也来到直播间。大小杨哥围着曾志伟向他介绍，“里面全是黑松露”“一定要高档”。大小杨哥不仅强调高档特色，还多次联系香港品牌，称“香港美诚是大品牌”“美诚在香港都知道”。

但是香港美诚月饼在直播中以香港品牌自称，实际产地并非香港，而是广州和佛山，而且在香港没有店面。

据广州市花都区市监察局通报，香港美诚月饼事件涉及广州美诚食品有限公司(以下简称“广州美诚食品公司”)三大主体、香港美诚食品集团有限公司(以下简称“广州美诚食品集团”)、香港美诚食品集团有限公司(以下简称“香港美诚食品集团”)。

在香港，香港美诚食品集团注册了“美诚”“香港美诚月饼” MEISUN “月饼商品上批准的商标授权给广州美诚食品公司食品贸易商使用。广州美诚食品公司还委托有营业执照和食品生产许可证的广州美诚科技有限公司加工“香港美诚月饼”商品。

经过几次转账，“香港美诚月饼”与香港的关系是——商标在香港注册。小杨哥的直播多次将品牌与香港挂钩，被视为欺骗消费者的虚假广告。

合肥市高新区市监察局对三只羊在直播间涉嫌“误导消费者”的情况进行了立案调查。Tiktok商城客服表示，平台已经介入，将与市监察部门联合调查，不会因为是主播就放任自流。

根据报道，在过去的一个月里，美诚产品在抖音的销售额约为 5000 万元 -7500 万元，其中 1000 万元至 2500 一万元的销售来自品牌直销。这个相当于香港著名品牌的美心月饼。

月饼“卖完了”，

小杨哥的处罚措施尚未公布

Tiktok将商家的虚假广告分为三个等级:剧情一般、剧情恶劣、剧情特别严重。

在这些活动中，出现了虚假发布活动 / 服务信息、材料虚假、产地虚假等于等于等于 2 次视情节一般；大于等于等于 3 第二视为恶劣的情节。

另外，通过虚假广告销售的产品或服务，商品根本不能使用，造成消费者个人 / 严重损害资产，造成重大舆论 / 监管风险视为情节特别严重。

根据平台规则，剧情一般，每次违规，商品下架；剧情不好，每次违规，商品禁止；剧情特别严重，除了商品禁止，还会面临店铺退休等处罚。

目前，Tiktok和淘宝美诚礼官方旗舰店没有销售商品；JD.COM仍然保留休闲小吃、蛋卷和零食的产品链接，但没有月饼链接。

当被问及为什么月饼下架时，官方旗舰店抖音美诚礼客服只说“卖完了”。

这一次，三只羊被认为涉及虚假广告。作为货主，它们不是商家，而是货主。根据Tiktok的创作者管理规则，虚假广告的大咖可能会面临警告或扣除信用评分。

在这些情节中，情节稍有警告；情节通常会被扣除 0.5～4 信用评分；如果情节不好，扣除 4～12 信用评分；特别严重的情节会被扣除 12 把所有的信用评分分开。

平台的信用评分被扣除 0 分时，顾客将永久关闭商品共享功能，或者支付违约金。

大量顾客 / 商业投诉对消费者或商业体验造成实质性损害的，被视为“恶劣情节”；极大量顾客 / 企业投诉，造成不良影响的，被视为“情节特别严重”。但是，平台并没有具体说明“大量”和“大量”。

大咖除了扣除信用评分外，还将面临降低曝光率、暂时或永久关闭商品共享功能、扣除违约金、暂时或永久禁止抖音账号等处罚措施。

现在，疯狂小杨哥的商品窗口也可以正常进入并购。但是商品窗口已经从一周前开始了。 170 件变成 53 件，而且大部分商品都是自营品牌小杨挑选的商品，“直播好货”一栏也消失了。最新一次账号直播 9 月 7 到目前为止，日本已经停播了近半个月。

快手的头部主播辛巴 2020 2008年，他们也陷入了销售假货的事件。当时客户质疑辛巴卖的“即食燕窝”其实是“糖水燕窝”，辛巴也承认在直播推广销售产品时，确实有夸大宣传的情况，并将一赔三退给消费者。

一个月后，广州市监督管理局公布了辛巴的调查处理情况。快手就是平台，也禁止辛巴的个人账户。 60 天，旗下 27 著名电商主播关闭帐号 15 天。

根据辛巴假燕窝一个月的处理周期，抖音公布了疯狂小杨哥的处罚措施，或许还需要一段时间。

在“假茅台”、“假牛肉卷”、“槽头肉”等事件中，小杨哥基本上全身而退。这一次，外界都在等待合肥市监察局的落槌，以及抖音最终会给出怎样的处罚。

“假”香港月饼出售 5000 万，

是谁的责任？

上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭表示，三只羊的月饼事件涉及两个问题，一是假货，二是销售中涉嫌虚假宣传。

游云庭表示，如果目前有商标，商标权未经商标授权，官方机构撤销的，应视为商标有效，商品不构成假货。但是，如果直播间在商品销售中做了不真实的解释。比如香港没有卖假名，米其林师傅分配的产品是真是假。如果商家在这些问题上做了虚假广告，仍然构成对消费者权利的侵犯。

游云庭补充说，此外，如果产品质量不符合国家食品标准，商家可能涉嫌食品安全法。 10 双倍赔偿，但是如果食品质量合格，那只是消费者权益保护法商的问题。根据消费者保护法，如果虚假广告属实，则可能构成欺诈行为，存在退一赔三的问题。

北京安晴佳翔律师事务所执行主任宋佳表示，三羊网络科技有限公司在直播销售过程中可能违反《消费者权益保护法》和《广告法》，《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得进行虚假或误解宣传；广告法也禁止发布虚假宣传。

根据《消费者权益保护法》，宋佳进一步表示，若确认有误导消费者的事实，有关部门可责令改正，并处以罚款；情节严重的，还可以吊销许可证。根据《广告法》，发布虚假宣传的，市场监督管理部门责令停止发布广告，并责令广告主在相应范围内消除影响，处以三倍以上五倍以下的广告费用罚款；情节严重的，可以吊销执照。

而且小杨哥个人是否会受到惩罚，取决于官方调查的结果。

宋佳表示，如果小杨哥能证明他不知道，或者他已经履行了合理的注意义务，他可能会减轻责任。相反，如果他被认定为故意或重大错误，他可能会面临更严厉的惩罚。

宋佳表示，作为直播的主播，如果小杨哥在直播过程中确实误导了消费者，他可能会面临相应的惩罚。可能的惩罚是:一是市场监督管理部门可以警告他们，要求他们停止虚假宣传，必要时可以禁止他们继续从事相关活动；第二，可能还有其他行政措施，比如要求公开道歉。

作为小杨哥直播带货的平台，抖音是否需要承担责任？

宋佳认为，作为一个直播电商平台，Tiktok可能需要在这类事件中承担一定的责任，尤其是当平台未能履行其监管职责时。根据《电子商务法》、《网络交易管理办法》等。，平台有责任对在其平台上开展业务活动的商家进行监管。如果平台没有及时发现和处理违规操作，可能会被认为没有履行合理的监管责任。

“根据《消费者权益保护法》，平台有责任保护消费者的合法权益不受侵害。如果平台上的商家侵犯了消费者的权利，平台应该帮助消费者捍卫自己的权利。”

宋佳补充说，具体职责定义需要根据实际情况进行分析。如果平台已经履行了自己的义务，并在发现问题后立即采取行动，其责任可能会相对较小。

游云庭认为，平台原则上责任不大，平台责任一般发生在虚假广告事件发生后。平台未能及时采取措施将问题产品下架，导致损失扩大。客户损失扩大的部分可能会承担一定的责任，但如果问题产品及时下架，平台基本没有责任。

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