如何对动车组列车服务设施进行卫生清洁？

最近，有网友关注

火车组列车座椅套、小桌板等

如何进行清洁维护

今日小编就带大家一探究竟到底是什么？

七月二十九日，小编来到中国铁路北京局集团有限公司北京客运段。这一段负责160多对高铁车组的乘务，同时负责车辆服务设施的清洁和维护。北京客运段乘务员和统计部门李媛科长告诉小编，自高铁开通以来，铁路部门一直在追求更快的速度，同时提高服务质量，努力为乘客提供干净舒适的乘坐环境。

我国《公共场所卫生指标及限值要求》认真落实了服务设施的清洁维护、国家铁路集团《铁路客运服务质量规范》。

第一，清洁仓库。在维修仓库中，厕所、卫生间、电茶炉、窗户、路面、座椅等部位应彻底清洁，仓库应每天清洁一次。

第二，跟车清洗。在动车组列车运行过程中，对车厢内的卫生要随脏随清，立即清洗。

第三，折回清洁。在动车组列车折回站(最后到达客运站)停车期间，清洗车厢内部。

第四，深度清洁。在日常清洁的基础上，定期进行深度清洁，对车厢内所有部位进行全面彻底的清洁。

作为动车组列车的重要备件之一，座椅套是清洁和维护的关键部件。清洁仓库时，应对所有座椅套进行全面检查和表面清洁。如果发现任何损坏或污垢，应及时更换。在运行过程中，列车员和乘务员会检查座椅套，及时处理污垢。如果发现有污垢，很难清洗，进入仓库后会报告更换。在深度清洗时，座椅套将完全清洗干净。与座椅套配套使用的头枕片，由于与乘客的身体接触，按照乘客服务质量标准，一次清洗一次。

小桌板作为乘客乘坐公交车时最常用的设施之一，也是清洁和维护的关键部分。清洗仓库时，用清洁剂清除污垢，确保小桌板明亮、干净、无污渍、无灰尘；清洗车辆或折回清洗时，会对小桌板进行定期检查，及时处理表面污垢；深度清洗时，所有小桌板都会彻底清洗。

座椅套和头枕片都属于布制品，对更换后的布制品，定期高温清洗，兼顾一定的消毒效果。

第一，分类。先对备件进行梳理，对重污、损坏备件进行分类，然后对其它备件进行分类。

第二，清洗。分拣后的备件被送入清洗系统进行清洗。经过预洗除污、主洗除脏、漂洗消毒、重污反洗、过水清洗、中合顺滑、挤压脱水等程序，送至干燥机进行干燥分散。

第三，包装。备品干燥分散后，整齐包装，存放在备品库中备用。清洗过程中，清洗质检员严格控制注水、加热、加料、干燥、取出、熨烫等每一道工序，确保清洗质量达标。

为了保证座椅套和头枕片的耐磨性和使用性，铁路部门在面料材料上进行了充分的论证比较，主要采用平纹涤纶面料。

耐磨性强。面料交织点多，材质坚固，表面光滑，前后外观相同，轻薄，耐磨性优于斜纹和缎面面料。

防污性能强。面料透气舒适，易清洗，可防霉防蛀。面料表面不易污染，日常除尘清洗消毒可有效保证座椅的清洁卫生。

未来，铁路部门将始终满足人民群众对动车服务设施清洁卫生的需求，牢固树立精细服务宗旨，不断提高清洁服务水平，及时响应乘客关注，不断提高服务透明度和乘客满意度。同时，铁路部门还倡导乘客文明乘车，保持站车清洁卫生，保护站车设备设施，共同维护清洁舒适的出行环境。

绘图：乔谦

原题：“动车组列车服务设施如何进行卫生清洁？”

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