老板行业说丨2024护工服务行业：护工服务的黄金时代

随着人口老龄化的加速，护工服务行业正迎来一个黄金时代。

所谓护工服务，其实是指专业护理人员在医疗机构、养老院或家庭中提供的医疗护理服务。这样就细分了两大场景，机构，家庭。基于场景，护工服务的提供者通常需要接受专业的培训，掌握相关的护理技能和知识，并具备爱心、责任心和耐心等品质。这其实对从业者提出了两大要求，一是专业知识技能，二是责任道德品质。

根据智研咨询的数据，2023年中国护工服务市场规模2390亿元，这一数字在2015年仅为789亿元，不到8年时间里，翻了3倍，中国护工服务的市场规模正以惊人的速度扩张。 

▍全球与国内现状对比

在国内迅速扩张下，我们再放眼全球，全球护工服务市场规模2023年达到1373亿美元，预计2024年将增至1843亿美元，一年的增量在500亿美元左右。了解了整体增量，在地域分布上，欧盟和美国是最大的两个市场，合起来占全球市场份额的50.82%。可以看到美欧市场已经做的很大了，这其实说明两方面问题，一方面美欧具备很强的先发优势，有很多管理经验和模式是可以学习的，看国内项目如果有美欧的模式或者团队其实是加分的，毕竟摸着鹰酱过河嘛；另一方面老牌资本主义国家能发展到这个地步，国内庞大人口基数加上经济快速发展，国内市场未来的天花板一定会很高的。

▍产业链分析

聊完天花板，我们再来看看产业链。护工服务行业的上游是护工人员供应，正常来讲，会进入一个新人进入，接受良好培训，提供优质服务，用户正向评价，人员收入增长，吸引更多人进入的正循环。但真实的情况是，近年来，由于护理人员供不应求，导致护工工资不断上涨，大量人员涌入，缺乏规模化培训体系，服务质量良莠不齐，大量人员淘汰又导致人员供不应求，进入一个非良性的循环。供不应求肯定是人员缺口导致，那么缺口到底有多大呢？综合医院、养老护工的需求推测，国内对于护工的需求将在2035、2055年附近达到峰值，峰值区间为2100-2300万人次。而目前中国获取专业护理从业资格人员仅有30万名，再参考国际标准，每3位失能老人需要1名护理人员，可以说国内人才缺口是十分巨大的。

上游巨大人才缺口的同时，下游则是终端用户的老年人和病人，2023年中国65岁及以上的老年人口已达到2.97亿，占总人口的15.4%，这一数字随着人口老龄化，还在不断上升，他们对日常生活照料和护理服务的需求也是日益增加。

▍政策与环境

随着人口老龄化加剧，市场需求的不断增长，护工服务行业迎来了巨大的发展机遇，国家和地方出台了一系列关于护工服务标准化的政策，如制定护工服务规范、加强护工服务监管等，为护工提供更好的工作标准和服务质量，也推动护工服务行业健康有序发展。

▍竞争格局

正因为有政府的及时规范，在护工服务提供的过程中，衍生出很多公司和组织，而这种向医院提供护工、护理服务的公司，多被称为陪护公司。在面临着人口老龄化和健康护理需求日益增长的今天，传统陪护公司往往因为资源有限而难以满足这种日益增长的需求，护工公司正在经历一个技术革新的时代。智能化的管理工具、远程健康监控系统和客户互动平台等技术的应用正在重塑整个护工行业。在未来，我们可以预见到一个更加高效、个性化且客户友好的护工服务行业。

▍发展趋势与机遇

展望未来，人口老龄化和技术应用将成为推动护工服务行业发展的两大驱动力。对于投资者而言，这不仅意味着巨大的市场潜力，也意味着需要精准把握行业发展的脉搏。护工服务行业的发展，关乎每一个人的未来。

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