知乎背负骂名的“匿名”机制，终于退出了历史舞台

7月7日，知乎发文称将下线“匿名功能”，在最新版本的App中完成匿名功能下线的开发，近期提交各大应用商店审核，预计7月14日在各大应用商店上线，匿名功能将在新老版本App和PC正式下线。

届时，用户将无法匿名创建或发布内容。对于用户关注的历史匿名内容处理，知乎的公告表示“用户可自主选择是否将其转为实名。”

一石激进千层浪，而且是擅长“考古”和“追踪”的网友们，开始追溯知乎匿名区下线始末——6月20日，亿欧创始人黄渊普在微信朋友圈发布消息，揭开了这一轰轰烈烈的“知乎去匿名”事件序幕。

经过近二十天的隔空对战后，黄渊普成为帮助知乎“去匿名化”的卫士，知乎成为“知错就改”的好企业。

但在这场看似双赢的战争背后，大众除了“吃瓜”另外，或许可以仔细看看互联网匿名化的影响，以及匿名化后这些平台可能的走向。

知乎“匿名区”下线始末

提到知乎“匿名区”的下线，必须提到的是亿欧网创始人黄渊普。6月20日，他在朋友圈发布了一条消息指责知乎创始人周源，自称在知乎上被人用匿名爆料抹黑。

黄渊普并非无聊到要去知乎上搜索自己的素材，但是朋友问他“有人在知乎上匿名抹黑自己，该怎么办？”。顺着这根藤，黄渊普摸到了自己的“瓜”。

第二天，他在微博中发表了一封2000字的公开信，再次将矛头指向周源并对其进行“设置不合理的机制”的斥责。

朋友圈发文、微博的公开信通过各种渠道传播，周源通过朋友圈回应：知乎的匿名功能是社区的早期产品机制，知乎初衷是维护一个开放的讨论社区环境，让用户在没有个人隐私顾虑的情况下分享个人经历。

但他也承认：“在今天复杂的沟通环境下，这个机制也产生了越来越多的困扰。”

根据周源 的回复和承诺，知乎这个机制也会相应改变。所以，有了这个“匿名”下线的公告。

据一位知乎运营人员介绍，在正式公布之前，匿名下线尚未进行测试。对于这种功能变化，“不清楚对社区会有多大影响。”

从事件上来说，这在一个互联网圈是很常见的“瓜”但是，，从产品的角度来看，这是一个值得深思的话题：如果这是一个很好的功能，为什么会引起企业和企业主的吐槽和维权？如果这是一个不好的功能，为什么会成为吸引用户扎堆使用的利器？

对于当下的知乎来说，这已经不单单是“下线”决策，而是认真思考自己产品布局的重要机会。

曾经的“开放空间”

在知乎上，有一个匿名的问题：“为什么现在知乎这么多匿名用户？”在回复中，一个名叫“知乎用户”的回复称：知乎允许用户匿名提问或回答是出于一些原因：1、隐私保护。2、社交压力。3、敏感话题。

事实上，正如周源所说，知乎匿名功能推出的时候，大概就是因为以上原因，让用户有了一个开放的讨论社区环境，有了一个开放的空间，不用担心隐私问题。

这样的机制，为知乎它带来了流量，也带来了麻烦。发展多年的匿名机制暴露出的问题越来越明显。其中，最引人注目的是匿名问答机制成为虚假信息滋生和传播的温床。

以前，在知乎用户可以以匿名用户的身份直接提问和回答匿名问题，甚至不用昵称，系统直接分配“匿名玩家”的用户名。在这个匿名机制的“保护”之下，用户自然会产生我不必为他们问的问题、对回答的答案负责的想法。

比如这几年知乎上不断有人提到类似“黄渊普会卷钱跑路吗？”“为啥说基金定投是大忽悠？”“为什么说国内电商代运营99%都是骗子？”

在对第一个问题的回复中，一位匿名用户说：“他架空了投资方，花钱入了纽约大学商学院”，但信源却是“据说”。

可见，在匿名问答机制下，这些本身没有证据的匿名提问和回复，可能会给企业和个人带来很大的伤害。另一方面，用户在匿名机制的保护下，也许他们的一次“据说”，就会要了一个企业的“命”，但是他们不需要为他们产生的负面信息承担道德压力甚至法律责任。

尽管知乎自称有完善的社区治理机制，但在平台有很大自由裁量权的前提下，遭到诋毁、被诋毁的企业、企业家或个人大多处于失语状态，或者需要付出极高的成本被迫维权。

天眼查数据显示，知乎（北京智者天下科技有限公司）的自身风险高达1901条，大部分与企业、个人名誉被知乎网上匿名提问或回复损害有关。

如今年6月26日补充的“北京瑞鑫天算资产管理有限公司与北京智者天下科技有限公司网络侵权责任纠纷一审民事判决书”提到的，是一批人知乎匿名用户造成的对原告企业的信誉损失。

在此之前，抖音也起诉了知乎，案由也是名誉侵权。当时，知乎上出现了“全网互联互通下，为什么抖音对屏幕第三方外链保持沉默”的话题。在抖音看来，知乎热门榜单上的话题答案有很多诋毁抖音的不实信息，请求法院判令知乎删除相关内容、发表道歉声明，赔偿经济损失。

没了匿名，你还会用知乎吗？

知乎的“匿名”区，一直是部分“不愿透露姓名”人士的天堂。在这里，“理想中的自己”可以想问多少就问多少，想回复多少就回复多少，不用担心现实的“我”有什么影响，更别说真正的“我”承担责任，这让它成为许多人的天堂。

然而，越来越多的问题暴露在匿名机制下，并最终引发了黄渊普今年的谴责，知乎最后终于对匿名机制抬起了“手术刀”。

如今，当匿名机制即将下线时，每个用户在上面的发言必须实名，还有多少用户会使用知乎？

在慢放发起的“知乎将下线匿名功能，你还愿意使用吗？”话题中，共有1227人参加了讨论，包括“愿意”的用户184人，“不愿意”的用户为601人，“谢邀，刚下飞机”者442人。由此可见，“不愿意”者占了上风。虽然这次调查的样本量并不庞大，但可以看出一些趋势。

以前只要有人爆料，不管真假，平台都能获得巨大的流量，可谓乐此不疲。未来匿名用户消失，平台还能收获流量吗？

对于知乎来说，作为一个拥有上亿用户的社交平台，任何一个问题都可能吸引百万用户的关注，这种影响力甚至超过了一些专业媒体。因此，对于知乎来说，下线匿名机制是一种必然的选择。

站在当下，如何规范管理机制，如何减少抹黑诽谤的内容，关系到知乎用户体验和未来发展的重要环节。

结语

眼下，知乎在被外界质疑后，迅速下线了匿名功能，尽管有政策和舆论的压力，也可以看出，知乎“听劝”的本质是不得不做出的选择。

知乎自诞生以来，其商业模式就饱受质疑，核心是商业化能力不足。知乎最新的金融数据也揭示了这样的趋势。其收入来源主要是营销服务、付费会员、职业教育和其他，四项业务收入分别为3.92亿元、4.55亿元、1.07亿元和0.403亿元，净亏损1.79亿元。

其中，营销费用几乎占到40%。但是，需要注意的是，随着匿名机制的下线，知乎这部分收入必然会受到影响。

这也意味着，知乎第二季度的营收可能更能体现这一功能下线的影响。

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