2022,最大的红利,是人心红利!
分享嘉宾:江南春,分众传媒董事长。
我们现在面临一个非常大的挑战,就是人口红利和流量红利越来越弱,消费品零售总额出现了一个拐点,而我们中国的生产供给能力持续攀升,这就导致今天中国的各行各业进入了一个同质化竞争、内卷的时代。
内卷时代最大的特点就是存量博弈,量价齐杀。大家觉得可以以价取量的时候,竞争对手降得更快,最后就量价齐杀了。
中国的增长线路大多是两种方法:一种是搞促销,促销可能起步有效,促多了也无效;一种是搞流量,如果你抓住了流量红利起步也有效,但是便宜的流量就这么多,等到更大增长的时候,你的ROI往往是倒挂的。这个时候,你到底要增长还是要盈利,就成了一个很痛苦的命题。
唯一能解决这个命题的只有一个方法:打造品牌。
我们今天听到了很多全新的名词,但并没有改变商业的本质:消费者是通过品牌认知来做出选择的。
一,商业战争的核心,是心智。
中国商业战争的核心要素其实已经发生了很大的改变,最早是在改革开放初期,谁有优质的供应谁就会赢。
到了第二阶段,是渠道端的战争,谁的渠道面广,渗透率高,谁就会赢,因为大家都能做出优质的供应了。
今天渠道同质化了,你在的地方别人也在。
所以当我们发现渠道同质化了,生产端过剩化了,在这种情况之下,真正的商业战争的核心是什么?
是消费者心智上的战争。
在消费者面对那么多的选择的情况下,每个品牌要赢得消费者心智的选择权之战,都必须回答一个问题:消费者选择你而不选择竞争对手的理由到底是什么?
今天我们看到了太多的流量,好像流量就是生意的根本。其实,流量只是品牌赢得人心之后的结果。
淘宝有流量,因为它是“万能”的淘宝;什么东西买不到,你上淘宝总能找到的。
京东为什么有流量?因为上午买下午就能到,送货快。
天猫为什么有流量?因为品牌旗舰店都在天猫。
每一个有流量的平台,是因为它的品牌打赢了人心,形成了一个正确的认知,它才有了流量,而不是流量是生意的根本,不能本末倒置。
二,“算”准人心,
才是生意增长的根本。
在消费者心智中,如果不能形成指名购买,打价格战、促销战、流量战只是时间问题。所以,每一个品牌必须在消费者心智中找到一个选择你而不选择别人的理由。
当顾客产生这类需求的时候,你的品牌能不能条件反射般的成为他的首选?我认为这是一切生意的根本。
只有品牌深入人心,才是持续免费的流量。
雅诗兰黛、欧莱雅这样的品牌,为什么生活依旧很滋润,因为它们是大品牌,是深入人心的品牌。
这些品牌最大的特点指标是什么?品牌自带70%的流量, 剩余30%是流量广告带来的,转化率还是别人的三倍,因为它的品牌知名度,认知度高。
这些品牌一年可能只在三八节、618、双11促销三次,而很多中国品牌一年到头都在做促销。雅诗兰黛推一个新品,比如说小棕瓶九代,价格还可以进一步拉升,这是品牌的溢价能力。
商业战打到最后没那么复杂,就是看你的品牌自带流量比例有多少?你的品牌的知名度、认知度带来的转化率有多少?你的品牌势能导致的产品溢价能力有多少?
三,要种树,不要种草。
品牌是什么?
首先是建立信任,降低交易成本。其次是创造交易溢价。
品牌的本质没有变,赢得商战的方式也没有改变。若想赢得商战,我认为中国企业有两个方向:第一,创新,创造差异化的价值;第二,通过市场营销成为顾客心智中的首选。
但创新这件事,很容易被对手跟进模仿,所以企业必须要抓住创新的时间窗口,开创差异化价值,打造品牌核心竞争力,打进消费者心智,最后赢得消费者的心智产权,这才能实现品牌的真正崛起。
新的红利时代已开启:要种树,不要种草。
今天的社交媒体最大的挑战是种草,大家都知道要种草,所以我们就像是在草原上种草,找不到自己的草在哪。
种草的红利已结束,种树的时代刚刚开启。如果你不能把品牌曝光的耳熟能详,把自己变成一棵大树的话,消费者是没有办法看见你种的草的。
只有当一个品牌足够强大,大家才会注意到这棵大树以及树下种的那些草,才会有人主动搜索你,才会导致搜索之后,你会精准的被更多的媒体个性化推荐和分发。
结语:新的十年,中国的第一个红利人口结束了,但是人心的红利正在展开;流量的红利也结束了,但中国品牌崛起的红利正在全面展开。
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