为什么很多精英团队，最终沦为“利益团伙”
来源丨领导者管理笔记（ID：GoToLead）
作者丨鲍勃·查普曼
如何才能像百威勒那样成为真正的人性化企业？
如何将一个依靠利润驱动、专注产品、过度管理、人浮于事的公司，转变为“共情”“以人为本”的公司？
有没有可能将百威勒集团40多年来的经验教训应用到其他历史、文化、背景和领导者都完全不同的公司呢？
信任是领导力的基础，如果你信任别人，别人也会信任你。如果领导让员工参与为企业的未来创造一个共同的愿景，然后给他们行动的自由来支持这个愿景，他们就会负责任地、创造性地和热情地这样做。
如果领导创造了正确的文化和可持续的商业模式，平凡人也可以做出非凡的事情。
如何完美地诠释了商业与人类精神真谛的重要交集？
百威勒集团董事长鲍勃·查普曼讲述了百威勒旗下每一家公司、每一名员工，是如何通过企业愿景来改变商业世界的！
企业变革并非易事，也不能一蹴而就
耳听为虚眼见为实，百威勒成立于1885年，直到一个多世纪后才开始转型。
百威勒这家百年企业的伟大之处在于，尽管背负着所有的历史、所有根深蒂固的传统功能失调的管理方法以及所有不健康的关系和腐蚀性文化的包袱，但随时都有可能按下重置按钮，接受一种不同的存在方式，并经历戏剧性的变革。
有意义的变革既不容易，也不是一蹴而就的。
真正的人性领导力是超出了大多数人在整个职业生涯中学到和经历的领域。
你领导的人已经准备好了，而真正的阻力很可能来自你的领导团队，因为他们从未被这样教导或经历过。这需要首席执行官真诚、真挚和灵魂层面的承诺，他们必须有意识地选择以正确的理由、以不同的方式来进行领导。
人们是敏锐的，能明白你为什么要这么做。一些领导者只是采用真正人性领导力的语言和策略，意图是为了从人们身上得到更多，从而产生更好的财务结果，其实是在浪费时间。
鲍勃·查普曼认为，我们的企业不是建造机器，而是营造生活。当我做完这一切，我将会回首往事，为我们影响的所有生命感到骄傲，而不是为我们建造的机器感到骄傲。
这些年来，百威勒收购了许多陷入困境的公司，在重振这些公司的过程中，下面这些方法对企业很有帮助：
1、传达希望、耐心和关怀的强烈信息
苦苦挣扎的企业充满了恐惧、不确定和怀疑。作为领导者，你有责任表达脚踏实地的乐观情绪，并尽可能多地重复：“我们相信你，我们知道如何做，我们有时间，我们将帮助你创造一个更美好的未来。
你现在是这个家庭的一员了，我们会尽我们所能帮助你发挥你的潜力。”
2、立即采取切实行动“让病人健康”
解决最引人注目的问题，突破明显的瓶颈。你需要看到一个更光明的未来，并优先为未来的计划打下基础。聆听你的团队，让他们参与创建一个愿景，并给予他们负责任的自由，让他们采取行动，以推动公司朝着这个愿景前进。
3、开始建立团队合作和统一感
打破各自为政的局面，结束使企业的一部分与另一部分相互对立的不正常做法。组织每天的“接触会议”，让人们开始建立关系，帮助每个人在达成共识的基础上开始新的一天，并清楚地了解优先事项。
4、发现做对事情的人
当你开始这段旅程时，确保你与你的团队保持联系，倾听他们的意见，深思熟虑地分享你的计划，并发现他们在做对的事情。庆祝所有的进步，哪怕是最微小的一步。
2002年初，百威勒团队的20名成员齐聚一堂，系统地利用过去的经验教训来推动组织对领导力和鼓舞的理解。
团队从围绕两个主题的圆桌讨论开始：伟大的领导力是什么样的？我们可以使用什么技术来激励人们？
当与会者讨论这些问题时，一些强有力的东西正在清晰地出现。两天之后，百威勒具有开创性的愿景文件诞生了，它就是领导力指导原则。
领导力指导原则表达了一个不仅仅是创造一个好的工作场所的愿望。鲍勃·查普曼认识到，确保我们有一个可持续的商业模式，对我们企业的长期生存能力和我们员工的生活至关重要。如果我们的商业模式有缺陷，我们就不能很好地管理组织中的团队成员。
鲍勃·查普曼用“人、使命和业绩”来概括这一点。
这一切都始于我们关注那些把生命托付给我们的人，然后我们围绕一个共同的使命团结在一起，互相激励，通过我们的业绩创造价值，以维持和发展我们的组织。
为什么企业的愿景很重要
愿景就像矗立在岩石海岸上的灯塔，帮助指引我们安全到达我们想去的地方。一个组织的愿景为组织中的每个人描绘了一幅引人注目的、令人向往的未来的清晰图景。
一个好的愿景有助于组织明确目标，激励所有的团队成员，并允许领导者做出决定让我们朝着目标前进。
许多人认为企业的使命是利润最大化，对于上市公司来说就是股东价值最大化。
但这是一个过于简单的想法。每一个伟大企业的使命通常是更深刻、更卓越的，可以对世界和人们的生活产生积极的影响。
鲍勃·查普曼认为，企业应该有一个超越盈利的更深层次的使命。例如，“觉醒商业”运动将“更高使命”列为“觉醒企业”的四大支柱或原则之一，其他三大原则包括利益相关者导向、觉醒的领导者和觉醒的文化。
一个清晰的愿景可以将组织的使命和价值观传达给组织中的每个人。
它成了领导者的试金石，领导者做出的每一个重大决定都应该与愿景保持一致。
在充满挑战的时代，这一点尤其重要，因为领导者往往会忍不住做出一些目光短浅的决定，而与组织的文化与价值观背道而驰。
愿景不仅能帮助团队成员理解组织的发展方向，并感觉正在与比他们自己更大的事物相连，也可以加深与客户、供应商和投资者的联系。
企业愿景应该以人为中心，我们相信，无论你提供什么产品或服务，员工都可以成为你的使命。
商业发展与人员发展的“良性循环”
商业发展和人员发展不是两个独立的概念，而是创造价值的彼此互补的部分。我们把这称之为“良性循环”。
好的企业通常将员工视为最重要的资产。这意味着企业关注的是人，所以员工会为公司创造价值，而这需要企业为员工提供成功的机会。
为什么百威勒被称为一家“颠覆性”企业？百威勒的事业是民有、民享、民治的事业。
在大多数企业利用人力来制造产品和赚钱的大环境下，百威勒却用产品来培养人才。这意味着百威勒不断地为员工创造成长和发挥潜力的机会。
企业如果不能创造可持续的商业价值，也就不能为员工创造未来，不能给员工成长的机会。
不同于许多人对设计产品充满热情，百威勒更热衷于围绕人设计商业模式。
一个成功的团队是百威勒企业文化的重要组成部分，无论外部世界发生什么，百威勒都希望员工有一个安全的未来。公司仅仅成为一个工作场所是不够的，员工也应该成为成功团队的一部分。
企业成功与否对所有利益相关者都很重要。无论是客户、供应商还是股东，都希望企业能变得更好，这样他们才能确保他们的未来。企业应该为自己创造的伟大产品、为客户提供的卓越服务和创造的价值记录而感到自豪。
商业愿景和文化愿景
百威勒为了实现良性循环，勾勒了两种愿景：商业愿景和文化愿景。
商业愿景是一种梦想我们的商业未来的方式，并创建一个路线图让我们实现目标。
我们从理想出发，而不是从我们现在的位置出发，并寻求渐进的改进。我们要求领导团队思考什么是可能的，而不是3年的财务计划中可能包含什么。这是关于我们“做什么”。
而文化愿景是关于我们的“为什么”，关乎价值观和行为：我们该如何对待彼此，才能让我们都能真正心满意足地回家？百威勒的文化愿景是一个严格的流程，已在内部应用于安全、持续改进和幸福感等领域。
百威勒从2001年开始使用愿景流程，让我们来看看愿景流程是如何在百威勒设计集团运作的。
百威勒的设计集团为许多大公司提供工程和技术服务，包括设计和建造完整的制造设施。这是百威勒为数不多的几项白手起家而非收购的企业之一，它通过有机创新获得了显著发展。和大多数咨询机构一样，设计集团没有知识产权或技术专利。
在这样的组织中，让员工每天工作时对自己所做的事情感受到鼓舞是至关重要的。从一开始，领导就专注于文化、成长和专业发展。由于担心公司发展和规模化会损害文化，他们很早就做出了一个有意识的决定，即在发展的过程中制定一份他们渴望拥有的文化声明。
他们经历了一个设想的过程，最终形成了一个他们称为“文化规则”的文件。
百威勒希望员工能受到鼓舞，觉得自己是一个不断发展壮大的公司的一员，公司对未来的规划会对他们的生活产生积极的影响。公司想让他们感到有所成长。哪里有成长，哪里就有活力和个人实现价值的机会。
人们蜂拥而至，就像口渴的人被水吸引一样。他们受到了鼓舞。而领导者的角色则更像是一个拉拉队队长，一个能确保各个愿景协调一致的人。
商业愿景具有财务含义，但愿景不是由财务驱动的。
百威勒坚信，当成功的愿景与意义、使命、原则、关怀和强大的文化相结合时，强劲的收益就会随之而来。
但如果你只是为了盈利而创业，那你就不知道未来会发生什么。事实上，这可能会产生相反的效果。
什么是愿景流程
一个好的愿景流程可以完成下面几件事。
第一，它使隐性的东西显化，推动组织阐明它的假设、信仰、价值观、禁忌、恐惧、梦想和抱负。
第二，愿景帮助我们描绘出一幅我们想要成为的组织的生动画面，而不会被我们现在或过去的组织过度地限制。
我们努力用语言表达：如果我们能够将最好的想法和思想结合在一起，那么我们就能创造一个更美好的未来。
第三，愿景流程建立了凝聚力。
它将整个组织的个体聚集在一起共同关注长远的未来。除了它的输出，这个过程本身也是有价值的，因为它增强了组织内部的沟通和理解，打开了人们的视野，让他们看到以前可能没有考虑过的可能性。
它创造了一种在未来共享所有权的感觉，激发了新的主动性。
创建一个引人注目的愿景，并将其转化为一个可执行的计划，需要一个严格的过程。
在大多数组织中，愿景创建需要几个月的时间，需要与不同的小组进行多次会议。为此，百威勒开发了一个聚焦在愿景的流程，将人们聚集在一起，在几天内创造出一份出色的文件。
它之所以有效，是因为它能够吸引人们，重视所有的贡献，并在想法被精练成清晰、简洁和引人注目的文件时创造出强大的团队动力。
回顾百威勒的旅程，我们发现了以下对愿景至关重要的元素：
1、有目的的准备
愿景之所以能持久，部分是因为精心的准备和引导愿景会议。最终的产出是人们汇聚在一起的原因。这一过程本身就具有巨大的价值。
我们以一种有意义的方式利用前期工作，通过富有洞察力的阅读、视频、反思性评论，提前将人们带到一个鼓舞人心的地方。
这种前期工作让人们有机会在同其他与会者见面之前就听到他们的声音，帮助他们迅速投入工作，并在短时间内创建强大的团结。
2、多元化的参与者
愿景不是由高层领导团队精心打造的，而是由具有代表性的跨部门员工创造，他们拥有责任心和多元化的视角，并基于他们的领导潜力被邀请参加。他们代表组织中不同的角色和业务。我们利用他们的集体智慧，并设计这个流程让每个人都能被听到，没有一个声音占主导地位。
3、关注人
虽然大多数愿景陈述集中在产品或服务上，但我们的愿景是关于我们对人们生活方式的影响。
4、描述理想状态
我们关注的不是我们认为自己是谁，而是我们想成为谁。我们鼓励参与者大胆思考，不要害怕被束缚在财务目标下或我们将如何实现愿景的计划上。我们致力于对话什么是可能的，并描绘了一幅理想组织的生动画面，如果我们能够消除所有约束，那么我们将想要创建这个理想的组织。
用愿景来解决问题
在百威勒，我们用愿景流程来解决我们面临的每一个重大挑战，包括安全、团队成员健康和激励一致性。这种愿景流程的使用可以追溯到1999年。那时百威勒刚刚完成了对蒂勒、阿克拉普利、海森和比米斯包装机械公司的收购。
在完成收购之前，百威勒通过一个集中的销售组织来接触市场，以充分利用每个公司的市场占有率和客户群。随着企业的发展，公司开始经历市场上的冲突，这对销售团队来说是不健康的，对客户来说也不是有效的。公司的发展已经超出了市场策略预期。总裁们的同侪群体试图建立一个更好的销售组织结构，但无法达成共识。
面对这一问题，鲍勃·查普曼没有从目前的状况着手解决组织和关系方面的挑战，而是想：“我们理想的市场策略应该是什么样的？”他开始写下自己认为的“销售主管的理想行为”。
带着想在市场中如何表现的简单愿景，大家开始问自己：“什么会促使人们那样做？”根据得到的反馈，百威勒重组了销售组织，采用了新的沟通媒介，建立了激励机制来鼓励正确的行为，并为那些接受变革的人制定了认可和庆祝项目。
起草一份愿景陈述是相对容易的，更重要的是在文档写好之后，你该如何处理它？将它迅速传播到整个组织深深植入人们的头脑和心灵是至关重要的。
百威勒通过小组会议来做到这一点，在小组会议中，领导者交流愿景，并要求员工找出他们所经历的现实和所陈述的愿景之间的差距。一旦发现了这些差距，领导者就会立即采取措施消除它们。如果他们不能这样做，他们也会解释原因。
一个好的愿景流程在组织中创造了这种方式的倡导者。参加会议的人通常会被这种经历激励，从而成为新愿景的热情大使。他们开始践行这一愿景流程，成为组织内可见的象征和热情的倡导者。
写在最后
企业通过践行愿景流程可以收获更大的成功，使企业能够快速发展团队，并促进公司专业人员的职业发展。成长带来了组织内部的晋升和职业发展。
于领导者来言，愿景流程对企业的意义是令满意的。最终，愿景流程让管理层成了一个更好的领导者，它也是所有组织中领导力的核心要素。
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