金地管理委托方驾驶室2.0全维揭秘

01 金地管理 持续推进代建服务力升级

近几年来，在房地产行业深度调整的背景下，不少房地产企业开始涉足或转型轻资产代建业务，行业进入快速发展时期。代理建设的本质是服务。代理建设服务力作为与传统房地产开发方式最大的区别，是与客户建立信任关系的核心能力，对代理建设公司的长远发展起着重要作用。但是，代建行业的服务并不是简单的服务，需要建立一个高效、顺畅、可靠的沟通渠道和服务模式，基于良好的项目运营。伴随着代建行业竞争的加剧，代建服务体系的建设也亟待进一步规范和优化，行业服务标准的建设仍需稳步推进。

作为代建领域的优秀企业之一，金地管理在服务体系建设方面一直走在行业前列，不断推动代建服务发展。2021年 2008年，金地管理以客户需求为重点，以行业前沿服务体系为基础，发布委托方驾驶舱1.0》，作为代建行业第一个为委托方量身定做的管理决策平台，在项目开发过程中，核心解决了信息不对称问题，其最大特点是能够解决信息不对称问题。效率高，即时透明将项目运营数据呈现给委托方，实现“像驾驶汽车一样控制项目”。截止目前，委托方驾驶室服务项目超级60个，累积点击量超过10万次，累计浏览量超过1.5人次，协助客户在设备使用过程中解决协同办公效率低、信息传递不充分、过程数据跟踪困难、业务决策缺乏数据支持等问题，让委托方了解项目的经营状况，更加放心，更加省心。

服务能力的提升在于不断创新迭代。金地管理始终专注于产品实力的建设和提升，不断创新服务体系。依托近三年的商品实践经验，客户驾驶室 2.0 全新升级上线。

◎金地管理委托方驾驶室 2.0- 让管理进化

02 金地管理委托方驾驶室 2.0 全维揭秘

金地管理委托方驾驶室依托金地集团30多年的经验积累和金地管理在代建行业的信息化实践，以开放的姿态，进展、营销、成本、工程、设计、费用等等200多项核心经营指标，以客观的形式呈现，全面实现业务数据的可视化，帮助客户即时全面了解项目情况，为建立信任关系奠定了良好的基础。

金地管理委托方驾驶室 2.0 完成了迭代升级焦点四大亮点:“决策更高效，管理更智能，使用更方便，应用更开放”，从横向与纵向紧密结合各专业管理体系，贯穿项目管理全过程、全周期、全专业，为委托方项目经营保驾护航。

◎金地管理委托方驾驶室 2.0-APP 界面

第一，决策效率更高

金地管理委托方驾驶室 2.0 通过丰富数据指标系统，提高实时更新速度，深度融合专业管理系统，帮助客户做出更有效的决策。

1. 进一步丰富了数据指标系统

金地管理委托方驾驶室以项目经营目标为导向，围绕盈利、收益、成本、进度等方面， 2.0 构建可量化、可管理、完整、可关联的指标体系，将指标数量增加到指标数量。 200 多个，使信息渗透到更全面、更深层次。

◎金地管理委托方驾驶室 2.0 指标系统概述

该指标涵盖整个周期的盈利趋势、现金流趋势、签证回收趋势、营销费用、合同规划实施、目标和动态成本、签证变更、节点实现、现场视频等。

2. " 24 数据实时更新率持续提高“小时”

" 24 小时"实时数据更新率由70%提升至80%，实现财务数据滚动刷新，计划实施全景跟踪，营销数据动态更新，成本数据一览无余，现场实时监控。

3. 紧密结合专业管理体系

金地管理将利润监测系统、现金流预警系统、成本动态监测系统、施工进度和质量流程管理系统、营销费用管理系统等深度融合在一起。使客户驾驶室更加智能化，更加符合项目的高效管理和决策。

(1)利润监测系统

金地管理围绕项目利润目标的实现，建立了以利润为核心目标的经营质量监测体系，根据经营利润的变化，动态采取不同的策略，应对常规风险的标准化策略，及时引入后台专家团队应对常见问题的突破。

◎金地管理盈利监测系统

(2)现金流预警系统

针对现金流安全，金地管理建立了科学严密的“预测、预警、预控”全周期现金流管理模式，密切关注资金红线，合理规划资金进出节奏，如税收、融资、工程款等，动态跟踪资金回收时间。实现经营收益心中有数，快人一步识别潜在风险。

◎现金流预警系统金地管理系统

(3)营销费用管控系统系统

通过精细化的营销费用管理体系，金地管理，帮助项目采取最佳策略，严格控制成本，实现销售目标。对于项目的实施，“月度” / 季度 / 年度“动态评估机制，实现日常营销数据刷新、营销费用发生、费率状况时刻可见。同时，营销费用控制体系分析了订阅、签约、支付和库存去除的趋势，帮助即时调整营销策略。

◎金地管理营销费用管控系统

(4)成本动态监控系统

通过更清晰、更全面的合同规划，金地管理对开发成本动态实时监控，严格控制无效成本或不合理变更的发生，使成本与项目实施节奏相匹配，保证项目合规性。同时，金地管理完成了签证变更的精细化管理，每一项都可以详细检查，有效控制项目变更率，让每一分钱都花在刀刃上，严格控制合同规划和目标成本执行，建立成本执行误差预警机制，动态纠正风险。

◎金地管理成本动态监控系统

(5)施工进度和质量过程管理体系

金地管理结合完善的进度管理体系和质量保证机制，实行多级进度管理，实施标准工期和穿插施工，在实施过程中定期对计划进行分析和纠正。通过动态呈现全景开发计划，对异常进度节点进行即时预警，现场实时视频监控，实现对项目实施节奏的全面控制。

◎金地管理施工进度及质量流程管理体系

管理更加智能化

金地管理委托方驾驶室在科学管理体系深度融合的基础上， 2.0 建立动态预警机制，制定系统的处理方案，使管理更加智能化。

1. 及时发现项目的关键问题和风险，动态预警机制

金地管理委托方驾驶室 2.0 可实现财务资金状况、项目进度计划、营销目标实现、成本执行误差等风险动态预警。

◎金地管理委托方驾驶室 2.0 每个模块的预警示例

2. 定制解决方案及时、量身定制

金地管理项目团队在项目动态预警发生后，会在第一时间制定风险解决方案，推动项目快速决策，帮助项目管理不偏航。

使用起来比较方便

金地管理委托方驾驶室 2.0 可以通过多种方式登录，一站式结合多种功能，使用更方便快捷。

1. 支持多种登录形式：可通过 APP、登录网页等多种形式，实现电脑、手机、其它手机端设备一键办公。

2. 一站式操作台：财务管理系统，计划操作系统，营销管理系统，成本管理系统，智能工地系统，OA 实现数据开放、信息实时调取、项目动态和风险及时控制。

应用更加开放

金地管理委托方驾驶室 2.0 通过互动窗口设计，更加注重与委托方的沟通与沟通，使应用更加开放，使代建方与委托方的联系更加紧密。

1. 每月上传项目管理报告，随时了解项目的阶段性成果。

2. 设立客户满意度问卷调查窗口，邀请客户定期对服务进行评估。

3. 为客户提供咨询和建议窗口，方便沟通反馈。

◎金地管理委托方驾驶室 2.0 交互式窗口示例

03 “服务金三角”金地管理 系统化服务标准化领先行业

随着建筑行业的发展，建筑服务在市场竞争中发挥着越来越重要的作用。建筑企业与客户建立信任关系的关键在于如何做好服务。金地管理致力于建设和提高服务能力，为客户提供良好的服务，基于对建筑行业和客户需求的深刻理解和洞察。率先在行业内建立系统的服务标准和模型，打造金地管理"“服务金三角”,分别是《委托方服务白皮书》、《委托方驾驶舱》和《代建服务质量体系》，使良好的服务具有标准、可见、易感知，全面实现服务力向生产力的转化，为客户创造财富，赢得信任。金地管理“服务金三角”系统的三个核心内容相互关联和推广，包括建设管理服务的全过程和全专业链。《客户服务白皮书》迅速明确了建设全过程服务项目的全过程，即重视“做什么”；《代建服务质量体系》以可衡量的标准分解了软性服务，注重“怎么做”和“做什么标准”。；作为运营管理信息平台的“委托方驾驶舱”，重视“做什么”的直观呈现，为委托方项目经营保驾护航。

◎“服务金三角”金地管理

以服务为基础，代建行业需要坚持服务为基础。通过创新性地构建领先行业的“服务金三角”体系，金地管理以客户需求为重点，不断推动代建服务力的发展。这一次，金地管理对“服务金三角”重要环节的委托方驾驶室进行了管理 2.0 迭代升级版本不仅显著提升了金地管理的服务能力，也为行业树立了新的标杆，为引领行业建立更高的服务标准提供了宝贵的经验和积极的推动作用。

有关企业：金地管理 , 新标 , 金地 sh600383

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