上海商业案例｜宝山虚拟“窗口”减少了企业做事跑动的频率

2024-09-11

“我们企业在申请工商登记时，应当提供生产经营场所的证明。但是这个地方是租来的，必须从自然资源确认登记中心的窗口获取。做一件事要跑两个窗口，感觉手续很麻烦。有什么解决办法吗？”

在走访企业过程中，这是宝山区自然资源确权登记事务中心(以下简称区确权登记中心)了解到的一个问题。

根据规定，企业在办理工商登记或劳务派遣许可证时，确实需要提供房地产登记信息。虽然随着网上办理方式的不断推广，大部分高频事项都是在线办理，但由于种种原因，部分公司在线办理难度较大，只能转向线下办理。

区确权登记中心、区政务服务中心、区市场监管局为了快速响应企业需求，实现“发现一个问题解决一类问题”的工作目标，积极研究解决方案，从“畅通办理渠道，优化流程阶段”的角度重新设置了业务查询“路线图”。也就是说，选择“宝你会”云导办公室，依托虚拟窗口，将三个单位的政务服务窗口串联起来，通过线上线下整合帮助，免去从公司到登记窗口获取材料的流程。公司可以直接在工商窗口完成业务，减少企业经营的频率。

近日，宝山区正式启用“企业住所信息一件事”联合服务，涵盖企业登记、劳务派遣许可证、房地产信息查询等事项，将原办理过程中的两次往返跑动减少到一次，同时避免反复提交申请材料。受理时间从原来的两个工作日缩短到窗口，多中心多窗口减少到一个综合窗口进行集中处理。通过共同努力，三家单位创新推出了宝山区“企业住所信息一件事”联合办理方式，从协商、实施、建群到设备调试、正式上线，仅用了5个工作日，用实际行动诠释了“宝山速度”，也为以后处理“跨部门网办难”提供了一些思路。