护士也是战士，护理更需要“互理”
□ 成贤街语
投资者喜欢“沪市上涨”，病人乐于看到“护士长”，发音相同，令人心旷神怡。
如果有一份工作看似稳定，但不分昼夜，或者觉得可以接受；如果你在生死之后经常受委屈，长期处于“配角”和“默默无闻”之中，你一定要劝阻很多人。诚然，护士这份工作，看上去光彩照人，其实一点也不容易，ICU、急诊科、手术等部门，更是忙得“不能闲”。这里，相信“钓鱼哲学”，饭碗是无法维持的。不要谈收获“投诉”，误事就是“医疗事故”，实在是“吃不下兜着走”。
“医疗”而非“服务”
有些人认为医生在看医生，为护士服务。的确，更多的时候，医生决定和护士执行，但医生和护士都在从事医疗，这与一般意义上的“服务”概念有很大不同。
高门槛。护士，主要具备优秀的医学护理知识基础。技术精湛，采血、注入、输液、换药等操作时，病人疼痛少一些，效果更好。病人更担心疾病本身，而不是身体的疼痛。经常与患者沟通，与家属沟通，讲解病因、治疗原则、注意事项，指导饮食和生活，不仅可以缓解患者的疑虑，还可以获取信息，为下一次治疗提供便利。
不要“闪失”。如果说失败是成功之母，那么医疗领域就要辨证。由于疾病本身的治疗难度和医疗技术发展的限制，我们也应该把水平降到最低，让患者在能力范围内少受点苦，感觉更好。但是，人为和粗心的疏忽是明令禁止的。除了绩效和纪律的惩罚，如果造成“医疗事故”，执业证书可能会被取消，甚至可能会被关进监狱。所以，不仅要熟练地扎针，更要细心如针。
要“坚持”。负责一名患者，一般要全程跟踪，交接班必须明确细节，出院小结后也要及时回访，这个“闭环”基本上是由护士进行的。过于繁琐，想挑三拣四，甚至心猿意马，不但影响了医疗队伍的合作，甚至造成了严重的事故，这是任何人都无法承受的。举例来说，参加一次手术，再复杂再艰难，医生也不能半途而废，护士也要全程保证，上火线很容易下不去。
“心理”胜过“身体”
繁忙的工作对身体有很大的考验，更严重的是心理上的。
前不久，话题#网友投诉护士穿臀裙#上热搜，医院及时回应。系导医制服的直筒裙尺寸不一致，导致部分人穿紧，服装尺寸会及时更新。他们还指出，指导医生的工作主要是招待和引导患者，而不是直接治疗患者。虽然争议得到了解决，误解得到了澄清，但话题引起了广泛的讨论，即医护人员的着装问题是否应该上线。
在海外做了一项“关于公众对医生着装和专业精神的看法”的研究。大多数受访者认为穿白大褂看起来更有经验、更专业、更友好，反之亦然。从人性的角度来看，工作时的着装按规定是无可非议的，下班后限制着装的自由有点不合理。一份发表的文件认为“一些医生在社交平台上发布‘穿比基尼’等照片是非专业的”，随后一项“比基尼运动”在社交媒体上迅速传播。许多医学专家认为这是偏见和歧视。在压力下，论文被杂志取消。事实上，“有色眼镜”并不容易撤销，以至于这种热搜经常发生。
外界的批评就像浮云，风一吹就散了；面临生死考验就像雾霾一样，难以挥去。只有不断磨炼强大的内心，才能过滤掉这种焦虑。不同于医生对诊断和治疗的研究，护士更加关注病人的日常生活，也越来越熟悉病人。有的科室治疗危重病人较多，愣是无情的人，长时间面对人员死亡也难免情绪失控。所以，提高护理水平同样紧迫的，就是磨炼一颗坚强的心，也不是每个人都能达到圣贤“有情无累”的境界。
理解代替“责备”
"我理解你的痛苦，也希望你能理解我的难处."这是一位护士面对镜头时的肺腑之言。
理解，说难也不难，信任是第一步。每一个信誉良好的医院、医生团队，病人至上，生命至上都不会改变真理，而且必须有规范的护士选拔和培训机制。作为与患者长期接触、医嘱坚定的实施者，护士是医患之间的桥梁。如有任何问题，困难，桥梁将永远存在。与护士保持开放、诚实的沟通，坦率地表达自己的需要和担忧，观察自己的护理技能，了解工作压力，遵循专业意见和护理建议。即便是什么烦闷，也可以告诉护士。
还有一颗平常心，可以换位思考。一线岗位上有很多年轻护士，走在潮流一线，也喜欢追星，玩游戏，聊八卦，等等。看到他们，想想自己的孩子，是不是觉得“永远不会长大”、“游手好闲”、“爱顶嘴”...然而，当我们和别人谈论他们时，我们认为我们应该孝顺父母，努力学习，礼貌地对待别人...同理，对于护士来说，我们也不能要求完全责备，抱着“付了钱就享受贵宾待遇”、“看不好病就是医疗问题”的想法。每个医院的目标都应该只有一个，让患者尽快康复。
当你挤公交车，在街上排队买盐水鸭，在游乐园抱怨队伍长的时候，在楼下跳广场舞的时候...你前面和后面可能是和你一起战斗过的护士，所以不用说“护士，你好”“护士，你辛苦了”，就像主题曲《我不是药神》里的那句“只要你平凡”。如果你很好，那将是一个阳光明媚的日子。
发表文章：宋晓祥
谢谢你的绘画
编辑 | 巢宸舒
校对 | 苏芮
题目：“护士也是战士，护理更需要“互理”
本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。
免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com