现代中国式的奋进者｜警察队伍中的青少年问题专家，怎样让孩子敞开心扉？

2024-08-06

"每一个孩子都像一把锁，都有一把独特的钥匙，必须因人施策，找到这把钥匙，才能解开心结。"

近年来，上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所社区民警陈梁顺在做好日常警务工作的同时，也以扶持社区中的“问题青少年”为己任，被称为“警队中的青少年问题专家”。

到目前为止，他已经见面约谈了70多个家庭，重点帮助了15个孩子。他带领虹口公安局9支“警察哥哥姐姐听你说”社区青年服务队，与辖区内50多名青少年“一对一”结对帮扶。目前已有17人完成支持，3人考入大学；他率先引入“三联动”矛盾纠纷多元化解机制，解决了30多起突出矛盾纠纷，如涉及家庭、学校等。

2022年10月，陈梁顺新警带教工作室成立。本文图片均为上海市公安局提供

陈梁顺对支持“问题青少年”有自己的看法:“家庭是社会的最小模块，解决家庭矛盾也是为了社会稳定。及时帮助和帮助被称为“问题青少年”的孩子可能会回到正轨。”。

上门40次，网瘾少年中考逆袭40次。

2020年春天，居民老桂向陈梁顺求助，恳求他“救孩子”。

陈梁顺了解到，老桂中年得了儿子，对儿子小元的宠爱和希望寄予厚望。最近发现正在读初三的小元成绩一落千丈。其实小元对“手机游戏”着迷，充值成为氪金玩家。看到小孩不听劝阻，老桂使出了杀手锏——断网，但这完全激化了家庭纠纷。小元与父母多次争吵，先后五次绝食抗议。尤其是第五次，他把自己锁在房间里，居然50多个小时不吃不喝。

陈梁顺紧急上门，一方面是憔悴的老父亲，另一方面是倔强叛逆的中学生。我该怎么办？陈梁顺知道“救人需要救心”。如果他强行打破门，孩子的心就会完全关上。因此，他耐心地把门隔开，从小元最喜欢的游戏开始。聊了很久，小元终于愿意打开门，想见见这个认识自己的“知己”，并当场同意不停地吃饭，然后不再锁门。

然而，警报只是暂时消除了。没过多久，小元就故态复萌，家庭再次陷入激烈冲突。从那以后，陈梁顺一有时间就上门了。一个多月来，他上门40多次，与小元结下了深厚的友谊。

“很多时候，家庭问题是父母和孩子的问题。在家里，他们可能没有太多的话语权，但在我们介入后，我们会同时与父母和孩子沟通，帮助他们向父母传达自己内心的真实想法。这些孩子会觉得至少有人能听他说话，站在他这边。从长远来看，他们会对你说得越来越多。”陈梁顺说。

在陈梁顺的支持下，小元恢复了学业。从之前的两次模拟统考，他在全年级排名倒数第二，到中考成绩突然飙升150多分。他成功考上了一所重点中学，现在他是一名网络工程专业的学生。

小元经常帮助陈梁顺作为“有经验的人”。

关心“问题青少年”是一次双向旅行。如今，曾经的网瘾少年小元已经成为陈梁顺的得力助手。他经常帮助陈梁顺开导和他过去一样叛逆的孩子，作为一个“有经验的人”。

合作伙伴越来越多，做好“护苗队”带头人

报道了网瘾少年反击中考的故事后，很多家长来到这里，甚至有人从其他地方赶到向陈梁顺求助。近年来，他与70多个家庭见面约谈，重点帮助15个孩子，更难通过电话和微信进行沟通和帮助。

在全区推广了陈梁顺和嘉兴路派出所关心“问题青少年”的良好经验和做法后，各派出所的“警察哥哥姐姐听你说”社区青少年服务队应运而生。作为“护苗团队”的领导者，陈梁顺带领团队成员积极发现辖区内存在心理健康隐患、家庭矛盾突出、习惯不良等问题的青少年，积极介入支持。

2023年7月，虹口区连续发生几起居民高端运动鞋盗窃案。因此，派出所安排了警力等待伏击，一大早还在小区里游荡的几个可疑少年被带进了研究所，其中一个少年小黄引起了服务团队成员刘方的注意。父母离婚，外婆独自抚养的小黄，以前很有竞争力，是重点中学的尖子生。然而，进入青春叛逆期后，他整天和一些闲散的社会人士混在一起。高三后，他的学习成绩直线下降。这一次，他涉嫌犯罪，吓坏的外婆几乎患上了心脏病。

第二天，刘方和同事卫肖虹一起上门。小黄奶奶看到警察，仿佛看到了“救世主”，主动倾诉了独自抚养外孙的困难和对小黄“迷失方向”的焦虑。在此期间，小黄一直关着门，不愿意和别人接触。

如何打开小黄的心？陈梁顺及时给了球员一些建议。原来，他偶然得知几天后是小黄的18岁生日，然后他有了一个想法。小黄生日那天，陈梁顺、刘方、卫肖虹带着蛋糕和礼物再次上门，集体为他庆祝生日。这一次，小黄感受到了警察哥哥姐姐的尊重和真诚，终于愿意敞开心扉。

与此同时，陈梁顺做出了分工，安排卫肖虹每天盯着小黄的行踪，防止他再次与那些“朋友”交往；刘方负责了解这些闲散的社会人员，派出所组织力量打击他们；他负责联系团委，引进大学生志愿者为小黄提供学习指导，介绍专家和老师帮助小黄发现自己的兴趣。在服务队的不懈努力下，小黄回到正轨，成功考上了自己喜欢的大学。

陈梁顺(左二)与社区青年服务团队成员讨论帮扶工作。

一人的领先，最终变成了一群人的接力飞奔。周围的合作伙伴陈梁顺越来越多，社区青年服务队也越来越壮大。目前，不仅聚集了25名熟悉青少年心理、群众工作能力强的业务骨干，还吸收了110多名具有心理咨询、法律、师范等专业背景的警察。服务团队进行了17次“父母课堂”，向200多个家庭传授了沟通技巧，提供了150多条成长建议，收到了110多条父母送来的横幅、感谢信等。帮助了50多名青少年。目前已有17人完成支持，3人顺利进入大学。