2021年“315”晚会：哪些企业被点名？又是如何回应的？

来源丨联商超市家（微信号：chaoshirenzhijia）

作者丨联商网编辑部

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2021年“315”晚会结束。

在今年的315晚会中，人脸识别、个人简历泄露、瘦肉精、手机清理软件获取用户隐私、UC和360搜索虚假广告、汽车变速箱生锈、名表维修陷阱等问题被央视财经频道曝光。

那么，这些被点名的企业，都是怎么回应的？

1.第一弹：科勒、宝马等收集人脸数据

暂无官方回应。不过据媒体报道，科勒卫浴一名客服人员回应称，感谢关心，已知晓被央视315晚会曝光的情况，将会尽快反馈给相关部门。

2.第二弹：智联招聘、前程无忧、猎聘网大量简历流向黑市

智联招聘：已于第一时间成立专项团队对相关内容进行调查处理。在这份声明的最后表示，智联招聘已与猎聘、前程无忧等人力资源服务行业同仁达成共识联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。
 

前程无忧：

给求职者带来的困扰深表歉意，同时也感谢央视和各界媒体的监督和批评。

猎聘网：

第一时间成立专项小组，彻查简历被不法分子非法售卖的行为。

3.第三弹：手机清理类软件偷获用户信息

暂无。

4.第四弹：UC、360搜索涉投虚假广告

UC浏览器：为违规广告带来的不良影响向公众致歉，第一时间排查下架违规广告内容，并迅速成立全网排查专项团队，加强对广告投放的事前审核和事中巡查。

针对媒体曝光的代理商违规操作问题，UC方面表示即刻停止与相关代理商的合作，严格清查相关违规行为。同时，对代理商管理机制开展全面自查自纠，并启动追责机制。

UC表示，未来将进一步强化平台的审核治理与责任担当，以更严格的标准为用户提供优质的信息服务。

360搜索：

针对中央电视台3.15晚会报道的关于医疗广告代理商造假违规操作的问题，360搜索高度重视并在第一时间成立调查组，对涉事代理商及相关账号进行彻查。对于违法违规行径，必将严肃处理。由此给消费者带来的困扰，深表歉意。

360搜索还表示，作为平台方我们应进一步加强对广告代理商的监管，强化广告内容的审核，切实履行平台责任。

5.第五弹：又见瘦肉精 问题羊流向多地

河北沧州市委副书记、市长梅世彤接受采访时表示，沧州市委市政府已经注意到了央视曝光的青县瘦肉精羊肉问题。目前已经组织力量进行调查，并要求青县县委县政府彻查到底。

目前，涉事企业负责人已被控制，对问题羊肉进行封存，正在追溯瘦肉精来源。

6.第六弹：上万吨“瘦身”钢筋流入多地市场

暂无

7.第七弹：名表维修陷阱多

长沙IFS回应：长沙IFS表示，中央电视台315晚会曝光长沙国金中心写字楼21楼某名表客户服务中心存在虚假服务现象，揭秘行业内幕。长沙IFS第一时间知晓后即刻主动配合相关政府行政机构协查。

长沙IFS在相关报道未发布前，未收到客户的投诉咨询，报道发出后，长沙IFS高度重视，迅速地配合政府相关部门一同前往现场协助调查取证。

长沙IFS开业两年以来，得到了社会各界的密切关注及支持。在此基础上，对于不按照国家相关法规和公司管理要求进行经营的品牌租户，必定按法律法规采取行动，不容许不法之徒作出任何欺诈行为，以保证消费者的权益及顾客服务体验。

8.第八弹： 福特汽车变速箱生锈内幕曝光

英菲尼迪：高度重视并深刻意识到在处理客户诉求的过程中存在诸多亟待改善的细节。在此，对受到影响的QX60车主表达诚挚的歉意。

英菲尼迪还表示，为保证客户沟通效率并切实解决客户问题，英菲尼迪中国将设置“专属客服”，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。将即刻采取有效措施并及时向公众和媒体通报进展情况，欢迎广大消费者及媒体的监督。

随后，3月16日，英菲尼迪再发声明称，公司决定将进口QX60变速箱的保修期延长至“8年或20万公里”。

长安福特：

对给消费者使用和体验造成的困扰与不便深感抱歉。针对存在此问题的变速器，长安福特提供免费维修，确保客户满意。另外，长安福特会持续提升服务体系和管理，并及时通报此事解决进展。

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