进入跨境电商直播的数字人

精通多国语言，一个月只要几千块钱，数字主播很受欢迎。

每天早上1:00到5:00是跨境电商主播安迪的直播时间。播出前一个小时，她习惯于在仓库清点直播时要介绍的产品，然后熟悉演讲技巧。然后是近4个小时的直播时间。

两年前，一次偶然的机会，安迪进入了跨境电子商务行业，成为了一名跨境主播。起初，他是一名阿里国际站。目前，他在一家公司的TikTok平台上为美国直播水晶。

随着国内跨境直播电商业务的不断增长，越来越多的人加入了跨境主播行业，包括数字主播。当语言成为阻碍中小企业跨境直播的“障碍”时，数字主播可能会帮助他们摆脱困境。

集体出海的电商主播

近两年来，跨境直播带来的红利肉眼可见。安迪所在企业的TikTok账户平均每天有4000多名在线用户，单个主播每天的业绩可以达到5万美元到10万美元。繁荣时期，月收入10万元的跨境主播比比皆是。几个月前，TikTok刚刚打开了制造商的模式。只有兼职，安迪的收入才超过6万。

“目前，英国地区大于美国地区，大于东南亚。”安迪告诉记者，英国客户更注重性价比，而美国客户购买力强，用户粘性更强。

现在，打开各大社交平台，都可以看到如何成为跨境主播的教程，比如，怎样的英语语言更容易打动人。

在很多主播眼里，跨境直播是比国内直播行业更好的选择。安迪说:“总的来说，我觉得西方人会更宽容。“只要美国人找主播，他们通常会一直消费。”。

根据《2022年中国直播电商市场数据报告》，网经社电商研究中心发布的《2022年中国直播电商市场数据报告》显示，2022年直播电商用户数达4.73亿，同比增长10%，增速下降。2018-2021年直播电商用户数分别为2.2亿、2.5亿、3.72亿、4.3亿，2020年用户数增速达到48.8%，随后两年增速逐步放缓。

根据艾媒咨询数据，2023年，中国跨境直播电商市场预计规模将达到2845.8亿元，同比增长155%，2025年市场规模将达到8287亿元。

暗流涌动之间，不仅是主播，公司也开始将目光转向海外。“交朋友”在印尼孵化了海外本土企业，开始打造东南亚KOL矩阵，2020年成立了美国企业。去年，东方选举也开始招聘TikTok主播，为跨境直播电商做出巨大努力。

SHEIN于2022年上半年以2240万下载数据成功超越亚马逊，成为美国下载量最高的购物应用。去年九月初，拼多多在北美推出了跨境电商平台Temu。

数字主播悄然进场

随着人气的上升，国内跨境电商直播行业也面临着困境。

上海元集智能科技有限公司CEO陆文斌表示：“对于许多跨境电商卖家来说，跨境主播的语言能力首先是个问题。

根据《全球跨境电子商务品牌出海生态报告》，欧美目前占全球出海市场份额的40%以上，是世界上最大的股票市场。非洲、印度、东南亚、南美等。是全球电子商务的新兴市场，占据60%的份额。虽然大部分市场可以用英语覆盖，但语言压力在东南亚、欧洲等地依然存在。

根据一个招聘平台，英语跨境直播主播的起薪基本在8000元到15000元之间，而马来语主播等小语种的起薪高达15000元，是英语主播的两倍。由于语言要求高，很多招聘规则对应聘者的学历和教育经历也有要求，很多都要求应聘者本科以上学历，最好有留学背景。

在中新宽维传媒科技有限公司首席运营官刘华宾看来，“对于想做跨境电商的中小企业来说，真人主播的成本太高了。传统品牌直播间运营成本高，包括人力、设备、场所等。，每月投资在15万到25万元之间。在AI数字人直播的加持下，品牌主每个月只需要投资几千元就可以建立自己的直播间。他说：“而且数字人具有专业、情绪稳定、永不疲倦的特点，“这是真人主播无法企及的。”

语言带来的高要求、高成本，让数字主播悄然进场。

前不久，安徽省网商协会在上海元集智能数字技术有限公司与安徽省数字创新企业安徽中信数字创新网络技术有限公司联合举办的数字产品发布会上，与中信广伟传媒技术有限公司签署了战略合作协议，将共同推动电商行业数字化，帮助电商企业降低成本，提高效率。会上，一位黑发、妆容精致的数字女主播“久”引起了众多电商商家的围观。商家纷纷掏出手机，拍下这位数字人与真人主持人的互动。

陆文斌告诉记者，他们的数字主播来自跨境电商直播业务。通过这次合作，他们将使用AIGC、一系列最新的数字技术应用，如互动数字人和数字孪生，帮助更多的安徽电商企业出海。目前，他们开发的AI数字主播SaaS平台已经支持了大多数海外主流平台，一些企业已经开始进行早期测试和应用。

据陆文斌介绍，依托AI技术，数字人目前可以使用400多种语言。这意味着一个数字人可以满足不同语言的市场需求。此外，大多数数字人支持定制形象，可以满足不同地区的审美和文化需求。他解释说:“比如在马来西亚等地，本地化的形象会更友好。”

随着大模型的发展，今天的数字人技术也更加成熟，不需要人工录制。通过喂养不同类型的主播语料材料，经过定向训练，数字人可以掌握主播的演讲技巧。不仅如此，在模型的推动下，系统还会根据直播的即时现场反馈，分析哪些演讲更合适，实时复习。陆文斌说:“虽然现在的数字主播还没有办法成为很多成功的主播，”至少，数字主播可以得到70分。”

期望数字人“能够互动，有表情”

对于商家来说，是否启用数字主播还要看性价比。

一家主要经营红茶的安徽厂商最近想尝试数字人在线名人直播。与其他产品类别相比，红茶消费具有很强的季节性。厂商说:“据说今年夏天是几百年来最热的，但对于红茶来说，夏天是严冬。”

对于红茶销售来说，旺季是秋冬季，春夏季是淡季，销量不高，但主播的基本工资没有季节性。上述厂商告诉记者，黄山自招主播月薪1万左右，还有额外的销售佣金。经过计算，每年主播的费用超过12万元。他认为这并不“划算”。“如果真正的主播效果一般，”他说。“其实用数字人也没什么区别。”

但在另一位电商从业者看来，目前数字人的直播效果还没有达到他的预期。“目前很多数字人只是录制了一段视频，反复播放。”电商负责人说:“这种直播效果不好。”在他的认知中，主播最关键的作用是与观看直播的消费者建立互动和联系，这也是主播的魅力所在。

作为一个新事物，数字人的直播确实带来了流量，但他担心的是消费者对数字人的新鲜感褪去后该怎么办。上述电商负责人表示:“我们还是希望数字人能像真人一样互动，有表情，有动作，更自然。“只有这样，数字人的直播才能真正发挥作用。”

但是在陆文斌看来，让数字人更像人可能并不理想。随着计算能力的提高和大模型技术的不断迭代，数字人已经开始有了表情，身体动作也更加丰富。但是在未来，数字人可能真的会像人一样思考。

照片／ 网经社 艾媒咨询 中新数创

本文来自微信微信官方账号“IT时报”（ID：vittimes），作者：范昕茹，36氪经授权发布。

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