下一步，美团继续“求变”，或者从会员权益扩大开始。

随着Tiktok、Aautorapper、腾讯等大公司纷纷进入当地生活服务跑道，美团近年来的压力日益增大。为了应对这种影响，美团一方面试图让价商家降低佣金比例，另一方面则投入资金和流量培养内容生态，引入直播销售商品，试图在竞争对手擅长的赛道上攻守。

但是这似乎还不够，美团还在“求变”。

今年以来，美团开始频繁调整组织结构。早在2月，美团创始人、首席执行官王兴就宣布，S-team成员王莆中将直接向其汇报国际化和科技两个方向的探索性业务，即统一管家业务群、进店业务群、美团平台、基础R&D等业务群。随后，3月，美团回家，进店业务群开始了新一轮业务负责人轮岗计划。

随后，4月初，美团外卖开始了新一轮的组织结构调整，新成立了城市经营部、连锁业务部等多个部门。4月中旬，美团作为2月调整的结束，正式整合了以进店业务群、家居业务群、美团平台、基础R&D平台为核心的本土业务板块，王莆中担任首席执行官。

不难看出，美团这次调整的核心之一就是推动家居和店铺业务的整合。此外，美团此举可能希望通过家居业务推动店铺进入业务来抵御竞争对手的攻击。毕竟是因为几百万外卖兄弟组成的配送网络，以外卖为代表的美团家居业务在护城河上并不宽。

相比之下，美团进店业务现在面临的压力明显更大。近年来，随着供需双方的高额补贴和进店视频内容生态的不断增加，Tiktok进店业务增长迅速。虽然美团也开始补贴，培养内容生态，但总的来说，这一系列后续措施的效果并没有那么理想，反而可能带来很大的成本负担。

今年1月初，时任美团进店事业集团总裁张川在内部信中直言，这项业务处于“残酷而痛苦的战壕”之中。同时，海通国际的研究报告也显示，2023年，Tiktok本地生活GTV达到2000亿元，达到美团的三分之一，其中大部分是通过进店业务完成的。

通过这次整合，这两个业务有更多的机会相互拉动。其中，对于美团的门店业务来说，可以更方便地从家中引流情况，从而降低运营成本。但是，除了组织结构的开放，美团显然需要更多的抓手来让家与门店业务更好地合作。现在看来，会员权益可能是美团给出的答案之一。

据日本消息人士透露，美团近期将全面升级会员制，即过去只覆盖外卖业务的“神会员”将逐步扩展到门店业务。同时，新闻来源还强调，美团对会员权益的目标不仅仅是覆盖家庭进店业务，“如果顺利，这个会员制度将逐步覆盖美团旗下的所有子业务”。

据悉，该计划在美团内部被定为“S级”项目，由王莆中发起。美团平台用户增长与运营部负责人周默负责，各业务线精英将加入，目标是在2-3月内开店和回家的会员。

据悉，目前美团对进店商户的招商工作已经全面启动，前期主要集中在餐饮商户。“因为与综合酒旅相比，餐饮和外卖商户的重合度更高，协同性更强，有利于前期会员尽快打通”。据相关报道援引美团BD的消息，头部连锁商户有很强的参与意愿，因为“很多卖家也渴望尽快实现餐饮和家居业务的联动”。

事实上，在互联网行业，美团远不是唯一一个试图将会员权益与其业务线串联起来的人，比如亚马逊的Prime会员和淘宝的88VIP。归根结底，这无非是为了给用户带来更强的粘性，帮助业务线之间的引流和合作，帮助竞争力较弱的业务更好地抵御市场竞争。

36Kr曾在相关报道中引用一些饿了么客户的观点，称他们之所以选择使用饿了么而不是美团外卖，主要是因为88VIP每个月都有足够的扣款券，“你可以不断刷羊毛”。

另一方面，在热度和硬币方面，美团希望通过会员权益加强家庭和进店，甚至与相关业务的合作，也面临着许多挑战。

其实美团之前也尝试过推出这种全渠道会员权益，但是因为当时很多业务还没有完全盈利，进店和回家的业务都是独立的，各有目标，用户粘性不强，所以没有成功。虽然随着当地核心商业板块的建立，进店和回家的业务群体已经成为历史，业务系统和数据已经开放，组织结构的障碍已经被清除。但是，即使美团自己的内部数据和系统可以开放，如何说服商家“奉献”会员数据呢？

另一方面，如何平衡B端和C端的利益，显然是美团推动会员权益扩大的难点。如果折扣太小，很难俘获客户，但如果折扣太大，商家的成本也会上升。

此外，参考亚马逊Prime会员和淘宝88VIP，不难发现，这种全渠道会员服务的本质其实是“长期钓大鱼”，即使从直接收入的角度来看，也很可能是亏损的生意。这意味着这注定是一个长期的计划，短期内不会带来利润。

本文来自微信微信官方账号“三易生活”（ID：IT-作者：三易菌，36氪经授权发布，3eLife)。

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