去小红书内容同质化!小组 烦恼,衍化13个内容方向,一招打造卖货爆文!

2024-06-02

作为产品营销转型的开始,种草在用户接触中起着非常重要的作用,但随着越来越多的竞争产品加入,单一的内容形式效果开始下降。本文以医疗器械品牌创福康为例,通过分析其内容形式的种草逻辑,为您提供一些参考。


内容种草具有重要意义:不仅仅是品牌信息的传递,其营销效果也在不断深化;内容输出的关键在于用户的痛点,所以内容必须围绕用户的实际需要来理解,在目标消费者生活的场景中寻找机会。


用户是种草的起点,所有的内容和产品都需要从了解顾客的需求开始;


内容和产品是种草的基石,内容唤起用户对品牌的影响 / 产品需求才算有效;


种植内容笔记的过程总结如下:用户洞察-场景植入-品牌 / 产品词软植入-商品的价值是什么? / 优点-成功种草。


下面是对创福康品牌种草的逻辑分析:


PART 1 品牌切高认知护肤客户


搜索关键字"面膜“,根据笔记内容可以发现,用户不仅关注“保湿补水、美白”等不同产品的功能,而且使用场景多样化,如皮肤屏障受损,干性皮肤敏感肌,痘痘肌,等待内容也比较常见;


与此同时,面膜细分赛道"医用面膜""医美面膜"等等搜索量较高,最高词条搜索推荐12 万


创福康是一家医疗器械品牌,属于典型的医疗美容专业线商品线,医用敷料市场排名第一。


小红书用户非常重视功能性护肤品的成分和作用,从笔记数据来看,其核心推广产品主要有以下几种:


通过以上产品定位,我们可以看到品牌产品的核心。


主要包括用户群光电医疗美容项目群体有某些皮肤痛点的群体


从产品的角度来看,其相关产品的成分几乎不会对皮肤造成损伤,对改善皮肤问题有很好的效果,适用于所有皮肤类型。


PART 2 强大的困扰内容占用用户的心智。


需要占领用户的心智。准确定位目标受众,探索痛点问题,制定有针对性的内容策略。对大多数有皮肤问题的用户来说,在寻找解决方案时,他们通常更倾向于直接搜索与之相关的关键字内容,即"商品 痛点问题"联合搜索,如“敏感肌面膜”、“油痘肌面膜”、“医用美容面膜”等等,这些搜索条目可以有效地帮助他们获取相关信息。


基于品牌特点,创福康品牌寻找细分赛道,找出与皮肤痛点有关的群体和一些相应的产品使用场景。以下是关于笔记的总结和整理:


资料来源:灰豚资料


一般而言,种草群体基本分为“光电器医疗美容项目集团"、"有皮肤痛点的人群"两大类;


下面是根据相关核心群体选择从皮肤痛点和医美项目中切入的相关细分种草内容玩法的分析:


1. 光电器医疗美容项目集团


光电手术后,皮肤屏障处于受损状态,非常脆弱。此时应避免成分复杂的产品,以免给皮肤带来负担和刺激。创福康的相关产品本身就是医疗美容专业线产品,在医疗美容后有一定的修复效果。


根据医疗美容项目的不同,相关种草内容也存在一定差异,选择如下。水光针,点阵激光光子嫩肤等待项目的典型笔记展开分析:


水光针


笔记1:专家角度分享干货贴贴


核心用户:潜在客户水光针项目


顾客需求:水光针后护理


产品植入:作为行业专家,博主系统分享水光针术后护理干货的知识,植入相关护理产品,创福康敷料就是其中之一。


点阵激光


笔记1:烦恼 攻略贴


核心用户:存在“痘痘”问题,并对“痘坑治疗项目”感兴趣的用户


顾客需求:了解痘印的治疗过程,术后护理及手术效果


商品植入:主图可以看到真实效果对比,客户在内容上分享自己医疗美容项目的全过程,包括流程。 - 面诊 - 医治 - 修理等过程,其中商品穿插术后修复阶段。


笔记二:从用户的角度分享干货贴贴


核心用户:点阵激光手术的潜在客户


顾客需求:了解点阵激光术后修复知识


产品植入:用户共享术后护理积累的经验,主要包括激光术后、疤痕期和结痂期。 3 创福康敷料在术后阶段起到快速降温的作用,是一个重要阶段。


光子嫩肤


注意事项1:教程攻略贴


核心用户:光子嫩肤新手用户和潜在客户


顾客需求:了解光子嫩肤的基本流程和术后护理的基本知识


商品植入:主图直接呈现术后效果,开始植入商品,然后根据自己的经验介绍光子嫩肤相关知识。


以产品为主导的面相医美相关群体:


注释1:产品认知帖(具有品牌认知基础)


核心用户:有一定医疗美容经验,对创福康品牌有一定了解的群体。


顾客需求:水光针后护理,医用敷料选择


商品植入:结合“我”水光针手术后“脸干”的情况,植入创福康相关产品,在水光针后起到补水、修复、快速降温的作用。


注释二:产品认知贴(对品牌认知较少)


核心用户:具有一定的医疗美容经验,但对创福康品牌相对陌生的客户


顾客需求:在光子术后护理上踩雷,想学习光子嫩肤术后护理知识的群体


商品植入:从整体产品出发,从各个方面论证产品的优势,为“新手”客户种草。产品成分 作用 - 产品“医疗”资质 - 产品安全等;


笔记类型三:商品横测贴纸


核心用户:对医用面膜感兴趣 / 有需要的用户


顾客需求:了解不同品牌医用面膜的突出优点及适用场景


产品植入:根据自己“光子嫩肤”后的产品使用经验,总结出各种产品针对的具体皮肤痛点和产品的突出优势,为用户种草。


2. 各种皮肤痛点群体


皮肤问题包括但不限于敏感肌,皮肤长痘痘,皮肤屏障受损,发红,晒伤等待;在上述分类中,各种“修复”相关的笔记在痛点的划分上比较笼统,都可以归为“烂脸”。


根据皮肤问题类型的不同,种草的内容也不同。以下是对敏感肌、油性痘痘肌、皮炎等细分明显的笔记进行分析:


敏感肌


肌肉敏感的人皮肤脆弱,容易受到刺激,对面膜有很高的标准。在日常护肤过程中,除了保养角质,还要注意季节变化、发红、过敏等问题。


笔记类型一:干货共享贴纸


核心用户:敏感肌困扰


顾客需求:处理敏感肌问题


产品植入:主图直接展示护肤前后的对比效果;在视频中,系统讲解敏感肌肤的护肤知识,并在讲解的同时进行演示。创福康敷料属于不同产品之一。


笔记类型2:产品认知贴


核心用户:潜在客户了解创福康品牌


顾客需求:敏感肌肉和医美人群,希望找到合适的产品


产品植入:结合自身向用户推荐敷料产品,产品具有修复伤口、皮肤过敏、痣疮皮炎等显著优点。


油痘肌


皮肤表面油脂分泌过多,容易长时间闭口、长痘痘;护肤品使用不当,容易出现刺痛、发红、瘙痒等问题,季节变化、冷热变化、气体变化都会引起皮肤过敏反应。


笔记类型一:商品草贴


核心用户:有痤疮问题的群体,学生族


顾客需求:处理油性皮肤爆痘问题


产品植入:从自己的经验角度切入分享,先遇到提出痛点的问题,再对产品进行系统全面的介绍,为用户种草。


笔记类型二:烦恼 干货分享贴


核心用户:有痘痘痛点,缺乏护肤基础知识,对创福康品牌认知不足的群体。


顾客需求:学习痘痘后的修复知识,减少痘痕问题


商品植入:视频呈现相关效果,具有真实性。医用敷料可以快速修复痘痘问题,而创福康产品是痘痘敏感肌的“刚性需求”,也可以用于日常稳定控制。


皮炎


皮炎是一种慢性炎症性皮肤病,其特点是面部突发或频繁出现红斑、丘疹、头皮屑伴有瘙痒、灼热或刺痛。


核心用户:脂溢性皮炎存在痛点问题,对创福康品牌知之甚少或不熟悉的顾客。


顾客需求:处理 / 缓解脂溢性皮炎的问题


产品植入:依靠自己的经验分享,通过一系列与产品相关的功能、品牌资质和成分介绍,展现产品的优势和特点,保护皮肤屏障,稳定皮肤状态。


笔记类型二:烦恼 产品分享贴


核心用户:有皮炎痛点但缺乏应对方法的人群。


顾客需求:处理反复发生皮炎的问题,学习修复知识。


产品植入:植入相关产品通过一系列皮炎应对方法进行说明。产品推荐不仅限于创福康产品,还包括其他实用产品。


创福康敷料产品主要以群体种草为核心,围绕人群需求痛点输出光电医疗美容项目人群和存在皮肤问题的群体;此外,还有很多以产品为导向的帖子,结合一些困扰输出的内容,我们可以看到潜在客户对品牌有一定的了解。


除了以上从核心群体的需求痛点出发,占据用户的心智,还会在一定时间点增加合适的内容,蹭热点内容流量(如下图所示)。


节点前和去年一样,叠加营销活动, 5-6 月导出" 618 "关于备货内容的笔记,去年 10-11 月导出"双十一“关于新产品修复面膜内容的笔记。


在"春夏""秋冬“季节转换阶段的相关内容也会有一定的增加。同时抓住”军训“之前的特殊时期导出防晒关于种草的内容。


创福康在小红书的内容游戏逻辑主要是从不同用户群体可能出现的不同搜索需求出发,通过各种内容形式将客户需求与解决方案相结合,形成深刻的用户认知,获得更多的销售转化。


1、从“创福康”和“创福康面膜”的上游词汇(如下图)可以看出,相关客户正在搜索“光子嫩肤”、“敏感肌面膜”、在“烂脸”等内容之后,将对品牌或商品进行搜索,这与其内容种草的方向基本一致,证明其卡上了用户的认知。


在进行内容种草时,产品可以作为检测标准,在品牌中 / 在商品的上游词中寻找合适的内容方向。


2、种草内容的基本逻辑可以简单概括为:了解用户群体,根据群体需求的痛点,确定种草内容的方向,制作相关种草内容,突破核心群体,一层一层打破圈子。


创福康品牌框定光电医美人群和有皮肤问题的群体导出种草内容(如下图);


例如:展示皮肤痛点 / 医疗美容手术后的皮肤状况 / 对比商品前后的效果,吸引目标用户的注意力-结合客户体验分享,增加内容的真实性和感染力—— 为解决皮肤问题提供解决方案和建议,介绍植入相关产品-产品的优点,加强种草效果;


专栏作家


Sally,微信公众号:楠张口,每个人都是产品经理专栏作家。某年销售 20 亿头品牌资深顾问,多位知名美妆内训讲师。


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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。


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