提高入住效率，各地酒店不再要求“强制刷脸”

在酒店办理入住登记时，很多乘客都习惯了“刷脸”。但上海近日发布，禁止“强制刷脸”验证已提供本人有效身份证件的乘客。

央视总台记者 左嘉玉：在上海，当你走进许多酒店时，你可以看到相关的标语。上面写的第一个是“禁止‘强制刷脸’验证已经提供有效身份证件的乘客”。记者在采访中也观察到，乘客入住时只需要提供自己的订单和个人的有效身份证，不需要刷脸验证。

根据上海市酒店业管理系统的通知，上海市公安局近日强调，严禁对已携带身份证的旅客“强制刷脸”，并制作了标准的《旅客住宿登记查询流程图》，要求酒店在进行人脸核实前征得旅客同意。

在上海的另一家酒店，乘客在办理入住手续时，只需出示身份证即可入住。值得注意的是，新规实施后，禁止忘记带证件的乘客“强制刷脸”。

许多旅客表示，新规实施后入住酒店更方便，个人隐私也得到保护。

提高入住效率，各地酒店不再要求“强制刷脸”

事实上，不仅上海，国内各地也开始调整这项政策。深圳、杭州、苏州等地的很多酒店都明确表示，只需登记身份证即可入住，不再要求“强制刷脸”。

在深圳南山区的一家五星级酒店，顾客不断前往前台办理入住手续。酒店前台没有面部识别设备，只有提醒客户“一人一证”的标志。在处理过程中，客户只需要让前台检查身份证信息。

广东省深圳某五星级酒店房务总监 刘会芳：现在办理入住手续，提供有效身份证，港澳人士提供港澳通行证，外国人可以提供有效护照办理入住手续。

对此，酒店和顾客也纷纷表示欢迎。

广东省深圳某五星级酒店房务总监 刘会芳：能提高工作效率，特别是在节假日高峰出行时，还能节省客户等待入住的时间，提高客户满意度。

律师表示，尽管《酒店业治安管理办法》第六条规定：酒店招待旅客住宿必须登记，登记时应检查旅客身份证件。 但是身份检查并不意味着面部识别。没有法律支持，“强制刷脸”不符合《个人信息保护法》的规定。

广东深圳某律师事务所律师事务所 方碧云：根据《个人信息保护法》的规定，人脸信息属于生物识别信息，是个人信息保护法中的敏感信息。根据规定，敏感信息需要有特殊的目标和充分的重要性，只有在采取严格的保护措施的情况下才能得到处理和使用。目前，在国内法律、行政法规和相关规定中，没有规定乘客入住时应通过人脸识别检查。

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