重庆燃气董事长被免职，调查组进驻后发现六大问题

作家：周松清

近一个星期来，重庆联合调查组公布了重庆燃气调查结果。

四月十九日深夜，重庆政府召开新闻发布会，对重庆燃气问题进行调查披露。

联合调查组成立了重庆燃气集团等燃气企业的4个专项检查组，8个现场检查组进行了入户调查，成立了包括市外专家在内的19个专家团队，共派出了978名检查人员，深入调查了市民反映的一系列问题，如燃气表质量、燃气质量、燃气表计量、收费等。

调查结果表明，重庆燃气存在六大问题。

第一，存在错抄和非法估抄的问题。

举例来说，调查显示，2024年1-4月，重庆燃气集团沙坪坝子公司因手动输入错误而增加了1085笔，涉及19.05万m³，未入住估抄错误产生的106笔气量增加，涉及1.16万m。³，长时间未能入户抄表导致累计抄表按更高阶梯价收费234笔，涉及27.91万m。³。

第二，存在燃气收费周期混乱的问题。

举例来说，调查显示，渝北区龙山街某客户抄表周期特别长，有7个月、9个月、最长13个月没有抄表记录，导致该用户在2023年10月一次性缴纳气费。再比如，燃气子公司对同一社区客户的收费周期不统一，时间间隔不规则不合逻辑，最低收费周期为7天，最长收费周期为83天。再比如重庆燃气集团要求所有居民客户在年度调价前一个月完成抄表工作。但在实施过程中，出现了平时估算、调价前集中清算等问题。

第三，存在价格体系执行不到位的问题。

举例来说，调查显示，2024年4月15日，沙坪坝某公租房租户有3年零3个月无燃气抄表记录，退房时当事人一次性抄表记录的用气量达到943m³，重庆燃气集团按一个收费周期计算台阶收费，多收237.55元的气费，这一情况已经立案调查。

第四，换表工作组织混乱。

煤气企业收费，采集系统起步较晚，运行不稳定，导致数据紊乱。举例来说，2023年江北某小区、8月份开始更换智能手表，但重庆燃气集团工作人员在更换批号手表后，将用户信息交给燃气公司输入系统。中间有时间差，下次抄表的时候用气量会叠加，导致用气量比平时大，成本比平时高。

第五，工作力量严重不足。

有些燃气公司对抄表员的管理不到位。比如燃气分公司有52.5万个客户，其中14.1万个需要入户抄表，只有18个抄表员，平均每个人负责0.78万个，导致工作人员敷衍、随意抄表等问题。

第六，部分燃气企业内部控制管理不到位。

业务核查和监督管理职责未按规定履行，抄表周期起伏、抄表入户不到位、异常数据等发现问题不及时、纠正和更改不到位。

对于上述问题，对已经调查确定多收取的燃气费用，将责令燃气企业全额退款。

调查显示，调查组将公司违反规则和纪律的线索转移给有关部门，加快依法处置。现已立案调查14起，对经调查确定的违法行为及相关责任人将严肃追究责任。

调查小组已经向重庆燃气集团等燃气企业的上级机构报告了调查情况。

根据重庆燃气最新财务报告，其控股股东为华润燃气。

也就是说，华润燃气是其上级机构。

据悉，重庆燃气集团上级机构已决定免除车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并要求股东大会免除其董事长职务。同时，工作组被派往重庆燃气集团彻底调查整改相关问题。

根据重庆燃气4月19日晚的公告，它已经召开了免除车德臣总经理职务的董事会。华润燃气从总部派出综合能源部总经理李金陆担任董事长。

《时代周报》记者还注意到，在这次股东大会上，一位董事缺席，重庆燃气没有透露是否是车德臣。

然而，重庆联合调查组对许多市民对智能气表测量和远程控制的怀疑表示，从目前的核实情况来看，还没有发现燃气表测量和质量、燃气质量以及通过远程控制改变燃气表测量的问题。

据悉，本次调查引入专业会计师事务所进行第三方审计，邀请市人大代表、CPPCC委员、客户代表、社区工作者、新闻媒体记者等108名代表全程参与，市纪委监察委员会全程跟进，全程监督。

调查小组对重点燃气企业进行了多次采访，督促企业认真对待和处理消费者投诉，相关企业累计受理投诉2.6万件。

重庆市经济和信息化委员会主任蓝庆华表示，下一步重庆将举一反三，全面加强燃气行业服务管理，整理形成燃气行业执法任务清单，对全行业服务质量问题进行大规模调查，大幅提升专项整治。