双十一招募期开启！阿里巴巴云客户服务招聘！

姐妹们，

阿里巴巴云客服

余杭妇联专场第六期来了！

从现在开始，阿里巴巴云客服

双11征募期将正式进入，

报名通道今天十点开通！

阿里巴巴云客服

阿里巴巴云客服是阿里巴巴集团提供的一种在线服务众包模式，也是共享经济下的一种全新的职业形式。它具有足不出门、在家工作、随意选择工作时间、工资能力强、按月结算等特点。

自2010年成立以来，已有62万多人参加报名，26万多人完成了云就业，完成了报名、培训、评估、成长培训、薪酬支付等全过程的在线高效完成。

岗位内容

在淘宝、天猫等阿里平台上，工作内容主要为消费者和商家提供在线咨询解答，目前的工作方式有三种：

语音客户服务：使用电话接线语音服务模式，在线解答淘宝/天猫消费者咨询问题

在线服务：打字服务

重点客户服务：打字服务，电话跟进

注意：本期推出的职位是语音客服。

工作薪酬和要求

1

岗位薪资

各岗位工资不同，选择按件计酬，能多劳的方式。在这些工作中，语音岗位按件结费(一小时大约20-25元)。

2

职位要求

业务&选班时间：离线工单外呼重点客服，9:00-21:00间可选班，1次1小时。列车内将有工单发放，列车结束后仍有工单处理情况。

职位描述：主要通过外呼处理离线工单业务，配合使用旺旺在线交流。

职位要求：

1.具有独立、安全、不受干扰的工作环境和重要的软硬件设施，提供服务所需，单独使用(详细设备要求见下)；

有良好的沟通能力和同理心，能换位思考，有足够的灵活时间做兼职；

高中或中专以上学历(专科及以上优先)；

计算机每分钟打字60字以上；

有3个月以上的客户服务经验；

比如名下的淘宝/天猫店，注册前需要关闭店铺。

硬件和软件要求：

按照我们公司的标准，您的硬件和软件需要满足以下要求，详细如下：

计算机操作系统：Windows10、Windows11、Mac(超过10.15个版本)；

计算机设备要求：主频率≥2.0GHz、核心数≥4、内存≥4GB ；

计算机软件安装要求：工作计算机需要安装虚拟办公桌面(简称云PC)，上线服务需要在云PC启动状态下工作；

其它硬件：电脑自带摄像机或外部摄像机，安装云境插件，上线服务需要在云境插件启动状态下工作；

网络：带宽≥建议使用10Mbps 100Mbps）、延迟≤70ms、抖动≤50ms 。

注意事项：

请选择本人实名认证的手机号码参与注册、注册、登录钉钉，并关闭团队验证按钮；

2.请在注册成功后2小时内同意阿里巴巴云客服组织的邀请。如果您不同意或点击拒绝或忽视注册资格，您将无法进入培训，您需要再次参加注册。

如果你已经拥有阿里/外包账户，目前不能开通该职位的工作权限，请不要参加注册；

这个职位是针对女性群体的。

报名条件

使用手机淘宝长按扫描图片二维码，在规定时间内注册。

报名时间：2024年7月5日上午10点至2024年7月8日中午12点

注意事项

注册时，请选择本人身份证实名认证的手机号码接收验证码；

2.请选择接收手机验证码的手机号注册登录钉钉(手机号必须是身份证实名认证，如果是他人身份证认证的副卡，以后就不能上岗了)。

注册成功后，请及时使用手机号码注册并登录钉钉，同意加入群聊，等待面试。

▲资料很重要，请务必仔细阅读。

更多信息

如果您想了解更多关于“阿里巴巴云客服”的信息，请关注“阿里巴巴云客服”官方微博账号和官方微信微信官方账号。

如有疑问，可私聊“阿里巴巴云客服”官方微博帐号了解。

● 首届余杭干部读书节启动！● 刘捷：深入推进“争星晋级，全球建强”行动 全面提高党建统领基层治理水平● 我家门前有个“港”，5000岁！照片选中...供稿 | 区妇联

编辑 | 周颖

一审 | 付腾梓

二审 | 杨兰

终审 | 贾国勇

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