乳源政企服务“直通车”正式“发班”！

“从去年的商业环境观察员到今年的服务企业‘直通车’，乳源的商业环境一直在优化和改善，这真的是一直为我们着想。”一位企业负责人说。近日，乳源召开2024年乳源优化商业环境领导小组第二次会议，审议通过《乳源瑶族自治县服务企业“直通车”诉求闭环服务机制》，这也意味着下半年政府和企业服务的“直通车”将正式上课。

为进一步深入优化经营环境专项整治，畅通政企沟通，加强部门联动配合，及时处理公司反映的问题和需求。从主动服务的角度来看，乳源制定了服务企业的“直通车”制度，构建了“收集-监督-处理-回访”的闭环服务流程。

近年来，乳源不断优化经营环境，出台实际招聘、亮点招聘、新招聘，逐步完善从收集公司反馈需求到处理企业生产堵点难点问题，再到回访、吸收经验实践，最终促进乳源经营环境向更高水平的反馈循环机制发展，促进市场活力，迎来经济发展的春暖花开。

积极收集，推动解决公司问题。服务企业“直通车”需求闭环服务机制融合了经营环境观察员制度、“市企晚餐会”等特色服务，通过收集企业需求，不断改革创新，推动解决公司问题。服务企业的“直通车”需求板块将于下半年在乳源政务网上建立，然后公司可以登录官网点击“需求”按钮反映问题。

商业环境观察员上门收集企业诉求。

基于职能，我们聚集了各种帮助企业的力量。乳源营商办收集制作各企业反馈问题清单，及时汇总需求，报告相关职能部门，办理时限，主动承担乳源“店二”的责任。针对困难和堵塞问题，乳源营商办将不定期组织各成员单位召开服务企业“直通车”联席会议，共同研究解决问题。

县税务局实地走访企业宣传税收优惠政策。

有“呼”必应，服务提速率有温度。乳源营商办公室工作人员表示，“直通车”的服务对象主要是公司，受理公司在生产经营、就业、森林、土地使用等方面遇到的问题。，从而响应诉讼，提高服务质量，提高企业满意度。

不要打扰任何事情，创造科学的靶向服务。为了防止频繁检查、反复调查等问题，“直通车”制度要求各部门到公司进行调查、上门拜访、邀请企业领导人参加座谈会等活动，努力收集和处理各种问题。“在让公司感到方便和舒适的同时，要尽量减少对企业生产经营的影响，让企业专注于生产。”营商办公室的一名工作人员说。

回访提高质量，改善优势，提高质量和效率。县经营环境重点关注满意度评价较低的工单，由专人跟进，以电话、走访、座谈等形式回访，了解实际效果，做到“一办到底”。同时，公司评价意见作为主管机构业务查询质量的重要依据。

原题：“乳源政企服务“直通车”正式“发车”！”

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