只有解构，才能重构

如今要开一家卖菜的店，你会如何选择？

商店有两种类型。

a店在菜市场，B店也在菜市场，但旁边还有另外两个菜市场。不出意外，大多数人会选择A，因为竞争少，赚钱的机会多。事实上，一些智能商贩会选择第二个。

是不是有点奇怪？

这个事件发生在我家附近，从那里我学到了一个宝贵的经验：问题，困在结构中，解决问题，除了解决问题本身，还要跳出结构去看待事物。

01

为何如此？跟你讲两个故事。

首先是关于购买蔬菜：

最近写个笔记，吐槽一下家门口的菜市场。这意味着：周围的商店都关门了。房地产开发商不想看到空店，就在附近又开了两个菜市场。我在想，你开不了什么？你必须开菜市场吗？是故意的还是为了生存？

我还说，中国人做生意喜欢直接竞争，如果别人做得好，我们直接抄袭，海外做法不一样，他们更懂得互补。

例如：

假如有人开超市，他们会考虑做一些超市没有的商品，或者，提供互补的服务，这样大家就可以一起赚钱了。

这样说，并非空口无根据，早年还有一个经典故事：

这个超级市场是美国的Trader Joe's，一九六七年，乔·哥伦布（Joe Coulombe）成立于加利福尼亚州帕萨迪纳，目前美国有571家门店，遍布42个州，是美国主要的连锁杂货店之一。

它们卖的东西，和其他超市不一样，要么质量好，要么性价比很高。

所以，我开始考虑：三个菜市场聚集在一起，每个摊位都在卖类似的东西。怎么才能赚钱？直接竞争，最后谁的价格更低，性价比更高，不都要争取吗？

很快发现，我明白了错误。

这些天，在买菜的时候，故意和小贩聊天。一位老板娘告诉我，拿货的方法是「37原则」。

30%的商品都是自己种的，或者来自温室，这部分商品不但新鲜，成本低，利润相对较高，剩下的70%是从新发地市场批发的，这样拿货就可以保持微薄的利润。

例如：

西红柿，从通州永乐运来，卖3.5元一斤。质量和市面上5元一斤差不多。客户买了一次就满意了，下次自然会买回来。

不仅仅是卖菜，大家都在努力积累自己的常客。摊位旁边有一个“加微信好友”的品牌。我们每天都在朋友圈更新，周末组织团购。许多年轻人愿意预订。

嗯，明白了，原来在看不见的地方，挖掘利润。

另外，我还发现一个卖鱼的摊位特别受欢迎。她们与旁边的竞争对手，只隔着一家调料店，但是顾客显然更喜欢她们。

我奇怪地买了一条鱼。我原本打算问为什么。结果店主卖了之后问的话给出了答案。他说:你打算回去怎么吃？蒸还是煮？我说，蒸比较好，毕竟是新鲜的。

没想到，他后来给我提供了几个香莱，这种恰到好处的贴心，让我觉得很有价值。

后来才明白，如果客户比较便宜，就不要争价格了。他们应该专注于呈现其他价值。表面上看，他们似乎在直接竞争，但实际上是间接竞争。

但这还没有解决我三个菜市场一起内卷的问题。

一个小贩说，竞争一直很激烈。三者在一起的好处是人流量大，大家都来这里买菜，回购率会变高。这种“市场效应”实际上有助于吸引周围更多的社区流量。

所以，问题被困在结构中，单一的视角，通常会限制我们。

02

第二个故事：巧合的是，也在门口旁边。

这次在左边的一条商业街上。此前有许多商店，如晨光文具、串香、兰州拉面、饺子馆、西餐馆和超市。

这条街的生意一直不错，每天中午都有许多上班族和农民工来这里吃饭，晚上也有不少吃串。

但是这条街的店有点旧，需要翻新升级；不得已，一些商家搬走了。搬走前，我特意去了我经常光顾的拉面店，吃了最后一碗面。

上司告诉我，三个月后翻新完毕，他们就会搬回来。

听起来是个好消息。时间过得真快。三个月过去了，几家店按计划搬回来，有的被罗森便利店、冻柠茶等新店取代；但是生意并不像以前那样红火，甚至很少有人光顾。

怎么会这样呢？

本人观察到，以前店铺都是小店风格，门牌和整体设计都很简单，就像邻家小店一样，价格也亲民，很容易吸引顾客。

改造后，商店的门牌变高了，这种高大的门牌，给人一种消费非常昂贵的感觉，原来上班的人和农民工，都去了更远的街道。

自己也去体验了几家店，虽然价格不贵，但感觉明显不一样。所以，当结构发生巨大变化时，问题就会被放大，或者调整形态，导致只看到表现现象。

什麽是结构？

可以想象一个房子的框架决定了房子的形状和大小，也决定了房子的整体功能。在不同的情况下，“框架”或“结构”仍然掌握着事物的发展方式和最终结果。

结构体现为物理方式，如：房地产开发商对商家门店的整改要求；也可以是经济形式，比如，我家的菜比你家便宜。

也可以是消费行为的表现，比如：来我这里买菜的大部分都是年轻人，他们注重服务质量，不在乎价格稍高。

商业街的成功很大程度上取决于周边群体，并保持客户的持续回购；对于左边的商业街来说，门牌和外观的升级给人一种高档的错觉，忽略了最关键的一点，那就是周边用户没有设计，导致实际效果不理想。

对于右边卖菜的商业街，三个菜市场同在一起，似乎设备导致了一定的竞争。事实上，“市场效应”煽动的周边资源杠杆无疑会增强整个地区的商业活力。

所以，结构决定了问题的形成、发展和处理方法。

03

结构中隐藏着巨大的变化力量，学会如何识别和掌握结构，就像生命中的一把金钥匙。

教育让我们把不愉快的事情当成“问题”，然后我们忙于处理。事实上，当你创造某样东西时，你可以让新的东西诞生，这与解决问题的动机完全相反。

有时，遇到棘手的问题，第一反应就是想马上解决，这种急急忙忙的态度，通常没有什么帮助，反而让我们更加烦躁。

爱因斯坦说了一句非常有趣的话：在问题产生的同一个方面，你无法找到解决办法；聪明的人是在解决问题，真正聪明的人是在预防问题。

这是什么意思？若要彻底解决一个问题，就必须提高思维水平，从另一个角度看待问题。

例如：

卖菜的老板和卖鱼的老板单纯的在价格上竞争，永远摆脱不了价格战；他们成功地将重点从价格转移到服务质量和客户体验上，从而创造了竞争优势。

实际上，他们正在利用这一点，只是看不到更高的视角。

Russelll系统科学家 Ackoff也分享了类似的观点。他说:你认为解决问题最好吗？不一定。最聪明的方法就是把问题变成非问题。

这就是说，要重新设计问题产生的环境，让问题自行消失。这一处理方法不但聪明，而且可以从根本上防止问题再次出现。

说白了，真正的改变，就是创造新的结构；当结构发生变化时，面对事物的方式也会发生变化，这使得创造重要的事物变得更加容易。

要知道，所有重要的文明进步，大部分都是通过创新实现的。

具有讽刺意味的是，大多数人接受的教育并不是创造性的；创造过程本身就是一个全新的结构，与大多数人的成长环境完全不同，与我们一般的学习方法相比。

如果我们只把创造作为解决问题的工具，我们永远不会创造出真正重要的东西。只有当隐藏的结构真正改变时，阻力最小的路径自然会引导我们实现目标。

正如：河流不变，河流将继续沿原来的路径流动。

思想家维特根斯坦曾经提到，改变现状不应该与现实正面冲突。正确的方法是建立一个新的模型，让旧的模型自然过时。

这个意思是，真正的智慧不仅在于解决问题，还在于以全新的方式重新定义问题和解决方案。这种识别可以让过时的做事方式迅速过时，这就是战略的成功。

当你学会构造思维的时候，你不会再问“如何解决这个烦人的事情”，而是会思考“如何通过什么样的构造创造我想要的结果”。

很明显，设计结构是高维度的。 然而，设计结构和结构化是两个项目。前者代表建立了一个新的框架来实现最终目标；后者代表用系统的方法分析和解决问题。

04

感觉太理论了？举个例子：

“个人品牌”，四个字很流行。因为个人IP的建立，我一直不愿意谈论它。

Cococo香奈儿创始人 “风格就是知道自己是谁，想传达什么，然后，对别人的看法不予理会，”Chanel说。(not giving a damn )， 它是自己品牌的核心。

一个人的价值是由愿意为你付出最高价格的少数人决定的。请注意，这是少数人中出价最高的，体现了你个人IP的长期价值。

以商品为例：

由于一些品牌常年打折，很多消费者只会在降价时购买，从不全价购买；爱马仕、香奈儿、LV对品牌形象保护很大，价格一直在上涨，很少有公开的大规模推广，其产品本身也有升值空间。

以爱马仕的Birkin包为例。自20世纪80年代初推出以来，平均年增值率约为14%，现已被视为投资产品，其表现甚至超过了美国标准普尔500指数的同期。

Coco Chanel 说过：最为勇敢的行为是独立思考，然后勇敢地表达自己的观点。要做到不可替代，永远与众不同。

对于年轻人来说，没有足够的经验和知识，如何打造IP？花里胡哨的动作会浪费更多的时间和精力，最终把自己降级到廉价品牌。

改善和创造财富本身似乎并不难，也很难，其本质在于三个循环动作：商品，作品，内容。

商品处理商业化问题；作品和内容处理知名度问题，但要继续生产有价值的作品，就需要深入行业和生活，处理实际问题。

有很多古典IP。

老子，道教学派的创始人之一，“道教自然”，足以对中国乃至东南亚产生深远的影响。王阳明的知行合一就像一个咒语，影响着一代又一代的商人。

从伟大人物（IP）看，他们把更多的精力放在创造理论体系上。如果你明白了这一点，你就会明白那些愿意为你付出最高价格的人。这个最高价格反映了个人IP的持续价值。

所以，要想拥有高颜值，就必须设计好自己的结构体系，才能在竞争中脱颖而出。

你可能会说:“设计结构听起来不错。在日常生活中，设计结构的机会很少，真的很难处理一个又一个问题。我该怎么办？

然后积累：结构优势（Structural Advantage）。

如果你和别人做了同样的事，不管你有多努力，最终，你都会陷入困境。「掌握系统权力的人服务」；你们越努力，为他们做得越多，获得自己权力的能力就越弱。

要获得真正的权力，我们需要不断地思考和实践:“如何才能做出不同的事情，占据独特的位置？”这需要时间和耐心。因为多样性，在竞争中更容易脱颖而出。

举例来说，3-5年的机会不会有人和你争论。原因有三：

第一，大多数人没有足够的资源坚持；第二，机会可能短时间内看不到效果，不会马上给你反馈；第三，当你不确定的时候，你会寻找安全感。他们经常问身边的人:“你觉得这个机会怎么样？”增加自信。

我注意到有些朋友折腾了好几年，还是原地踏步。他们犯了一个很大的错误:他们从来没有想过在哪些方面可以构建持续增长的优势。

她们常常幻想，没有任何优势，只有努力才能超越竞争对手，获得巨大的回报。

每个人构建“结构优势”的起点都不一样。他们可以从自己的兴趣和特长出发。不管他们有多小，只要他们能积累起来，就越来越容易在选择的领域积累起来。

所以，能想一想，五年后，想去哪儿？从经营的角度来看，这是设计结构的最佳方法，同样有用。

总结

问题，困在结构中。

解构可以重构；只有识别巨大的结构，才能发现隐藏在其中的微小问题；一旦你明白了问题，你就可以逐渐解构一切。愿你有能力跳出问题，看看结构。

本文来自微信公众号“王智远”，作者：王智远，36氪经授权发布。

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