乐山“四好” 文明相伴

五一假期，我市迎来了来自世界各地的游客，每个景点都充满了人气。乐山美、乐山好玩、乐山好吃、乐山好客的独特魅力尽显。记者在采访中看到，为了为游客创造更好的文明出行环境，各地都做好了文明引导和提醒工作，通过招牌、广播和志愿服务引导游客遵循旅游秩序。

同时，游客们也在游览美景的同时，不忘身边的文明，共同营造一个温馨、舒适、畅快的旅游环境，形成一个美丽的假日景观。

温暖人心的文明服务

"请注意你的脚，下雨天小心滑倒."“免费雨衣、口罩、纸巾...请在这里收集有需要的游客。”5月2日凌晨5点，峨眉山景区黄湾游客中心的工作人员和志愿者整齐到岗，为游客提供服务。

志愿服务

不仅峨眉山，“五一”假期，我市还在全球范围内设立了心连心服务点，全力为游客提供线路规划、导游讲解、票务预订、信息登记、投诉处理等全方位服务，同时开展文明旅游宣传工作，以身作则成为文明旅游的“第一线”。

在他们的指导下，游客有序购票、有意识地排队的场景随处可见。“最令人惊讶的是，许多环卫工人带着‘环卫导游’的袖子。在为我们创造更干净的旅游环境的同时，他们还介绍了几条旅游线路，并主动带我们去美食专线排队。”成都游客陈女士说，她很惊讶自己能在乐山的街道和景点看到志愿者，这也让她的旅途更加舒适。

卫生导游为游客服务 记者 严俊铭 摄

温暖的提示进入人心

“一路上，我看到了很多文明旅游的温馨提醒，到处的工作人员会及时善意地提醒车内音乐外放、孩子在文化场馆玩耍等不文明现象。”5月3日，在市中区、峨眉山景区等乐山景区游玩的游客胡先生，在自己的社交圈里“称赞”了乐山营造文明舒适的旅游氛围。

各种文明旅游提示牌随处可见。

和他一样，很多游客表示，乐山各景区不断加大文明宣传引导力度，通过电子显示屏、宣传展板等醒目位置滚动播放或张贴各种文明宣传口号，使文明出行理念深入人心。

文明旅游，关怀可以沉默。在乐山大佛景区，川渝帮助残疾人“让爱说话”。乐山大佛景区“嘉里人关怀”手语讲解志愿服务站主动“攻击”。志愿者在进入公园前深入排队，通过举标志、主动询问等方式，为听障游客提供手语讲解公益服务，赢得了广泛好评。

用手讲解志愿者的“主动攻击”

实践文明赢得人心

景区增加了文明旅游的宣传力度，游客也积极努力成为文明旅游的实践者，积极与文明携手共进，遵循场所参观提醒，关爱生态环境，珍惜文物古迹。

记者在多个美食街区看到，带孩子的家长会主动引导孩子排队购买自己想品尝的乐山风味，饭后自觉将垃圾扔进垃圾桶，保持街区整洁卫生。

每个人都是“志愿者” 记者 钟础蔚 摄

“乐山到处都是人间烟火，这种美需要大家一起守护。”游客周女士说，她体会到了乐山给人一种宾至如归的感觉，愿意守护这种美丽，从在高铁站看到精彩的闪光表演，到享受各种便捷的旅游服务。

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记者：杨心梅

原标题：“四好”乐山 文明相伴》

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