钉钉回到自己的轨道上。
2022年初,一位飞猪高管曾在内部会议上描述飞猪正在进行的组织调整(独立经营):飞猪过去就像地球上的一块大陆。太阳飞猪从地球上出来,太阳从地球上出来,飞猪在地球上刮风。“现在我们想成为月球,有节奏一致的公转轨道,也有我们的自转轨道。”
钉钉过去的情况也差不多,它就像一颗卫星,围绕着行星阿里云,现在,它终于可以回到自己的轨道了。
阿里巴巴云的决定于2019年6月18日公布。第二年,时任阿里巴巴云智能事业集团总裁的张建锋提出了“云钉一体化”,加快了钉钉与阿里巴巴云的结合。
表面上看,钉钉已经升级为大钉钉业务部,但是从另一个角度来看,同时也成为阿里云工作群的附属,具有较高的建制等级,尽管阿里反复强调,合进阿里云的钉钉仍然是独立的。
四年后,钉钉命运的齿轮又开始旋转:8月13日,阿里宣布钉钉将从阿里巴巴云智能集团单独拆分,从阿里巴巴云智能集团原本属于六大业务的独立业务转变为“1+6+N"架构中的N公司之一。
马云
单独后,钉钉压力很大。创始人陈航在2016年曾经说过,在集团的大树下,钉钉不谈赚钱,不谈规模,只谈商品;然而,现在,作为主人,钉钉不得不担心油、盐、酱、醋。但好的一面是,钉钉终于可以卸下包袱,拥有完全的自主权,而不是为集团战略服务。
钉钉成立之初,曾经是一个单独的业务,目标是成为一个基于IM的协同办公平台;被吸收到云钉一体化战略中后,它获得了更高层次的资源和新的使命。它被重新定义为“中间平台”——下面是云计算,上面有公司的关键应用,钉钉成为阿里云面向公司的端口。
有趣的是,在宣布与阿里巴巴云分离两天后,钉钉宣布其个人版正式启动内部测试,主要针对个人、小团队、大学生等人群。显然,这些群体并不是“云钉一体”下钉钉的主要目标客户。
另外一个人事调整可以连在一起看。根据LatePost晚点的报道,钉钉 COO 在此之前,库伟将回到阿里云,而在此之前,库伟正是一个负责大客户的团队。
驶出阿里云路轨后的钉钉,终于可以为自己而活了。
A
2022年底,钉钉总裁叶军在接受豹变采访时曾这样描述过前两年钉钉的变化,“我们在航行中掉了个头,至少掉了90度”。
创业的第一天,钉钉团队曾经希望拥有10亿DAU,在流量上升后出售软件,就像Apple一样。 就像Store一样。但是到了2020年,云钉一体战略落定,钉钉开始迷茫和纠结:这个目标到底对不对?
讨论的结果是,钉钉从一项toC业务,以10亿DAU为目标,转变为一项toB业务。,“这是集团的战略”。叶军在上述采访中表示,云钉一体希望“云”和“钉”一起形成一个新的操作系统底层,钉子逐渐转化为to。 叶军说:“商品业务形式、商业模式、组织形式都做了调整”。
钉钉有一个新的目标:1000万个数字应用,100万个付费公司。尽管在阿里内部反复强调钉钉是一项独立的业务。
云钉一体化下的钉钉帮云找到了新客户,“很多企业用云是因为用了钉钉”,叶军说。
但是很明显,除了集团的大战略之外,钉钉不会只满足B端公司的服务。今年3月,钉钉全资收购协同办公厂商“我来wolai”。
钉钉购买“我来wolai”是为了弥补协同办公产品的能力,仍然是钉钉服务企业级客户战略的一部分,但也与其服务C端客户的目标有关。当时钉钉回应媒体:我来wolai团队将负责智能合作文档的研发和个人文档的产品设计。
一个不容忽视的事实是,自从产品诞生以来,钉子就被贴上了“和老板站在一起”的标签。经过两年的B端探索,钉钉的标签粘得更牢了。同时,随着应用的增加,产品也没有初期那么轻。
事实上,最早在2022年12月的产品发布会上,钉钉已经提出要推出个人版本的产品,为用户提供更轻更高效的套件。
虽然当时阿里还没有正式拆分,但是内部已经创建了很多实验田。阿里内部分为核心企业和环路公司。环路公司需要独立经营,但同时拥有更大的自主权。钉钉又一次单独,已经有了组织保障。
今年3月,阿里正式开始拆除6。8月14日,钉子从现有上市时间表的阿里云中拆分。两天后,钉子打开了个人版本的内部测试,就像钉子的独立宣言一样。
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诚然,只谈钉钉的贡献和付出,对阿里云和阿里集团都不公平。如果只看投入和产出的账目数字,恐怕阿里对钉钉的投入还没有回到原来的样子。
在新冠肺炎期间,在线办公平台,包括钉钉、飞书、腾讯会议等。,都打出了“免费”的招牌。大量客户涌入,不仅没有贡献收入,还花费了大量的带宽成本。
根据阿里的最新财务报告,今年第二季度,阿里云智能集团调整了EBITA3.87亿元,同比增长106%,主要是因为钉钉的使用量比去年同期恢复正常,导致主机托管和带宽成本降低。
除资金外,钉钉还从集团获得了新客户和服务大企业的能力。根据叶军在2022年底的介绍,当时钉钉有近1/10的客户来自新零售行业,这与阿里集团的支持是分不开的,“如果没有淘宝天猫的支持,许多客户可能不会使用钉钉。”
今年618期间,钉钉还开始了带货方式,为公司推出了电子商务服务。目前,无论这种模式是否可行,是否受到客户的欢迎,钉钉都可以探索这种商业模式,这显然是由集团和电子商务业务支撑的。
独立后的钉钉有更广阔的空间,同时也面临着更大的压力,生存压力,竞争压力。
尽管钉钉成立于2014年,但它仍处于投资期。2022年3月,钉钉正式向外界公布商业化计划。
钉钉公布了三个方向的商业化路线:一是在免费版的基础上,按客户规模分为标准版(9800元/年)。、专版(10万元起/年)、专有版(每年100万元起);二是向合作伙伴销售SaaS生态软件,钉钉收取最高15%的佣金;第三,合作伙伴基于钉钉底座开发的硬件产品,钉钉打开SDK接口,收取10%的佣金。
然而,2022年底,叶军也承认,虽然钉钉的毛利率很高,但规模太小,这对阿里来说毫无意义。“阿里不希望钉钉能为集团创造多少利润”。今年6月,叶军曾表示,目标是在三年内实现盈亏平衡。
独立后的钉钉立刻为自己找到了另一条盈利路径,那就是面向个人用户的商业路径。
钉钉个人版开始内测后,我来到wolai创始人马锐拉(原名汪佳敏),立即发帖称,钉钉个人版=Notion ChatGPT Midjourney Zoom,但是一个结合体能否足够专业化,未来能否吸引足够的付费用户是值得怀疑的。
虽然钉钉的独立之路对它来说是个好消息,但是实现完全独立的道路也同样举步维艰。
单独后,钉钉也要独自面对微信、企业微信、腾讯会议的竞争。虽然单独并不意味着不能从集团获得资源,但显然比以前更难获得。
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2022年,面对为什么阿里云和钉钉账户没有打通的问题,叶军的回答是:“我觉得以后一定会打通,但是现在这个优先级没那么高了。”
如今,无论上市的阿里巴巴云是想摆脱钉子,还是更渴望独立思考。总之,阿里巴巴云和钉子不会再执着于开放和合作。
一位接近钉钉的人也告诉字母清单,云钉一体化是一种商业策略,业务合作将继续,双方将成为重要的合作伙伴。
合作仍将继续,但未来两者的结合自然会稍逊一筹。对于阿里的每一项业务来说,合的时代已经结束,分是主旋律。
合作的好处,当然,大型企业之间的部门墙壁之间的壁垒也不亚于两家企业之间的壁垒。
问题是,合作必须分为主次之分。就像钉钉要服务阿里云的大战略一样,阿里的大部分相关业务也要服务于核心电商业务,处于从属地位。如果我们努力打通它,阿里系统中最执着于与集团打通的就是阿里娱乐。
开放给大娱乐带来了好处。时任阿里巴巴文化娱乐集团轮值总裁的杨伟东表示,阿里在数据积累和产品研发方面“迅速填补了优酷产品竞争力不足的局面”。
然而,优酷也需要在视频中添加购买按钮,以至于杨伟东承认他过去走过一些弯路。“内容和电子商务之间的链接永远不应该取决于内容购物。”
国鑫证券曾在一份报告中指出,优酷的内容电子商务基本上是为集团战略服务的。优酷作为阿里娱乐产品,主要是为阿里电商引流。
开放也在阿里娱乐圈进行。《晚点LatePost》曾经描述过一个大娱乐圈努力开放的例子:只要优酷上了新剧,虾米就必须实时同步推广原声音乐。如果这种音乐的独家版权掌握在腾讯音乐手中,杨伟东会给出一个强硬的指令。“这里一定要有这种音乐,不管你怎么和腾讯谈还是买,总之一定要有。”
2019年,樊路远在一封公开信中,得益于阿里大娱乐内部优酷、阿里影业、大麦、UC等服务全面开放带来的协同作用,在《这就是街舞2》等头部项目中取得了成绩。
事实上,自UC、阿里音乐和阿里文学脱离了大娱乐板块,类似的开放也少了很多。随着一拆六的正式落地,大娱乐和集团的开放会更少。
今年8月,淘宝宣布与芒果电视达成合作,将芒果电视会员加入淘宝88VIP权益。开通88VIP后,用户可以选择其中一个来享受芒果电视和优酷会员。在此之前,优酷是88VIP唯一的会员特权。
客观来说,88VIP给优酷带来了很多会员,但是88元的88VIP年费还不如爱奇艺或者腾讯视频单个平台的年费,优酷能从中得到的更少。然而,由于许多88成员已经低价获得了优酷成员,即使优酷制作了热门综艺节目和热门剧集,付费成员的增长也不会像爱奇艺和腾讯视频那样产生暴发力。
类似于钉钉,优酷分拆后不得不独自生存,但它也终于可以卸下电商的包袱。
更引人注目的调整存在于组织端。第一次拆除第六次落地后,阿里退出了新的内部转岗制度。过去,集团鼓励人才流动,阿里员工可以在集团的所有业务群体中自由转岗。现在要求员工先辞职再入职,再转到其他业务群体,司龄会被清空。
看得见的是,打通了,正在退出阿里的舞台。
本文来自微信微信官方账号“字母榜”(ID:wujicaijing),作者:谭宵寒,36氪经授权发布。
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