中国 SaaS 当务之急,不是创新,而是跑通赚钱模式。

商界观察
2023-09-04

图片来源 @视觉中国

文 | 作者硅谷蓝图|编辑蔡老师 | Devin

 

吴昊老师 8 月 22 每天的文章," 把连接思维作为中国 SaaS 开启天花板 ",中国是核心观点 SaaS 只是需要更多 " 创新 " 和 " 连接 ",你可以走出泥潭。

 

我和吴昊老师私交很好,大家都在业内协助。 SaaS 企业成长多年。他的文章很积极,我很赞同他的很多观点。但是我对这篇文章的核心观点有不同的看法,希望能和吴老师商量一下:

 

1)中国 SaaS 和 B2B 当前创业公司的当务之急,就是跑通赚钱模式。

 

2)" 创新 " 和 " 连接 " 由于要向各个方向试错,所以只有在跑通这个模型的早期阶段才有用。

 

3)跑通模型的中后期,对 " 创新 " 要非常小心,因为 " 创新 " 这是使模型不稳定的最大因素之一。

 

只有相对稳定的模型才能被复制,实现规模化。

 

5)目前大量低效率、规模失败的案例,原因并非不重视。 " 创新 ”,而是过于重视 " 创新 "。由于 " 创新 ",让模型经常变化,自己不能跑通,也不能算是后面的规模。

 

6)" 创新 " 容易使模型失去界限。而且跑通赚钱的模型,我们要明确界定界限:顾客的界限,商品的界限,交货的界限。

 

7)" 创新 " 使模型容易改变路径。而且模型没有跑通,大多数情况下并非路径有问题,而是每一个环节的转化率太低。

 

8)" 创新 " 和 " 连接 ",在公司寻找第二条曲线时还是有用的。但是,请先跑第一条曲线的赚钱模式。

 

网络思维也是以网络思维为基础的。 " 挣钱 " 为主," 创新 " 为辅。

 

十)我没有反对 " 创新 " 和 " 连接 "。我只想说,说 " 创新 ",需要看前后文。

 

在过去的六年里,我们的团队正在帮助初创企业运行第一曲线的赚钱模式,帮助成熟企业运行第二曲线的赚钱模式。

 

最近集中复盘了一些案例,感触良多。

 

今日借吴老师的文章观点,先说说吧。 " 创新 " 和 " 挣钱 "。

 

中国 SaaS 这是当务之急,不是 " 创新 ",而是 " 挣钱 "

 

创新不是现阶段 CEO 应该集中精力的事情。

 

今天 CEO 首先要做的就是如何让公司早日赚钱,赚更多的钱:建立、走通和加固公司。 " 挣钱模型 "。

 

CEO 每一天都要问自己两个问题:

 

1. 我的 " 挣钱模型 " 搭好了吗?

 

也就是:我的顾客在哪里,这些顾客的痛点我用什么产品? / 解决办法,如何将这些客户的需求转化为我的收入和利润。这些都需要固化。 " 挣钱模型 " 关键因素。

 

2. 我的 " 挣钱模型 " 跑通了吗?

 

也就是说,我这几十个、几十个、几千个人的投资,人效够高,可以赚钱,规模化后可以赚更多的钱。换句话说,模型放大后不会失去人效。

 

如果 " 挣钱模型 " 还没有,那么 " 创新 " 对于你来说是有用的,因为你还在定义自己产品的卖点,或者只有一种商品,甚至不知道如何获得客户,到底是通过渠道还是直销。

 

也就是说,你的 " 挣钱模型 " 仍然在积木的过程中,核心要素还无法确定, " 创新 " 和 " 连接 " 也许可以帮助你敞开心扉。

 

这一逻辑也适用于正在寻找第二、第三曲线的大企业。新的商业方向,如何赚钱,都要再跑一次。

 

而且对于商业化玩法 " 创新 “,本质上不是修改模型,而是改变方法,提高转化率,所以不是改变模型, " 创新 ",而是 " 升级 "。

 

因此,对于大多数企业来说,除了具体的情况和行业," 创新 " 和 " 连接 " 应该只发生在一个新的商业产生赚钱模式的早期阶段。

 

但是一旦赚钱的模式有了大致的形状和结果,你唯一的关键就是把这个模型的每一个核心元素都运行起来,尽快运行,不要留卡。然后实现大规模、大规模的赚钱。

 

记住:只有稳定的模型才会被规模化,因为不稳定的模型很难复制。

 

中国 SaaS 要理性对待 " 创新 "

 

" 创新 " 使企业不断地进行加法,寻找更大的市场,更广泛的客户群,并通过 " 连接 ",搭建 " 平台 " 为了接受这个巨大的商业故事,投入巨大但难以赚钱。

 

" 创新 " 使我们忽略了做减法的好处,比如做更小范围、更准确、更容易赚钱的客户群。

 

" 创新 " 让每个人都在跑通 PMF 或者在规模化过程中随意改变。 " 挣钱模型 " 主要因素,大大增加了跑通的难度。

 

" 创新 " 只是把我们的注意力放在外面,忽略它。 " 挣钱模型 " 高效商业化组织在中国的重要性。

 

" 创新 " 让大量中国 SaaS 的 " 挣钱模型 " 模型的核心要素在成型开始后不断变化,因为不稳定而无法复制,最终的结果是规模低效。这可能就是 SaaS 做到这一点似乎并不难,在美国也做得很好,但在中国举步维艰的主要原因之一。

 

花更多的时间建造一个稳定的 " 挣钱模型 " 好吧。坚持两年,你会像蓝图客户一样,也会发现 SaaS 不难做。

 

在这一过程中,你必须正确 " 创新 " 和 " 连接 " 要小心,不要轻易损坏模型。

 

一个稳定的模型可以使公司大规模赚钱,一个稳定的模型必须具备 " 界限 "

 

今日跑出好结果的公司,对于如何赚钱这件事,给出的答案无一例外:“ 界限 "。顾客的界限,产品和交付的界限。

 

蓝图在过去六年的实践描述,稳定而有 " 界限 " 模型,是企业规模化赚钱能力的基础。

 

首先是顾客的界限

 

举例来说,就做一个垂直领域的界限,就做几个行业的头部客户的界限,就做一个具体目标客户名单的界限。

 

蓝图的一家 SaaS 战略咨询客户,两年前,从大、中、小客户到几个行业的头部客户都做了一个关键业务,今天有了大量的头部客户,还有一个高效的商业组织,可以满足住井喷的需求。

 

我的另一个管理工作坊客户,也是 SaaS 中国公司,因为是全球头部客户,今年的销售人员效率超过了 400 万。

 

其中一个参与了我们 8 月 25 日上海 CxO 闭门会的上市公司,也指出当时做出的最正确的决定,就是选择一个合适的行业,集中精力,才能取得后来的成功。

 

聚焦优质客户直接带来高效率和高转化率。从结果来看,所有的好事都是从好客户名单开始的。

 

二是商品的边界

 

因为有明确的客户界限和定义,我们只能做一套对切入目标客户群有帮助的标准产品,而不是一套专门精准的标准产品。这是从大商品中切入小产品。

 

以前的主要商业模式是 GMV 流水企业,一般做法是在流水企业。 GMV 新的标准产品是流水的关键节点。这是大平台加小产品。

 

产品有界限,但公司更接近赚钱。虽然这些公司的生产和研究投入还是很大的,但是整体投入还是会比以前大很多,全很多的减少几个数量级。

 

三是交付的边界

 

哪些交付公司是自己做的,哪些是生态做的。

 

这涉及到如何保持生态和毛利,也涉及到所有员工效率的提高。交付边界比设置用户和产品边界更难,因为交付团队本身不会轻易设置边界。

 

如果不做毛利低于一定门槛的项目,交付是有界限的,生态更容易,商机介绍会更多,毛利会更高,人效会更高,公司会更接近赚钱。

 

SaaS 其实很明显这种商业模式是怎么赚钱的。定义客户边界,产品切入点,看好新签漏斗的规模和获胜率,新签客户的交付通过率,老客户的回购率和额度。 / 交货界限,雪球一旦滚动,就能赚很多钱。

 

对客户进行战略咨询的经验说明,定义这些界限, " 挣钱模型 ",一个高人效的 SaaS 快速复制业务并不难成长。

 

每一家 SaaS 所有企业都应该做成平台的宏大叙事应该结束。

 

" 连接 " 对想要成为生态核心的大平台和大平台 " 连接 " 当然,对于主要产品卖点的细分领域来说很重要。但单从公司数量来看,这些平台和细分领域只是少数。大多数 SaaS 企业,今天要考虑的是,在我没有成为大平台的前提下,如何找到准确的好客户,如何早日开始赚钱。

 

与此同时,每个家庭 SaaS 所有企业都应该做成平台的宏大叙事应该结束。 建立一个平台需要大量的投资,忍受长期的损失。许多 GMV 虽然流水看起来很大,但是与国家法律法规的变化、上游互联网大厂的政策变化密切相关,实际上非常不稳定。以现在的融资环境来看,如果你还没有做成行业头部平台,或者还想在围城之外开始做平台,我想你应该三思而后行。

 

因特网大厂之所以成为大厂大平台,首先也是因为搭建 " 挣钱模型 " 的能力。" 创新 " 和 " 连接 " 这是要花钱的。因为有一个很赚钱的主营业务,所以他们能负担得起这笔钱。她们试图通过一个新的 " 挣钱模型 " 之后,还会要求在短时间内实现大规模复制。

 

这个 " 挣钱模型 " 内部必须有明确的顾客、产品和交付边界。

 

CEO 的职责

 

在任何环境下,创业公司 CEO 职责是通过第一个角度的赚钱模式后,通过一个大规模复制的商业组织,产生利润和现金流,实现大规模赚钱。然后投资第二个方向的尝试。

 

你不能把这件事全部外包给销售。 VP 或者商业负责人,因为 CEO 了解业务全景,能站在更高的角度思考。

 

你需要花更多的时间在赚钱模式上:为了赚钱,我想做哪个客户群体的生意?我的产品和交付的界限在哪里?我的基本赚钱模式 – PMF 模型长什么样,如何规范获客、营销、回购、增购?即使我现有的赚钱模式已经规模化,还有什么可以升级升级,加快效率,或者还有什么卡点没有解决?

 

" 创新 " 和 " 连接 " 只有特定情况和特定时期的助推器,同时也可以使赚钱模型失去界限,不稳定,所以你要非常小心。

 

对于成熟的企业来说也是如此。商业组织最重要的能力是面对每一个新的市场、新的业务和新的方向,能够快速运行稳定的赚钱模式,从而实现大规模复制和大规模赚钱。

 

CEO 责任,就是把公司变成一台赚钱的机器。其它都是扯淡。

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