新基建浪潮之下，小雨嘀嗒的家国之路

来源丨独角兽密码

知乎上有一个问题，引起过人们的热议，“为什么男人下了班之后都会在车里坐几分钟？”

知友林晚的回答令李文东感同身受，“车前是功名利禄，车后是柴米油盐，唯有这一刻的车里是属于自己的世界。”

李文东是小雨嘀嗒创始人兼CEO，他在2017年的时候，常常下了班开着车进了车库，一个人在车里待上许久，才肯上楼回家。那阵子，他的公司要转型，做物联网方面的尝试，但是方向不确定，他感到劳累且迷茫。
 

推开家门，迎接他的是爱人和女儿小雨，小雨拉着他的衣襟说，“爸爸，我想和你一起去玩儿。”李文东默不作声，心里很是愧疚，“创业者的初衷都是想让家里过得更好，可是一旦进入这条赛道，其实是离家越来越远了。”

他思考着，如何打造出一个场景或空间，人们释放压力，陪伴家人，让创业者和辛勤打拼的人们“离家近一些”，并且还要有益于所生活成长的城市，李文东说，“这个场景一定是温馨的，充满爱的。”

1、一个有温度的品牌，有归属感，不抗拒

逢周末，李文东才能挤出时间载着女儿外出玩一会儿，他们来到洗车店，工作人员清洗车辆，小孩子喜欢玩水，女儿小雨嚷着要自己洗车，李文东干脆让工作人员停下来休息，他和女儿亲自动手，将轿车内外擦洗得干干净净，欢声笑语，人很放松，女儿说下次还要和爸爸一起来洗车。

灵感突然涌现，本来就很喜欢汽车的李文东琢磨着能不能做一个自助洗车的项目呢？对车主有益，价格低廉一些，不受时间限制，自己冲洗车辆，增强人与车之间的互动体验。对家庭也具有意义，在有限的时间与空间内，升温亲情，传递爱意。

有了想法，说干就干，李文东是一个执行力很强的创业者，他开始深挖自助洗车背后的商业逻辑，去了日韩、美国等发达国家考察，他发现在国外，自助洗车不只是一个洗车站点，而早已变成了当地城市的配套设施，在美国很多社区的周边，花3至5美金就可以自助洗一次，价格是洗车店的1/10，关键是方便了城市的智能出行。

这些观察给了李文东很多启发，中国越发便捷的移动支付又给了他更多发挥想象力的空间，于是他着手创办智能自助洗车项目，脑海中的蓝图日渐清晰，要将线下智能设备、线上数据平台和移动端系统结合起来，形成智能洗车驿站生态圈。

出生于1982年的李文东是广州人，曾服务于荷兰TNT、美国AGILITY、香港霍英东集团NSCP，拥有丰富的管理经验，视野开阔，意识超前，2012年起自主创业，先后创办了广州市道诺电子科技有限公司和广州市小雨嘀嗒大数据技术有限公司。刚创业的那一年，他就被广州市政府组织部授予“产业高端人才”荣誉称号。
 

随后，李文东着手搭建小雨嘀嗒高管团队，联合创始人兼首席信息官张孟志是前神州数码总架构师，西安理工模式识别与智能系统硕士；联合创始人兼首席财务官申楚豪毕业于美国犹他大学，前英国VSA投资总监；首席技术官罗金华是前法雷奥全球研发中心高工、前舍弗勒大中华区首席工程师。
 

女儿的名字中有一个“雨”字，李文东将公司取名“小雨嘀嗒”，他希望做的是一个有温度的品牌，而不是像“某某洗车”、“某某车行”那么直接，“希望这里就是你的家，你过来之后就可以好好休息，有归属感，不抗拒。”

2、新基建浪潮来临，打造智慧城市与公共卫生安全

创办小雨嘀嗒智能自助洗车，除了出于一种回归家庭的情怀之外，李文东和高管团队清晰地看到了巨大的市场容量、千载难逢的机遇以及行业中的诸多痛点。《2019年中国汽车行业市场发展现状分析》指出，2019年中国汽车保有量达到2.5亿辆，2012至2019年复合增长率达11.7%，日韩、欧洲、美国等国家已经迈入自助洗车时代，国内发展空间巨大，随着服务分层与去人工化的发展趋势，出现的将是千亿级洗车市场和万亿级汽车后市场。
 

传统洗车门店，对于店家而言，房租与人工成本的上涨是无法绕过去的两大难题，且由于人工操作，无法保证洗车的服务质量；对用户来说，价格高，一次几十元，办张卡则几百上千元不等，店面的开门时间固定，无法满足夜间洗车的需求，如果遇到高峰期，则排起长队等候，体验不佳，有时候也会不满意工作人员的服务，对爱车的清洗不放心。
 

小雨嘀嗒实现标准化服务，功能多样，不仅可以洗车，还可以消毒杀菌，7*24小时全天候在线，打破时间局限，并且洗车价格低廉，均价5元，满足了高频的刚需。
 

车主驶入小雨嘀嗒洗车驿站，手机扫码后开始洗车，先按自助洗车机上的清水键，自行拿起清水水枪冲洗车辆，待车身打湿之后，按泡沫键，给车身打上泡沫，再使用站点提供的洗车刷刷车，然后按清水键，把车身冲干净，用擦车专用毛巾将车擦干。

可以使用吸尘器清理车内。最后将臭氧消毒设备放置在空调出风口，打开空调内循环，关闭车门车窗，按消毒键开始自动消毒，消毒完毕取出消毒设备。

今年疫情期间，无人值守自助洗车的全新服务模式，降低了人员接触，洗车站铺设在室外，空气流通防止交叉感染，令出行更为安全。

小雨嘀嗒所独具的臭氧除菌消毒功能，深受广大用户的信赖，更是因此成为了四川省德阳市、绵阳市、绵竹市政府应急办指定的消毒洗车防控服务点，为医院及政府相关部门的车辆提供清洗消毒服务。

回忆起疫情较严重的2、3月份，李文东说，当时很多洗车门店都没开门，开了门的也没有相应能力接政府、医院车辆的洗车消毒业务，“但是小雨嘀嗒可以，因为我们的所有网点都是属于城市的智能配套设施，这些车辆可以很自由地，24小时自行去消毒洗车。

这就是小雨嘀嗒所肩负的社会公共卫生安全职能，很高兴我们为抗击新冠疫情做出了贡献。”
 

值得一提的是，小雨嘀嗒还赶上了国家政策的利好风口，成为智慧城市新基建的重要组成部分。今年3月份，中共中央政治局常务委员会召开会议，会议指出要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建（新基建）设进度。

新基建包括特高压、新能源汽车充电桩、5G基站建设、大数据中心、人工智能、工业互联网、城际高速铁路和城市轨道交通七大领域。

自助洗车只是小雨嘀嗒的切入口，它要做智慧城市的配套设施
 

小雨嘀嗒正是通过云平台系统连接智能终端，打造物联网智能服务平台，由此致力打造智慧城市新基建工程“5G+充电桩/换电站+自助洗车”业务，成为每一座现代化城市的有力支撑和重要组成部分。
 

“千万不能只把小雨嘀嗒定义为一个简单的洗车站，”李文东反复强调，“自助洗车只是我们的切入点，小雨嘀嗒是致力于打造智慧城市新基建与公共卫生安全的生产服务商。”

3、趋势可以改变一切
 

经过两年来的摸爬滚打，小雨嘀嗒已经摸索且建立了自己的商业模式，以智能自助洗车为入口，打造智能驿站生态圈。盈利模式则更加丰富，自营驿站+加盟驿站+设备售卖的多模式复合盈利，以此实现快速增长。
 

对于B端洗车驿站，小雨嘀嗒多角度赋能，提高驿站的盈利能力；对于政府端口，小雨嘀嗒与多地政府合作，打造智慧城市新基建，加强社会卫生公共安全，目前已与四川中江政府成立合资公司，以政府管理高度落地近200个民生服务点助力智慧城市建设，节能环保、便民惠民、通过技术手段有效解决城市水资源浪费、污染等问题，深受社会各界的好评。
 

对于C端洗车用户，小雨嘀嗒以自助服务为入口，提供全方位一站式生态服务体系，不仅能自助洗车、消毒，还提供自助打印、快修快保、品牌商城等服务。

小雨嘀嗒自主创新车规级、模块化技术设计，可拓展空气能热水系统，解决车主冬天洗车的难题。驿站还配备了儿童水枪，实现了李文东创业理想中的亲子场景。

目前，小雨嘀嗒已经进驻广东、四川、广西、贵州、山东、青海、江西、浙江、重庆等 13 省市，布局智能服务点860+，发展会员300000+，洗车复购率达到73%。公司拥有60余项专利、30余项软著权，智能洗车设备也在不断迭代升级。

势头如此迅猛，李文东认为是社会发展的趋势可以改变一切。“如果小雨嘀嗒放在三四年前不好说，但现在随着人工智能的升级以及大共享经济时代的到来，人们慢慢接受了这种模式，在经济状况不是很好的情况下，既省了钱，又方便快捷，接受程度自然提高了。”

小雨嘀嗒与深蓝自闭症儿童基金会合作：今生同行 让爱回家
 

李文东把小雨嘀嗒定义为一个流量分发平台，线上线下双向导流，获取大量的流量之后，展开与各种业态的合作，表面上做的是洗车，其实是生活，因为每一辆汽车的背后，都有一个家庭，那么怎样把汽车背后家庭的资源挖掘出来，就是小雨嘀嗒的想象空间了，比如做社区产品，小雨嘀嗒自助打印，就是要将品牌与服务延伸至人们的生活中，延伸不断地扩展，李文东透露，小雨嘀嗒将与茅台合作，刊登广告，因为用户群体主要是男性车主，“未来的想象空间特别大，我们要做好便民服务，排忧解难，赚取该有的利润。”

4、先成就别人才成就自己
 

为了践行担负国家公共卫生安全的职能，小雨嘀嗒已经与中国检验检疫集团成立合资公司，2020年启动新疆喀什口岸边境安全检疫基站建设，零污染、零排放、节约和保护水资源的独家专业边境消毒检疫解决方案，对出入境车辆进行检疫消毒，控制疫情发展保护新疆净土。

同时，小雨嘀嗒携手吉利科技集团、广州市建设局、越秀集团、广州公交集团，基于“5G+换电站+自助洗车”等多场景技术融合，打造智慧城市新基建工程。未来的发展预计到2022年落地驿站超过一万个，注册会员超过数千万级别。

阿曼苏丹国第49周年国庆日庆典，小雨嘀嗒董事长李文东（左二）、联合创始人申楚豪（左一）与萨阿迪一家
 

令人惊喜的是，小雨嘀嗒已经迈出了开拓海外市场的步伐，前阿曼驻华大使、中东22国使团团长阿卜杜拉•萨阿迪先生，将小雨嘀嗒引进了中东，在阿曼成立公司，并推进当地的物联网工程建设，在“水比油贵”的中东，相信小雨嘀嗒会有更大的施展舞台。

2020年疫情过后，无人化智能自助和现金流丰富的行业，必将迎来发展的风口时期，所有健康落地的项目，都必须是先成就别人才成就自己，让消费者省钱，让联营方赚钱，让政府省心，让国家安心，这才是基于公共卫生安全和新基建的好项目。

现在只要有空，李文东就载着家人去小雨嘀嗒洗车，驿站里充满了嬉戏、放松与欢笑，李文东感觉他离家更近了，眼前的城市也变得更加干净、美丽和智能了。

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