该女子表示，减肥遇套娃式营销3个月花费17万元，公司曾被曝看人下菜菜。

“499元的产品可以减肥35-40斤”“不节食不运动”“100%健康减肥”...因为相信减肥顾问的承诺，来自山东的施女士最近陷入了减肥产品的风波。

销售员承诺499元可以减去35-40斤。

在过去的三个月里，根据“绿瘦”品牌减肥顾问的建议，施女士花了17万元购买了数百个“绿瘦”品牌的减肥保健品。“她每天至少要吃8-9种，有时候她让我一日三餐什么都不吃，只能吃他们的产品”。施女士说，对方会诱导她继续购买，理由是她不吃商品，分解脂肪会对身体造成不可挽回的伤害。

绿瘦顾问要求她一日三餐服用绿瘦产品。

然而，在成功减肥21磅后，施女性原本健康的身体开始出现一些问题，全身关节疼痛，最终被医院诊断为免疫性疾病和肝功能异常。

施女性以服用瘦身产品导致身体异常为由，要求涉案公司广州绿瘦健康咨询有限公司全额退款，被对方拒绝，对方只愿意退回未开封的产品约3.2万元。施女士不能接受这个计划，双方还没有达成协议。

施女人购买产品的清单，一次花费4万元。

针对上述情况，涉案公司母公司广东一健康产业集团有限公司相关人员回应该报，称该公司销售的所有产品都经过了第三方测试，是合格产品，不能全额退款，将继续讨论。

三个月购买瘦身产品花费17万元

施女士说，2023年12月，她在逛淘宝的时候看到一个短视频。视频中，一名女子吃了一款名为“不老莓植物纤维压片糖果”的糖果后，减肥效果明显，这让她非常兴奋，准备减肥。“我觉得一盒不到40块钱，试试也不亏”。

她告诉《ThePaper》，收到产品几天后，她接到了广东一健康产业集团有限公司工作人员的电话，工作人员自称是“绿瘦”品牌的顾问，称绿瘦公司的同类产品需要和老莓糖块一起吃，这样才能有更好的减肥效果，让施女士加她的微信。

“她给我推荐了一款499元的绿色瘦套餐产品，说40天可以减掉20-25斤的体重。”施女士说，添加微信后，对方每天都会在微信上发产品推荐、使用前后对比图、别人下单截图、活动减肥套餐等。

根据施女性提供的聊天记录，对方经常使用“6-8天瘦肚子”、“不节食、不运动、植物成分、无副作用”、“脂肪恶性循环影响健康”等词语，然后配合营销活动销售瘦身产品。

2024年1月28日，在顾问多次发送减肥产品套餐信息并指出“紧张活动的最后一天”后，施女士决定购买并尝试一下。“问她买499的产品至少能减多少斤。她说35-40斤，后面不需要吃任何其他产品，所以我买了一套，想试试。”。

施女士说，按照对方的要求，她在3天内吃完了499元的产品，但随后她接到了绿瘦公司健康顾问的电话。“对方说要进入脂肪分解阶段，让我买绿瘦公司3000元的产品。我觉得3000不是一个小数目，就纠结了。然后对方说我的脂肪开始分解，要排出去。如果不排出，会随着血液在体内流动，对身体造成伤害。”。

在顾问的劝说下，施女士开始频繁购买绿瘦产品。聊天记录显示，从2024年3月开始，施女性一日三餐由绿瘦公司的营养顾问监督，每天要吃8-9种绿瘦公司的产品。4月底，营养顾问提出的一日三餐中，绿瘦公司有15种产品。

施女人购买的部分产品。

“只要我吃一点食物或肉，我就不会失去秤甚至增加秤。一旦我的体重增加或保持不变，顾问就会让我‘禁食’，三餐都吃他们的产品。”施女士说，除了产品，她通常只允许吃少量的肉和蔬菜，并配合运动。“这种减肥方法，再胖的人也能减肥。”。

同时，健康顾问向施女性的价格也逐渐上涨，到后期每个阶段的商品需要花费1-2万元。交易记录显示，仅3月至4月，她便向绿瘦公司汇款8万余元。施女士说，只要她表现出“商品价格太高，承受不了”的意思，顾问就会警告她，如果分解脂肪不排出体外，会对身体造成不可挽回的伤害。他说：“每一次听到这话，我的心就开始打鼓，害怕身体有问题。”

根据施女士提供的发货清单，她购买绿瘦公司的产品累计金额超过17万。“一套还没吃完就让我买了。后期没钱了，老师让我借。我不敢告诉家人我花了这么多钱，所以我不得不偷偷向我的朋友借。”。

身体出现异常，申请全额退款被拒绝

在减肥过程中，施女性的身体不适逐渐增加，腿部疼痛多次发生。“我把这种情况告诉了顾问，顾问说之前有个客户也有类似的问题，减肥后就恢复了。”。听了之后，施女士并没有太在意。5月中旬，施女士的疼痛不断增加，蔓延到全身。“全身疼痛，手臂手痛麻木，根本抬不起来，觉得自己照顾不了自己。”。

5月18日，施女子前往医院进行全身体检。检查结果显示肝功能不全，然后住院治疗。“医生说我是免疫性疾病，肝功能异常。让我先停止减肥产品。”。在这一点上，施女士认为自己在吃了绿瘦产品之后，原本每月按时的月经也变得混乱，或许那时已经对身体产生了影响。然而，在治疗过程中，顾问还告诉施女士:“医生的意思是在治疗过程中不要吃东西。当你停止服药时，你仍然可以在医院服用。我们是保健品，没有副作用。”

根据施女士提供的病历，她验证的很多指标都出现了异常，医院诊断显示“肝功能不全”。施女士说，她刚生完孩子，生产前的身体检查显示没有问题，认为是瘦身产品引起的身体异常。

在治疗过程中，施女士曾经向绿瘦健康顾问说明了原因，觉得商品对自己的身体有影响，希望绿瘦公司能全额退款。但对方表示，绿瘦公司的产品不是所谓的“减肥药”，而是保健品。女性的身体问题与产品无关。如果女性坚持产品影响自身健康，可以去检测机构检测产品成分。如果检验结果显示商品有问题，绿瘦公司将承担一切责任，否则不予退款。

经过多次协商，绿瘦公司表示可以退回未开封的商品，共计3.2万元。施女士不接受。她认为她大量服用该公司的商品会导致身体问题。除了退款，绿瘦公司还应该给她一些补偿。

根据施女士的说法，免疫系统的疾病是无法治愈的，需要一直服药。第一次住院15天后，7月份施女性因身体疼痛再次住院。

涉案公司称其产品合格

根据施女士提供的图片，在过去的三个月里，她购买了蛋白棒、乳糖益菌粉固体饮料、乌梅青梅混合果汁饮料、低聚果糖饮料等产品，产品的外包装显示品牌都是“绿瘦”。

根据工商信息，绿瘦品牌有限公司是广州绿瘦健康咨询有限公司，成立于2015年7月，经营范围为保健食品(预包装)、食品网络销售、食品管理等。该公司由广东一健康产业集团有限公司完全控股。

本报记者注意到，今年3月15日，一家绿瘦公司的前销售顾问向媒体披露了销售产品的内幕消息，称绿瘦公司以承诺产品减肥的效果吸引客户，公司提供的剧本包括与客户沟通时的洗脑和演讲技巧。“第一次有单剧本，第二次是分解脂肪剧本，后面是代谢脂肪剧本。如何纠正客户的各种问题，公司提供剧本”。此外，前顾问还表示，绿瘦销售的所谓瘦身产品都是普通食品，如益生菌、酵素、乌梅等。在顾问测试顾客的经济状况后，套餐的价格“看着人们下菜”。

在社交平台上，很多客户表示，绿瘦品牌存在威胁客户的问题。一些自称购买了绿瘦公司产品的网友表示，当他们拒绝继续购买绿瘦公司产品时，顾问表示，这位网友的脂肪细胞膜已经脱落。如果他们不正常使用产品代谢，他们会在进食后吸收10倍，他们会一直发胖。去医院治不好，只能抽脂。

本报记者通过消费者投诉维权平台搜索关键词“绿瘦”，看到累计投诉数量为1299条。投诉侧重于“诱导消费”、“虚假营销”、“医生不专业”、“商品无效”等问题。文字类似于套路，类似于施女性。

针对上述情况，7月26日，本报记者联系了广东一健康产业集团有限公司相关人员。该工作人员表示，该公司销售的所有产品都经过了第三方测试，并取得了相关资质，测试结果均合格。“我们可以提供详细的测试清单，市场监管局会定期检查产品，都是合格的”。

销售人员在销售过程中是否存在诱导、威胁的情况？该工作人员表示，为了防止销售人员诱导消费，绿瘦公司有专门的检测系统来监控员工的微信账号。如果员工在与客户沟通的过程中发送“第一”、“最高”等广告法规定的敏感词，绿瘦公司会尽快给予警告，并对销售进行处罚。 第一次公示将对员工进行罚款，第二次将直接开除。他指出，施女性聊天记录中诱导消费的情况，是个别销售行为，公司将进行严格调查。

对此，施女士表示，大多数情况下，销售顾问都是通过电话联系她，然后通过微信直接转账购买。因此，她意识到自己没有留下完整的证据。

上述工作人员表示，公司目前正在与施女性讨论。根据售后反馈，施女性已经减肥21公斤。根据公司制度，施女性可能会退还少量或部分资金，但不能全额退款。“毕竟我们是一家销售产品和服务的公司，每天都会跟踪客户的一些情况，中间的服务费占大多数，所以具体的退款金额要和客户商量”。

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