打工者的命运，掌握在AI面试官手中？

在AI面试中不要靠近，会变得不幸。

又是一个招聘季，就业市场的新主力正在蓬勃发展。数据显示，2024年大学毕业生人数估计为1179万人，同比增长21万人。面对如此大规模的应聘者，各大公司在招聘过程中越来越多地使用人工智能工具。其中，人工智能面试已经成为银行、外企、快消品等领域的必需品。

在进入企业之前，越来越多的求职者不得不通过AI面试官的“眼睛”，这并不容易。从小红书、微博等社交平台的评价来看，应聘者在面对AI面试官时往往会感到无奈:“反人类”、“讨厌所有AI面试”、“AI面试从未成功”...一些候选人努力做作业，或者“用魔法打败魔法”。

然而，AI面试产品的大规模应用已经成为必然趋势。为了提高筛选效率，降低人工成本，许多大中型企业已经使AI面试日常化。然而，58个城市、猎聘和牛客等招聘网站显然注意到了这一趋势，并在过去的两年里频繁努力。

“数字人”面试官穿着正装出现在屏幕前，可能不只是考验工人。

01 被AI面试拦在门外的农民工

从收到AI面试通知的那一刻起，童林就开始紧张起来。虽然她已经熟悉了AI面试的过程:首先登录系统查看信息，查看电脑摄像头和麦克风，整理好仪容仪表，然后按下确定键。随着屏幕前出现了一个穿着正装的AI面试官，当她/他机械地提问时，童林不得不告诫自己:“微笑着，不要看你的眼睛，把时间放在答案上。”

童林在成都一所211大学就读，今年即将毕业，从年后开始，她就一直忙于求职。但是经常收到AI面试的通知后，她才意识到，AI面试已成为许多大公司的“标准”。事实上，她的AI面试过程是相似的，主要由AI面试官提问，考生录制视频回答。“很多时候，如果你没有很好地回答同一个问题，你仍然有机会在回答之前再次录制视频。”

虽然经历了不少于十次AI面试，但童林还是觉得“AI面试比真人面试更难发挥”，“面对真人面试官的互动性更强，对方的反应更直观，可以快速调整自己的状态。但是AI面试总是让我觉得自己面对的是一个没有感情的机器人，你无法从他的表情和动作中得到及时的反馈，然后调整自己的状态。”

关于AI面试的吐槽在小红书里。

和童林一样，方莹最近也经历了很多AI面试。“AI面试非常程序化。在真人面试中，你经常会根据自己的回答提出更有针对性的问题，这可能会放大你的优势。然而，AI面试中的问题有时会被重复。你需要多次解释类似的内容。”

为了顺利完成AI面试，方莹在网上看到了很多经验分享，包括着装和外观、英语问题的准备、中文问题的梳理方法、眼球方向等等。甚至有网友分享，AI面试的能力可以通过AI对话工具来训练，“告诉AI岗位要求和内容，让对方模拟成面试官”，然后提前适应AI面试。

然而，在方莹看来，一些企业的AI面试仍然是一个“过程”。“我觉得筛选人的概率比较小，只要没有特别的异常，基本上可以进入下一轮。”

事实上，在微博、小红书等平台上，有很多关于AI面试的分享。其中，在小红书中，关于AI面试的笔记已经达到了5万多篇。很多应聘者和童林一样，不知道从哪里准备，也不知道怎么适应。有网友说“用魔法打败魔法”，“用ChatGPT准备答案，让AI面试AI。”

另外，在知乎平台上，“AI面试”这个话题已经产生了136万的访问量，《AI面试得分点》、《AI面试总结与注意事项》、《AI面试答题技巧与方法》等经验分享帖都有很高的访问量。

02 AI蓝海招聘巨头抢滩

第三方AI面试服务平台在为AI面试付出巨大努力的时候，正在抢滩这片蓝海。

近年来，HR SaaS服务提供商和在线招聘平台正在利用这一趋势增加相关技术和产品。其中，同道猎聘的多面Doris引入了大语言模型，推出了第二代AI面试产品。同道猎聘集团董事会主席兼首席执行官戴科彬此前明确表示，多面Doris自推出以来客户增长迅速，目前已服务400-500家企业。

然而，去年，58个城市还推出了一种全新的智能AI面试工具——AI招聘超人，具有生成招聘信息、面试问题等功能。智联推出AI易面，声称可以全面分析评估应聘者的岗位素养，结合视频分析技术、语音分析技术、深层语义理解技术、人脸特征识别系统、测量技术等。最终对候选人人才画像进行分析。；HR招聘SaaS平台牛客致力于学校招聘，也瞄准了AI。其首席执行官叶向宇曾预测，2024年将是AI应用产品大爆发时期，AI驱动的“新一代招聘领袖”时刻即将到来。

AI易面由智联推出

最近有消息称，根据国家知识产权局最近的公告，平安银行有限公司获得了一个名为“服务机器人面试方法、设备、存储设备和设备”的CN11126553B授权公告号，申请日期为2019年12月。

可以看出，AI面试跑道正在发生变化。而且这个赛道具体怎样盈利呢？

了解锌刻度，当前市场上的AI面试服务平台主要提供两种收费方式：一种是按人数收费。

以牛客为例。根据其官方客服的说法，AI面试服务的基本价格是35元/人，用量大可以提供相关折扣。当锌刻度问有没有长期套餐时，对方说:“本质上是按人数收费的。”此外，根据海纳AI面试客服提供的信息，其收费标准主要按人数收费。“一次面试大概在15-30元左右。”

另外一种是与企业进行定制化项目合作，这类项目的收费高达十几万元。根据锌刻度，目前大多数中大企业主要选择按人数收费。

03 HR会被AI面试官取代吗？

去年5月的一项调查显示，75%的受访人力资源认为他们的职位将被AI部分取代；3%的受访人力资源认为AI将完全取代他们的职位。

而且这种担心也不是空穴来风。2021年，亚马逊测试了一种“自动应聘者评估”算法，第二年迅速裁掉了100多名HR。到2023年，这家电商巨头又进行了第二轮裁员，约9000人——人力资源部和零售部门是被裁员的重灾区。

不可否认的是，传统的招聘场景中，确实存在许多困扰。。比如在学校招聘阶段，经常会出现hr不能在短时间内快速面试和选择大量候选人的情况。比如中国有8.5亿蓝灰领和3.5亿白领，蓝灰领流动性强。正如虎嗅所写，大约有3亿蓝领一年要找三次工作，其中隐藏了很多寻租空间。

那AI面试具体能给企业带来什么变化呢？

快速消费者联合利华曾经发布过一组数据： AI 该系统节省了10000小时的面试时间，每年可节省100万人工成本。

根据“Tech星球”，猎聘其AI面试产品“多面试产品”·Doris“相关负责人表示，一家银行的校招只在面试环节。如果采用传统的线下5分钟快速面试，20名HR需要3天才能完成5000次面试。如果采用多面AI数字官Doris，5000次面试可以在48小时内完成，相当于一个数字面试官2天就能完成20名HR。 三天的工作量。

AI面试结果非常直观

事实上，从HR的角度来看，目前AI面试更像是一名助手，减轻了一部分工作负担。“刘茵茵是一家大公司的人力资源部门。在此之前，她每个招聘季都感到很累，尤其是在初步筛选阶段。“很多时候，她只能随机选择简历。“然而，通过AI面试进行初步筛选，她只需要通过后台对得分较高的候选人进行二次挑选。“因为会给出一个基本的整体分数，然后会有英语口语评价、逻辑分析能力等细节，简洁明了，确实节省了很多初步筛选的时间。”

但她也提到，大多数企业还在与AI面试服务磨合。，“有时候回放面试视频，很多人在面对镜头的时候确实会更加不自然，影响分数，但实际上他们在工作经验和工作能力上都不错。因此，我们有时会回访面试官对AI面试的体验。”

此外，一些HR在社交平台上表示，“HR的工作不仅仅是面试，即使AI目前能够承担一些面试工作，也不能完全取代HR。特别是面对一些高端人才，通常需要有经验的HR。”

因此，现在谈论AI替代HR可能还为时过早，但是不难看出，AI工具正在进一步创新招聘市场，不管是应聘者还是企业，都将面临新的挑战。而且对各大招聘网站来说，这个风口他们又能抓住吗？

本文来自微信微信官方账号“锌刻度”（ID：znkedu），作者：锌刻度，36氪经授权发布。

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