"希望重新组织一次高考"？一地12345晒市民需求，内容离谱…

近日

内蒙古包头12345

暴露了一批市民的不当不合规需求。

引发关注

这些不合理、不合规的工单包含

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公众需求：孩子高考成绩不理想导致情绪低落，希望包头市能重新组织高考。

12345：高考是普通高等学校全国统一的招生考试，这种需求显然是不合理的。

公众需求：名下多张银行卡冻结，不能提现转账，要求银行及反诈骗中心立即解冻。

12345：经过核实，需求人涉及电信诈骗案件。

市民需求:坐出租车怀疑司机绕道，32元按计价器收取出租车费是不合理的。要求司机退还出租车费，支付300倍。

12345：经核实，检查人员调取了当时车辆的运行轨迹，未发现绕道现象，并将车辆计价器的鉴定记录调取为合格。这种需求是不合理的。

据了解

这些都是“包头12345”晒出来的。

第四批不合理不合规要求

之前公布的包含

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市民需求:老年人住在6楼，上下楼不方便。他们在中介公司注册了半年的房屋销售信息，希望政府收购房屋，更换较低的楼层。

12345：住房属于公民个人财产，对政府收购、更换楼层的需求明显不合理。

公众需求：家庭儿童无法管理(存在吸烟、饮酒、弃学、出走等问题)，想要弃养，让有关单位收养教学。

12345：对这位父母的心情非常了解，但是弃养不符合法律规定，这种需求不在热线的受理范围内。

公众需求：希望12345热线能从行政机关查询丈夫的工资支付时间和细节。

12345：在热线受理范围之外，需求涉及个人隐私。

据《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理条例》、《包头市12345政务服务便民热线管理条例》等规定，包头12345表示，市12345热线不再受理、转让符合不合理不合规需求认定标准的诉求工单。

同时，包头12345提示:12345热线属于公共资源，市民应当依法理性表达诉求，避免恶意投诉，多次拨打，占用热线通道。请把有限的热线资源留给真正需要的人，让热线更直观、更高效地为大家服务。

七月五日，有媒体评论称，——

这条以民生诉求高回应性为特征的便民热线，帮助普通人解决了许多烦恼、烦恼和烦恼，煽动了城市治理的巨大变化。另一方面，为民初心也在不断提高信任度，“有事就找12345”已经成为大家解决各种问题的首选。但需要注意的是，在全天候服务和不间断反应中，上述各种无故入侵和任性拨打无疑会增加基层负担，扰乱正常工作秩序。而且一旦频繁占用电话通道、行政资源，更有可能导致真正需要解决的问题被推迟。

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