@淮安父母，注意！这个退款标准与网游有关

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Morning HuaiYin

@淮安父母，注意！

这个退款标准相关网络游戏

近日

中国互联网协会发布

《未成年网络游戏服务消费管理规范》

(征求意见稿)团体标准

这个游戏行业是第一个

未成年人消费管理和退款标准

针对广泛关注的未成年人游戏退款问题，该标准表示，网络游戏服务供应商、监护人等受害者应当根据各自的过错情况承担相应的责任，过错的一方应当赔偿对方因此遭受的财产损失。如果很多方都有过错，监护人和网络游戏服务供应商应该承担各自的责任。

该标准适用于指导网络游戏服务供应商、调解机构等组织对未成年人网络游戏服务的消费管理和调解，也可为相关行政机关和司法部门提供参考。

明确游戏方和监护人的责任比例

未成年人游戏退款有据可查。

标准明确表示，如果网络游戏服务供应商没有接入实名认证系统，或者没有落实充值限额要求，导致未成年人过度充值，将承担100%的责任。

网络游戏服务供应商在用户作为未成年监护人投诉或申请退款后，应按规定核实其身份。网络游戏服务供应商、未成年人及其监护人经核实并申请人符合退款标准后，应当按照法律相关“无效合同”的规定退还各自因该行为获得的财产。

如果网络游戏服务供应商已经按照法律法规配备了防沉迷措施，由于监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制，或者监护人没有充分履行监护职责，那么网络游戏服务供应商应当根据防沉迷措施的有效性，在相关消费过程中承担相应的责任，建议责任比例为30%至70%，监护人应当承担剩余责任。

为了防止未成年人仍然使用相关游戏账号玩游戏，退款后，网络游戏服务供应商可以根据未成年人保护、网络游戏防沉迷、实名登记系统要求、监护人请求等情况，合理处理退款申请中涉及的游戏账号的封禁。

如果多方仍不能达成和解，可以向中国互联网协会调解委员会寻求帮助，也可以向法院提起诉讼。团体标准的颁布是为了保护各方的合法权益。那些试图以未成年人的名义发起退款或诉讼的人，或者被列入黑名单，可能会被追究法律责任。

热点

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1.2024年高考7日开始，今年全国高考报名人数为1342万人，比去年增加51万人。

2.最高法律咨询建议:拟规定健身、剪发等经营者跑路造成欺诈，将承担处罚性赔偿，场地出租人也将在一定条件下作为责任主体。

国家卫生健康委员会：2023年我国居民健康素养水平达到29.70%，比2022年提高1.922。％。

武汉、长沙等地宣布：考生在高考期间可以免费乘坐地铁。

5.从2024年6月8日(星期六)到6月10日(星期一)，淮安市住房公积金管理中心和各营业网点已停止对外办公和接受线下业务三天。

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继续冲呀！

高考是人生的第一个挑战！尽力而为，轻松参加考试。不管结果如何，我相信每一个日日夜夜的努力都不会失望，你一定会有一个光明的未来！

原标题：“@淮安父母，注意！有关网游的退款标准”

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